この度は、あわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、温泉とご満足いただけ嬉しい限りでございます。
別館の露天風呂はご利用いただけましたでしょうか。
徒歩で1分の別館のお風呂も大変おススメです。
次回ご利用の際には、是非、ご利用くださいませ。
また、夕食では只今、本ズワイカニまるごと食べ放題となっており好評です。
2月までのお得なおウランとなっておりますのでこちらも是非ご利用ください。
またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。
最後に貴重な口コミ頂きありがとうございます。


湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
カニを美味しくご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。ただお部屋の寒さに関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
また大浴場に関しましてサウナは別館にございまして本館には備え付けが御座いません。
申し訳ございません。
ただ別館へのお風呂だけのご利用は可能で御座いますので是非ご利用頂ければと思います。
また是非機会が御座いましたらお待ち申し上げております。

湯快リゾート あわづグランドホテル

この度は、あわづグランドホテルにご利用誠にありがとうございます。
大浴場は本館には露天風呂がございませんが、徒歩1分程の距離にあるあわづグランドホテル別館の大浴場もご利用頂けて、別館には露天風呂、サウナがございます。
別館の大浴場もおすすめしております。
是非次回ご来館の際にはご利用下さいませ。
またバイキングのお料理もご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
来年1月、2月は前代未聞の追加料金なしでずわい蟹まるごと１杯食べ放題がはじまります。
是非この機会にご予約お待ちしております。
またのご来館お待ちしております。

あわづグランドホテル本館
フロント

この度は、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
赤ちゃん用のアメニティーについては、貴重なご意見頂きありがとうございます。
現在、幼児3歳以上のお子様アメニティーはご用意があり、ミニタオル・子供用ハブラシ・巾着がついております。是非、乳児のお子様にもご用意できるように検討させていただきます。
只今、粟津温泉では紅葉シーズンでございます。当館からお車で5分のところには有名な『那谷寺』がございます。色鮮やかに紅葉しております。
次回ご利用の際には、従業員一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂、スタッフ、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。レンタサイクルで那谷寺を観光されたとの事で、秋になれば那谷寺は紅葉がとてもきれいでございます。ぜひその時期に再度来館おまちしております。

あわづグランドホテル　フロント

この度は、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ビジネスプランのご利用が気軽にできるように工夫して参ります。
またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。


湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂き大変、嬉しい限りでございます。
私たち従業員の励みになります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様に館内の施設で楽しんで頂き光栄でございます。
また、お食事のお時間では大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
繁忙日ということもあり、非常に混雑しておりました。ご案内不足で申し訳ございません。
お風呂では、たたみ風呂は大変皆様に好評頂き、お子様には特に安全にお風呂に入浴できるように工夫しております。本館には、露天風呂はございませんが、徒歩1分の別館ではサウナ、露天風呂もございます。またご利用の際には、お楽しみ頂ければと思います。
従業員一同、心よりまたのご利用お待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの配慮や気配りに欠け、ご迷惑とご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
フロントスタッフはお客様のご指摘のとおり、新人スタッフも多く、サービスが行き届いておりませんでした。今後はこのようなことの無いよう、ベテランスタッフが新人スタッフをカバーし、新人スタッフは1日でも早く1人前に成長していくよう、全スタッフ一丸で取り組んで参ります。また、当館スタッフ全員が、お客様皆さまに喜んでいただいていただけるよう、サービスと質の改善に努めて参ります。
また、館内については、少しずつでありますが、改装は進めております。今後も、館内の清潔感やフロントのサービスで快適にご滞在いただくことができますよう、努力を重ねて参ります。
またのご来館従業員一同、心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル
支配人：杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
あわづグランドホテル本館オリジナルのキッズスペースをお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事も堪能できたようで良かったです。

しかしお部屋の備品類の老朽化等でご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
またアルコールご注文の際の対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の備品等に関しましては、本日より少しずつではございますが、点検整備、もしくは新品に交換等対応させて頂来ます。
ご指摘いただき有難うございます。
アルコールのご注文の際に関しましては当館のスタッフ教育が行き届いておりませんでした。
お客様には完璧な商品を提供しなければならなかった所未完成品のようなものをお出ししてしまい、またスタッフからの返答も無かったとの事で、大変申し訳ございません。
またこちら当館作成POPの表記も確認させて頂きまして、確かに当館の表記不備で御座いました。申し訳御座いません。
こちらの表記は直ちに撤去し新しい表記の物と交換させて頂きました。重ねてご指摘いただき有難うございました。
また今回対応したスタッフだけではなく、全スタッフに周知させ、今後このような対応が無いよう再教育いたします。
折角のご旅行に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またチャンスを頂けるのであれば、その時はさいぉうのおもてなし、サービスをさせて頂きますので、是非またのお越しをお待ちしております。
貴重なご意見、お言葉誠にありがとうございました。

あわづグランドホテル 山下

この度は、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お子様が喜んで頂き嬉しい限りでございます。
また、お食事、お部屋については、即点検、修理させて頂きます。貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル
口コミ担当：杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様が活発に室内でも十分に遊べるようにキッズパークを設立しました。たくさんのお子様に喜んで頂き嬉しい限りでございます。
また、お食事、お風呂と満足頂けたようで素敵な家族旅行になりましたでしょうか。
ご家族での記念旅行になり良い思い出になりましたでしょうか。
またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。
口コミ投稿頂きありがとうございます。


あわづグランドホテル
口コミ担当：杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
春休みと言う事もあり、お子様、ファミリーが多くゆっくりとできましたでしょうか。大変にぎやかなホテルとなっております。
お子様の為の配慮がお客様へ伝わっていることが実感出来て嬉しく思っております。
またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル
口コミ担当：杉本　早紀

この度はあわづグランドホテル本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の超食べ放題、ローストビーフ、海鮮丼もご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
今回のご宿泊はビジネスでのご利用との事でございましたが、是非プライベートでのご予約もお待ちしております。
次回のご宿泊時もご満足いただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
またのご予約お待ちしております。

あわづグランドホテルスタッフ

この度はあわづグランドホテル本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はビジネスでのご利用との事でございましたが、是非プライベートでのご予約もおまちしております。
当館から近い観光地もいくつかございます。
フロントでのご案内もさせて頂いておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
またのご予約スタッフ一同お待ちしております。

あわづグランドホテルスタッフ

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして不備があった事大変申し訳ございませんでした。
即全室の点検をし改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂き感謝いたします。
またお風呂の畳風呂はあわづグランドホテルだけでございます。お子様も安全にご利用いただけるようになっております。
キッズパークも日々進化させお子様を飽きさせないよう改良したいとおもっておりますので、
是非またのお越しをお待ちいたしております。

あわづグランドホテルスタッフ

この度は、あわづグランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事内容、そして温泉にご満足いただけたようで、なによりでございます。お仕事でのご利用とのことでしたので、お客様の疲れを少しでも癒す事が出来、当館スタッフ一同、大変うれしく思います。
また、ご利用いただける際には、さらにご満足いただけるようにさらに尽力してまいります。

この度は、あわづのご利用、またコメントを投稿頂き、有難うございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

あわづグランドホテルスタッフ一同

あわづグランドホテルでございます。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

あわづグランドホテル本館（当館）には、新しくなった畳湯がございますが、あいにく露天風呂が御座いません。
実は、お隣のあわづ別館には、露天風呂とサウナ付の大浴場をご用意しております。
次回ご利用の機会が御座いましたら、ぜひ、別館の露天風呂もご利用くださいませ。

この度は、ご宿泊のご感想をいただき、誠にありがとうございます。

またのご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル
ホテルフロント スタッフ

あわづグランドホテルでございます。
この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ごゆっくりしていただけたようで、なによりでございます。
無料巡回バスや、当館の畳湯もご利用いただき、
誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、本館には、あいにく露天風呂は御座いませんが、
お隣のあわづ別館には露天風呂とサウナをご用意しております。

当館にお泊りの方も別館の大浴場をご利用いただけますので、次回ご利用の際に、ぜひ、ご利用くださいませ。
また、今後もよりお客様に満足いただけるように、尽力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。

またのご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル
ホテルフロント スタッフ

あわづグランドホテルでございます。
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
あわづは今お子さまにも楽しんでいただける館にとスタッフ一同で日々奮闘しております。
是非次回もご家族様でのご来館おまちしております。
またフロントでお子様向けの観光地もご案内しております。
お声掛けくださいませ。


あわづグランドホテル
　　　　ホテルフロント　スタッフ