この度はあわづグランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
現在、湯快リゾートグループではコロナウイルスの感染防止のため様々な取り組みを行っており、皆様にもご協力をいただいておりますこと、御礼申し上げます。
お席付近のゴミ箱設置との貴重なご意見、ありがとうございます。
皆様の利便性向上のため改善を進めてまいります。
ご多用中、口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
またの機会にご来館いただけた折にはよりご満足いただけるよう、館をあげて取り組んでまいります。

あわづグランドホテル
支配人

この度は、あわづグランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きましたことへも、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用のプランにご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
今後は当館の施設、サービス内容でもよりご満足いただけるよう、館をあげて精進して参ります。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル
支配人

この度は、あわづグランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました食事内容につきましては改善を進め、よりご満足いただけるメニュー作りを目指して参ります。
館内施設につきまして、お褒めのお言葉を賜りましたこと心よりうれしく思います。
皆様に安全にお楽しみいただける施設づくりに今後も努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

あわづグランドホテル
支配人

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ジュースの補充、綿菓子器の清掃など大変、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後は、このような事が無いように最終チェック、清掃を徹底させていただきます。

貴重なクチコミ頂き、誠にありがとうございます。
バイキングについては、春夏秋冬と季節メニューを取り入れておりますが、今後の参考にしていきたいと思います。
是非、またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございます。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
支配人

この度は、あわづグランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のメンテナンスにより大変なご不便をお掛けいたしました事、
心よりお詫び申し上げます。
また、この件につきまして事前のご連絡がなかった事につきましても、
重ねてお詫び申し上げます。
今後、改善をすすめ、ご滞在にご満足いただける状態を整えるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル　
支配人

この度は、あわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様、ご家族をターゲットにしており、『子育てファミリーに優しい宿』をコンセプトとしております。お食事もバイキングということで好きなもをお好きなだけ召し上がれるシステムです。
バイキングでは、お寿司、お刺身、天ぷら、和食、洋食、中華、デザートと約120種類以上のメニューをご用意しております。お子様が喜ぶ、綿菓子もご用意しておりました。
また、ご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。
この度は、口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
支配人

この度は、あわづグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございます。口コミ拝見致しました。

お子様も喜んで頂き大変、嬉しく思っております。
子育てファミリーに優しい宿として、お食事や遊具設備などを充実させ 、ご好評頂いております。

また、大浴場の清掃についてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
再度、巡回時にはホコリ徹底除去など、清潔感を維持できるよう清掃して参ります。
この度は、貴重なご意見頂きありがとうございます。

またご来館時にはご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
支配人　

この度は、あわづグランドホテルへご利用いただき誠にありがとうございます。
塩素の臭いがきつかったということですぐに点検しております。希釈濃度等、確認して問題ございませんでいた。貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
支配人　杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重な口コミ頂きありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見が改善されるように日々、取り組んでおりますが、まだまだ期待にお応えできず、お恥ずかしい限りでございます。
早急に確認、点検、改善致します。
また、キッズ施設、お食事ともにご満足頂けて大変嬉しく思います。
またのご来館、従業員一同お待ちしております。

湯快リゾート（株）　
あわづグランドホテル本館　支配人
杉本　早紀

いつもあわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食付きビジネスプランでもご夕食をバイキングをつけることも可能です。夏休みになるとお子様が多くなりますが、本館、別館ともご利用可能となっております。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。
梅雨明けはまだまだです。お体には十分に留意くださいませ。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

このたびは、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミ拝見致しました。
滞在中ルームキーのお渡しにお時間をとらせました事、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
今回ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、
教訓として改善に努める所存でございます。
またスタッフ一同、精進していきます。
次回のご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
支配人　杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ビジネスのご利用ということですが、別途料金プラスですが、夕食・朝食ともにバイキングへ変更も出来ます。
またのご利用お待ちしております。
この度は口コミ投稿頂きありがとうございます。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重な口コミ頂きありがとうございます。
バイキングメニューについては、キッズメニューや只今、北海道フェアーを実施しております。
3月からは大幅にメニュー変更を予定しております。
こちらも是非ご利用いただければと思います。
またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重な口コミ頂きありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見が改善されるように日々、取り組んでおりますが、まだまだ期待にお応えできず、お恥ずかしい限りでございます。
これを期に近隣ホテルはもちろん、同価格なホテルでの取り組みをリサーチしていきたいと思います。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂きありがとうございます。
お風呂場にはスリッパの履き間違えなどが無いように番号札はご用意しておりますが、解りずらかったようで申し訳ございません。解りやすくして活用していきます。
お食事の件も検討させていただきたいと思います。
またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルでございます。
ご滞在中は、海外のお客様も多く、何かとご迷惑をおかけしました。当ホテルへお越しの際も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めて参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
支配人：杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお声、お褒めのお言葉も頂き、大変うれしく、重ねてお礼申し上げます。
レストラン入場時には、混雑してしまい大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後、混雑せぬよう工夫し、お客様にもご協力いただきながらですが努力してまいります。
またのご来館、心よりお待ち申しております。
この度は誠にありがとうございました。

あわづグランドホテル　口コミ担当：小西

この度は、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、不備、スタッフの対応についてはご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。お客様の仰る通り、フロント係、清掃係は関係ありません。すぐにお部屋に伺う事が出来ず気分を害したことと思います。申し訳ございません。こちらのご配慮が欠けておりました。猛省致します。スタッフ全員と共有して以後、十分に注意致します。

また、お食事、キッズスペースではご満足いただけたようで嬉しいかぎりでございます。
お客様のアンケートや口コミを大切して、よりよいホテル創りにしていけたらと思います。
貴重なご意見、頂き誠にありがとうございます。

またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル
口コミ担当：杉本　早紀

この度はあわづグランドホテル別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場のご利用のお時間に関しましてご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
ご予約の段階で分かっておりましたらご案内させて頂いてるにも関わらず、お客様にご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
またお食事もご満足いただけなかったようで残念で御座います。
今後ご満足いただけるようメニューの改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちいたしております。

あわづグランドホテルでございます。
この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりしていただけたようで、なによりでございます。
またのご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。