このたびは、あわづグランドホテル別館にてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃についてご不快な思いをされたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
日ごろから、お部屋、館内施設、大浴場については清掃強化しておりますが、行き届いてない分ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様が快適、気持ちよくお過ごしいただけるように清潔感を維持できるように日々の業務に努めてまいります。
貴重なご意見、口コミ投稿頂き、誠にありがとうございます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃については大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良くご滞在していただけるように再度、清潔感の重視と清掃徹底をしていきます。
貴重なご意見承りまして誠にありがとうございます。
また、本館のキッズスペースは楽しんでいただけましたでしょうか。お子様に喜んで頂けるようにこれからも安全と有意義に楽しんでいたけるように努めさせていただきます。
最後にお忙しい中、口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。


湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊にて度重なる不手際があり、大変申し訳ございませんでした。

今回のご意見を踏まえ、至らぬ点は改善し、スタッフ教育を強化し、より良い環境にてお客様をお迎えできる様、創意工夫を図る所存でございます。

お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

あわづグランドホテル別館支配人

この度は湯快リゾートあわづグランドホテル別館をご利用頂き誠に有難うございます。
数ある旅館・ホテルより当館をお選び頂きましたにも関わらず、お部屋や料理に関してご満足頂ける内容では無かった事に対し深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しますこの様なご意見が今後の改善・改革に繋がります何よりのお言葉で有ります。ご意見を真摯に受けとめ再来館の折には、ご満足頂けます様努めて参ります。
末筆と成りますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りました事に重ねて御礼申しあげます。
あわづグランドホテル別館　支配人