このたびは、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけ大変うれしい限りでございます。
温泉については、当館自慢の自家堀り源泉となっており体の芯まで温まる温泉でございます。
また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
またのご利用、従業員一同、こころよりお待ちしております。
この度は、口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。
湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。お客様にさらに喜んで頂けるよう取り組んで参りたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ぜひ、またのご来館心よりお待ち申しております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
支配人：杉本　早紀

このたびは、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミ拝見致しました。
滞在中ルームキーのお渡しにお時間をとらせました事、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
今回ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、
教訓として改善に努める所存でございます。
またスタッフ一同、精進していきます。
次回のご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
支配人　杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様にはたくさん遊んでいただき、良い思い出になりましたでしょうか。
少しでも楽しい思い出のお手伝いが出来れば幸いです。
また、貴重なご意見頂きありがとうございます。
またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重な口コミ投稿頂きありがとうございます。
お食事のメニューの件、是非、こちらは検討させていただきたいと思います。
お子様が楽しんでいただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのご利用従業員一同、こころよりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ビジネスのご利用ということですが、別途料金プラスですが、夕食・朝食ともにバイキングへ変更も出来ます。
またのご利用お待ちしております。
この度は口コミ投稿頂きありがとうございます。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様お怪我が無くて何よりでございます。
タッフの対応については、お褒めのお言葉頂き、嬉しい限りでございます。
これからもホスピタリティーを持った接客を心掛けていきたいと思います。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
子育てファミリーに優しい宿をコンセプトとしてたくさんのお子様連れ、ご家族に来館頂き喜ばれております。
お食事については、只今、本ズワイガニまるごと食べ放題を実施しており、大変好評いただいております。
お子様メニューについては夕食だけですが、朝食でも提供できるように検討していきたいと思います。

お風呂の件についてもこの季節外気の温度が低く余計に寒く感じることもあると思います。湯温については定期的に計測しております。安全、安心できるようなホテルの運営に努めてまいります。

スタッフの接客もお褒め頂き嬉しい限りでございます。貴重な口コミ頂き誠にありがとうございます。
お客様のこういった率直なご意見が私たち従業員の喜びでございます。
またのご来館是非、お待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、温泉とご満足いただけ嬉しい限りでございます。
別館の露天風呂はご利用いただけましたでしょうか。
徒歩で1分の別館のお風呂も大変おススメです。
次回ご利用の際には、是非、ご利用くださいませ。
また、夕食では只今、本ズワイカニまるごと食べ放題となっており好評です。
2月までのお得なおウランとなっておりますのでこちらも是非ご利用ください。
またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。
最後に貴重な口コミ頂きありがとうございます。


湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
カニを美味しくご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。ただお部屋の寒さに関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
また大浴場に関しましてサウナは別館にございまして本館には備え付けが御座いません。
申し訳ございません。
ただ別館へのお風呂だけのご利用は可能で御座いますので是非ご利用頂ければと思います。
また是非機会が御座いましたらお待ち申し上げております。

湯快リゾート あわづグランドホテル

この度は、あわづグランドホテルにご利用いただき誠にありがとうございます。
ご連泊ということで、重なる清掃不備がございましたこと、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。深く、お詫び申し上げます。

日ごろから清掃には力を入れておりますが、わたくしの教育、確認不足により不快な思いをされたこと心よりお詫び申し上げます。
すぐに清掃責任者へ報告してこのようなことがないように厳重注意しております。
また、滞在のお客様へのお部屋の清掃など再度、徹底していく所存でございます。

このような貴重な口コミ、ご意見を頂けましたこと真摯に受け止め改善させていただきます。

最後に大変厚かましいお願いではございますが、
これからも湯快リゾートをご愛顧受け賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルにご利用誠にありがとうございます。
夕食、朝食ともに満足いただけ光栄でございます。現在実施中のすきやき＆しゃぶしゃぶについては、お客様から大変好評頂いており、この季節には体が温まる料理です。
また、来年1、2月と始まります超食べ放題企画は、『本ズワイガニ一杯まるごと食べ放題』を実施致します。湯快リゾートととしても前代未聞となっており、北陸にご宿泊の際には、是非、お待ちしております。
口コミ投稿頂き誠にまりがとうございます。


湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
赤ちゃん用のアメニティーについては、貴重なご意見頂きありがとうございます。
現在、幼児3歳以上のお子様アメニティーはご用意があり、ミニタオル・子供用ハブラシ・巾着がついております。是非、乳児のお子様にもご用意できるように検討させていただきます。
只今、粟津温泉では紅葉シーズンでございます。当館からお車で5分のところには有名な『那谷寺』がございます。色鮮やかに紅葉しております。
次回ご利用の際には、従業員一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂、スタッフ、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。レンタサイクルで那谷寺を観光されたとの事で、秋になれば那谷寺は紅葉がとてもきれいでございます。ぜひその時期に再度来館おまちしております。

あわづグランドホテル　フロント

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂き大変、嬉しい限りでございます。
私たち従業員の励みになります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族での旅行で良い思い出になりましたでしょうか。お盆すぎてもあいにくの天候でしたね。
お体には十分にお気をつけください。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルでございます。
ご滞在中は、海外のお客様も多く、何かとご迷惑をおかけしました。当ホテルへお越しの際も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めて参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
支配人：杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの配慮や気配りに欠け、ご迷惑とご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
フロントスタッフはお客様のご指摘のとおり、新人スタッフも多く、サービスが行き届いておりませんでした。今後はこのようなことの無いよう、ベテランスタッフが新人スタッフをカバーし、新人スタッフは1日でも早く1人前に成長していくよう、全スタッフ一丸で取り組んで参ります。また、当館スタッフ全員が、お客様皆さまに喜んでいただいていただけるよう、サービスと質の改善に努めて参ります。
また、館内については、少しずつでありますが、改装は進めております。今後も、館内の清潔感やフロントのサービスで快適にご滞在いただくことができますよう、努力を重ねて参ります。
またのご来館従業員一同、心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル
支配人：杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様と一緒に楽しくお過ごし頂けたことスタッフ一同、喜んでおります。夕食、朝食ともに満足頂けましたでしょうか。お客様に喜んでもらえることが私たち従業員の幸せであります。
これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるように精進して参ります。
またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございます。


あわづグランドホテル
口コミ担当
杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お子様が喜んで頂き嬉しい限りでございます。
また、お食事、お部屋については、即点検、修理させて頂きます。貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル
口コミ担当：杉本　早紀