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投稿者さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月12日 09:52:33
-
初めての利用でした。
大人３人子供６人計９人で大部屋だったのですが、部屋の大きさに対してエアコンが１台と寒かったです。布団に薄毛布などがあればよかったのですが、、、
他はこのお値段で大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2014年02月12日 22:16:03
-
この度は、あわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋が寒かったとの事、大変心苦しく感じております。
当館で一番広いお部屋の為、なかなか温まらずご迷惑をおかけいたしました。
今後も、お客様の声に耳を傾け、改善を図り、対応していく所存でございます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】 1泊2食付 ７，８００円♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（5～7名）】
総合4
HiTaさんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- HiTaさん [50代/女性] 2014年02月10日 21:48:10
-
古い建物ですが、こぎれいにされていて気持ち良かったです。
食事もおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2014年02月12日 21:46:08
-
この度は、あわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けた様で大変嬉しく感じております。
湯快リゾートは古い旅館を再生しており、綺麗に清掃する事でお客様に古き良き時代を感じつつ、居心地の良い旅館を目指して毎日清掃しております。
今後も気持ちよくご滞在頂ける様、継続して精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】 1泊2食付 ７，８００円♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
総合3
投稿者さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月06日 21:20:51
-
値段なりの綺麗さです。カーペット・アメニティー入れ・・・
料理は値段以上の品揃え◎- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2014年02月12日 21:40:42
-
この度は、あわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けた様で大変嬉しく感じております。
これからもお客様に愛される旅館を目指し、従業員一同、精進していく所存でございます。
またのご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】 1泊2食付 ７，８００円♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
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投稿者さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月14日 21:09:44
-
3連休の真ん中に宿泊させていただきました。外観は古そうですが、中は清掃が行き届いておりきれいでした。お料理もおいしかったです。機会があればまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2014年01月18日 17:40:00
-
この度はあわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けた様子で大変嬉しく感じております。
これからもご来館頂きましたお客様が、楽しくまたゆったり寛げる様に、今後も精進を重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割でお得♪ポイント10倍プラン♪】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
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投稿者さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月25日 13:49:57
-
楽天の予約確認メールの電話番号が間違っています。
過去にもありました。愉快リゾートの電話は事前チェックが必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2013年12月29日 20:56:18
-
この度はあわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
予約確認の電話番号でございますが、こちらの番号はナビダイヤルの番号でご登録させて頂いております。
湯快リゾートでは、ナビダイヤルにて現在ご予約等を承っております為、間違いではございませんのでご安心下さいませ。
今後もお客様の声に耳を傾け、お客様の滞在がより良いものとなるように精進していく所存です。
お忙しいところ、ご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】 1泊2食付 ７，８００円♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
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投稿者さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月13日 18:59:06
-
今回初めて湯快リゾートグループのホテルに泊まった。感想は他の食べ放題のある所より、食事のクオリティが高くおいしかった。従業員教育も人によりけりだが良い方だった。フロントのお姉さんは凄く感じがよかった。難点は風呂の露天風呂の前のシャワーが冷たい水しかでない。風呂が若干塩素の匂いがキツイ。掛け布団が小さめで足がでて寒かった。マンガ、インターネットコーナーがフロントの近くで寒くて長時間の利用ができない
などがあげられるが、総合評価としては満足のいくホテルだった。
次回行く時はもっと良くなっていて欲しい。あと朝食の焼き立てクロワッサンは凄く美味しかったが、なくなる前に焼いて欲しい１５分以上またなければならないので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2013年12月15日 18:47:56
-
この度は、あわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けた様で、大変嬉しく感じております。
また施設に関しましてご指摘がございました件、至らぬ事は改善し、より良い環境にてお寛ぎ頂けるよう、精進を重ねて参ります。
大浴場の塩素の匂いに関しては、お客様の安全を第一に考慮して対応・管理している事をご理解頂ければ幸です。
今後もお客様に愛される旅館をめざし、創意工夫に取り組んで参ります。
これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネットご予約限定】 当日限定 訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
総合4
haradekaさんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- haradekaさん [50代/男性] 2013年12月10日 09:37:06
-
今まで湯快リゾートに泊った中で掃除の行き届いた点漫画コーナーの整理の綺麗さなどトップなのですが。
一人一人の応対される方々がすべてマニュアルを守ろうとされているように感じられたのは不思議です。
食堂でお願いしたビールの伝票を書かれるのに懸命で私の様子を見ていないウエイターさんフロントでマニュアル通りの説明で夢中で顔すら見ようとしないフロント係り大きな声で新しい料理が出たことはしっかり告げながらお客様の動向を観察すらしていない食堂の中心者。
全体の冷たい印象は湯快リゾート７軒目で最低と言わざるを得ません、残念ながらリピートはありません、本当に勿体ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2013年12月15日 17:28:16
-
この度は、あわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊全般でスタッフの対応にご満足頂けず、大変心苦しく感じております。
今後もお客様の声に耳を傾け、お客様の滞在がより良いものになる様、お客様の立場に立ったおもてなしを第一に考え、スタッフ教育を強化し改善を図りたいと思います。
スタッフの成長や心のこもった笑顔・対応にてお迎えさせて頂きたいと思いますので、またのご来館をお待ち致しております。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
あわづグランドホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆一人旅ウェルカムプラン（生ビール1杯付7800円）♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
総合3
投稿者さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月23日 22:23:59
-
宴会プランだったが食事が今一つで食べるものがなかった
飲み放題もソフトドリンクがもうすこし種類があればいいですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2013年11月24日 18:00:41
-
この度はあわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のお食事についてご期待に添えず、心苦しく感じております。
今後もお客様の声に耳を傾け、お客様にご満足頂ける様、創意工夫を重ねて参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
あわづグランドホテル別館
- ご利用の宿泊プラン
- 【幹事様必見】大好評！飲み放題付宴会プラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室（8～10名）】
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xone9100さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- xone9100さん [40代/男性] 2013年11月05日 11:31:18
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10月18日に宿泊しましたが、近くにコンビニやガソリンスタンド等いろいろあり便利です。
また、徒歩1分かからないところに本館もあり両方の施設利用できお得感ありでした。
ただ、夕食バイキングで他の湯快リゾートグループと比較すると食材種類が少なく思い
若干不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
-
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2013年11月06日 20:20:44
-
この度はあわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
あわづグランドホテルでは、本館と別館の両方の施設利用が可能な点が自慢の一つであり大変好評を得ております。
その点でご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
ただ、お食事のバイキングにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後もお客様の声に耳を傾け、お客様の滞在がより良いものとなるよう、精進を重ねて参ります。
これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち致しております。
あわづグランドホテル別館支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆一人旅ウェルカムプラン（生ビール1杯付7800円）♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
総合4
直隼ぱぱさんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- 直隼ぱぱさん [40代/男性] 2013年10月07日 19:17:34
-
初めての利用でしたが大変満足しました。子供が食べ盛りなのでバイキング形式は助かります。料理の品も不満はなくみんな腹一杯で楽しい一日が過ごせましたし温泉もよかったと思います。また、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2013年10月15日 16:30:14
-
この度は、あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
好きなもの好きなだけお腹一杯になるまで食べて頂いたこと調理スタッフも喜んでおります。
季節によってメニューも変わります。
ご賞味下さいませ。
次回のご来館スタッフ一同心よちお待ち致しております。
あわづグランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（5～7名）】
総合5
まるちゃんＧo！さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- まるちゃんＧo！さん [40代/女性] 2013年09月30日 17:03:50
-
コスパ十分で楽しめました！！食事も思いのほか、たくさんの種類が豊富にあり満足。お風呂も最高でした。ただ、お部屋の掃除が少し・・・まあ、古いので仕方ありませんが。それ以外は何ら問題無しです。また行きたいと思いました♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2013年10月15日 16:23:18
-
この度は、あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
古くて綺麗であれば趣のある建物になりますが、
古くて汚ければ問題外でございます。
清掃の確認し次回来館して頂いた時には
全て問題なしと言って頂ける様に致します。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
あわづグランドホテル
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
総合5
ejison2010さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- ejison2010さん [50代/男性] 2013年09月05日 12:18:40
-
フロントの女性や食事のサポートが非常に良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2013年09月15日 23:46:57
-
この度は、あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お褒め頂きましてお言葉に満足せず
日々精進して参ります。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
あわづグランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
総合4
投稿者さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月03日 15:40:59
-
和牛は絶品でした。部屋にお茶の用意はありましたが、冷たい水を置いていてくれたら助かります。夜遅くに薬を飲んだり。ごちそうの後はのどが渇きます。ご検討ください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2013年09月15日 23:45:25
-
この度は、あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私も頂きましたが、本当においしいですよね。
今後もさまざまな季節の追加料理を提供致しますので、次回ご来館時もどうぞ、ご検討下さいませ。
あわづグランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！】夏のグルメPREMIUM ブランド和牛プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～4名）】
総合4
投稿者さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月03日 15:36:16
-
和牛は大変おいしかったです。家族が多いので料金がとても安く助かります。好き嫌いな人もバイキングはとってもいいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2013年09月15日 23:41:04
-
この度は、あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
自信を持っておすすめしております、特別メニューでございます。時期によって特別メニューも変わりますので次回ご来館時ご賞味下さいませ。
あわづグランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！】夏のグルメPREMIUM ブランド和牛プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～4名）】
総合4
投稿者さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月02日 17:20:14
-
さすが粟津温泉、泉質がとても気持ち良かったです。ただ部屋が古いせいか かび臭く残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2013年09月02日 18:27:18
-
この度は、あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通りで粟津温泉のお湯は、柔らかくてとても気持ちの良い湯でございます。
お部屋に関して、消臭剤・芳香剤等を使用しメンテナンスをして参ります。
次回のご予約お待ち致しております。
あわづグランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】 1泊2食付 ７，８００円♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
総合4
投稿者さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月01日 21:05:37
-
よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2013年09月02日 18:22:54
-
この度は、あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお褒めのお言葉を沢山頂けるよう頑張って参ります。
次回のご予約お待ち致しております。
あわづグランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（3～4名）】
総合5
投稿者さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月24日 23:17:50
-
毎回思いますが、コストパフォーマンスは最高です。特に風呂とバイクングが朝、夕共素晴らしい。又、利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2013年09月02日 18:20:20
-
この度は、あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
当館を愛用して頂き誠にありがとうございます。
毎回思って頂いていることを期待を裏切らない様にそしていい意味期待を裏切れる様に頑張って参ります。
次回のご予約お待ち致しております
あわづグランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！】夏のグルメPREMIUM 海鮮ＢＢＱ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
総合5
投稿者さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月23日 17:05:31
-
部屋が広くてノンビリとできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2013年09月02日 18:04:00
-
この度は、あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
お人数に合わせたお部屋でご案内しておりますが
寛いで頂けた模様で嬉しく思います。
次回のご予約お待ち致しております。
あわづグランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネットご予約限定】 当日限定 訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
総合4
投稿者さんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月06日 15:48:20
-
幼児の割引があり、利用しました。
建物自体は古いようですが、どこも清潔にされており快適に過ごせました。
また、フロントやレストランなどのスタッフの方がみなさん笑顔で気持ちの良い接客をしていただきました。
残念なことが一つだけ、お部屋のスリッパが汚れていたことです。
足を置くところは畳素材で汚れはありませんでしたが、上のカバーの部分が汚れていました。
お部屋にあった2足とも同じ状態で、せっかくお部屋などがキレイなので小物類にも気を遣っていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 2013年08月13日 20:20:24
-
この度は、当あわづグランドホテル別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
スタッフに対してお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
小物類への気遣いがまだまだ不足しておると痛感致しました。
それも含めて清掃でございますのでいろいろな心配りを持ち対応して参ります。
次回のご予約お待ち致しております。
あわづグランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【たのし♪いい】1日11組様限定！家族であわづ♪幼児割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）】
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Ｙｕｋａｍａｍａさんの 湯快リゾート 粟津温泉 あわづグランドホテル別館 のクチコミ
3人予約が部屋の用意は2人分だけ
部屋はホコリ臭くエアコン効かず翌朝ハウスダストで目が真っ赤っか状態最悪
建具のさんにはホコリがこびりついてグレー
食事、施設内容は普通、朝食は美味しかった
チェックアウト時領収書の名前の字が間違っていた（気持ちよく帰りたかったのでもう何も文句言わずにそのまま）
帰路途中預けた車のキーを返却してもらわなかった事に気が付きホテルに電話するが、全く誰も出ない。有りえないです。コールを2分以上続けても誰も出ない。結局同じことを7回してやっと繋がりました。そこでキーの事を言うと返って来た返事が着払いにて返送します。なにそれ？キーをフロントにお預け下さい。と言ったのはホテル側。それをチェックアウト後に返却が当然では？ホテル側のミスでしょう。それを着払い？一体どうですか？その苦言を言うと上司との相談の上返答します。その後上司らしき人からの電話でキーは此方の元払いで送ります。でした。しかしミスに対して全くの謝りもなく、煩いから元払いでへんとうしとけ！ってなもんですね。最後の最後にこんな最低の対応をされるとは思っていませんでした。これだけの事が重なるのも珍しいですよ。
もう2度行くことはないですが、安くても仕方のないことでしょうかね？
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この度は、あわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にて度重なる不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を踏まえ、至らぬ点は改善し、スタッフ教育を強化し、より良い環境にてお客様をお迎えできる様、創意工夫を図る所存でございます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
あわづグランドホテル別館支配人