スーペリア和室2間に親子3人で泊まりました。
部屋に関して不安な口コミがありましたが、この部屋に関しては畳もキレイで特に変な臭いもありませんでした。
食事はあまり食べたい！と思うメニューが少なく、子供向けのメニューももう少しあれば良かったと思います。
遊ぶ所が沢山あり、子供はとても楽しかったようで良かったです！
あと口コミ通り廊下はエアコンが効いてなくてとっても寒かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年12月

子連れにはとても優しい宿でした！お風呂も畳で滑りにくかったです！
四階に泊まったのですが、フロアにもエアコンを設置してもらえると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

3歳と6歳の子どもと宿泊しました。子どもたちは、遊び場で汗をかくほど遊び、お風呂も畳の浴場で安全で、よかったです。
しかし、部屋は古い感じで、所々ホコリが目立ちました。料理もあたたかくあってほしいものが冷たかったりしたのは残念です。
子どもは帰ってからも、楽しかったー！と言っていたので、それだけでも満足です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

小さい子ども連れ家族には良い点がいろいろありました。お風呂の床が畳になっていて、滑りにくく、浅いお風呂と深いお風呂があり、赤ちゃんが入りやすいです。また、子ども村という部屋があり、ロッククライミング、漫画、トランポリン、大きなクッション積み木、ボールプール、赤ちゃんコーナーなどがあり、子どもが喜んで遊んでいましまた。食事は、夕食、朝食共にバイキングなのでお腹いっぱい食べられます。また、カラオケが1時間無料で、利用できる時間帯があったり、卓球、囲碁、将棋などが楽しめる部屋もあります。どれも予約制なので予約月空いていれば利用できました。
一つ残念なことがあり、お客なのか、ある階数飲んでたとか部屋の辺りに行くと、煙草を吸う臭くてしんどかったです。禁煙なはずですが、手頃な値段故にマナーを見たん守らない方がいたのかもしれませんが、そこはどこへ行っても運次第かなとは思います。

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家族

宿泊年月

2023年06月

子供メインのホテルなのに子供用のスプーンやフォークが無かったり、バイキングのメニューも微妙でした。
ホテル内のこども村は満足です。

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家族

宿泊年月

2023年04月

コロナ禍に自粛していた親族旅行のため、利用させていただきました。
ゴールデンウィークのため、空室があるか心配していましたが、何とか抑えることができ5部屋予約しての利用でした。
一部屋、チェックインした後に、浴衣や帯が前の利用者のものがそのままであろう状態になっていたのが残念でした。（清掃の方があとで来られたようですが、軽い様子でしょうがないといった様子でした）
壁が薄いのと廊下が響くせいで夜も他の客室での利用する生活音や会話音が際立つ施設です。

子供向けの遊ぶスペースがあるのが売りなだけあって、小さい子供連れで利用するには最適な宿泊施設でした。
最後に、写真をお願いした際にお忙しい中でおひとりしか居ないにも関わらず丁寧に対応して下さり感謝しています。
お部屋の利用を除いてサービス面に関しては今回とても満足しています。ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年04月

2023/3/26に宿泊。
フロントの対応が最悪。ホテルに到着してからチェックインまで1時間待ち。
こんなホテル初めてです。さらに1時間待ちしてようやくチェックイン作業かと思ったら、フロントの第一声が「旅行支援クーポンの申し込みになります。チェックインが終了したら、こちらの旅行支援クーポンの書類を記載し、フロントへお持ち下さいとの事。」とっさに「また、１時間並ばせるつもりですか？」って。聞いたら「今日は混んでおりますので。」って言われました。
2度と行く事は無いホテルです。

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家族

宿泊年月

2023年03月

2023年1月7日宿泊。
　部屋は年季が入り、トイレ、バス別付きです。トイレの隅のほこりの塊は気になりましたが、かねがね大事に管理されている印象を受けました。値段の割には狭いです。
　食事はバイキングですが、どう行動していいかわからず、自由過ぎました。需要と供給が合っていませんでした。味やスタッフさんががんばっているだけに残念です。
　お風呂は時間帯を考慮すれば一人で大浴場を貸し切り状態にできる為、たいへん気持ち良く過ごせました。最高です。布団も厚く気持ち良いものでした。
　子供ファーストの宿だと思えば素晴らしいです。遊び場が広くあるのはとても助かりました。色々と苦言も述べて申し訳ないのですが、素晴らしい空間をありがとうございました。
　道路などは狭いため、ドライビング技術が必要です。

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家族

宿泊年月

2023年01月

場所は分かり易かったです、共同浴場も広く時間で人数制限をしているので広々としていました、食事は朝夕ともバイキングでしたが豪華ではないけれどもそれなりに満足できました。
一つだけ挙げたいのは、平日だったので6000円分のクーポン券をもらったのですが一枚だけに日付が押してなくて、サービスエリアで指摘されましたが売店の好意で使わせてくれました、明らかに押し忘れたようでしたね。

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家族

宿泊年月

2022年11月

11月10日に宿泊しました。
昔ながらのお宿で田舎に帰ってきた感じでゆっくりできました。
駅からのバスがほとんどなくて歩いてホテルまで行きました！
それもいい思い出で良かったです！
ちょっと声が響いていたのが気になりました…
全国旅支援を使いました。平日なので3千円のクーポン付きでした！売店でお土産を買いました。沢山買えてお得感たっぷりでした。
アクセス面では不便でしたが紅葉を存分に楽しめた気がして良かったです！

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友達

宿泊年月

2022年11月

子供は大喜びです。小学低学年までは、大満足だと思いました。
ただ廊下を走る音や、騒がしいです。
9時を過ぎると静かでした。
子供連れには、お勧めいたします。

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宿泊年月

2022年11月

別館がワンワンホテルになっていて本館のお風呂しか使えず、露天風呂もサウナも利用できなかったのが残念です。

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友達

宿泊年月

2022年09月

湯快リゾート初めてでしたのでチェックインした後、浴衣を選んでくださいと言われて選んだらもう誰もいなくて、あ、荷物持って部屋は自力で探すということかと驚きました。でもサービスは期待してないのでそれはそれで不満はありません。
共用部分はリフォーム済みのようでしたが、部屋は昭和の民宿って感じです。清掃は行き届いてるとは思いますが全て古くてオシャレ感はなし。食事もまぁまぁでした。でも口に合わないわけではないし値段相応だと思います。キッズスペースがあるので子供が喜んでいたためまた連れて行きたい気もするけど部屋をリフォームしてくれたらなぁというところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月