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湯快リゾート 山中温泉 花・彩朝楽のクチコミ・お客さまの声
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温泉や食事は良いものでした。でも、部屋が最悪で二度泊たくありません。立地ゆえフロントより下の階でしたが、最下階で一番奥。この階全体がカビ臭く、アロマの香りでごまかしている?ようでした。部屋の中は更にカビ臭くて最悪でした。ほとんど眠れず、髪の毛もなんだかカビ臭さがうつっていました。香りでごまかそうと貸し出しのアロマオイルを借りましたが、オイルはほとんど入っていませんでした。さらに部屋にはバスタオルやフェイスタオルの用意がされていませんでした。温泉宿にはありえない不手際では?さらに、部屋の窓を閉めているにもかかわらず、小虫がいっぱい入ってきて、白いシーツに点々と黒いものが…。「一人旅にもおすすめ」というプランだから予約したけど、一人の宿泊は、なんだか足元をみられているようで悲しかったです。
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ご投稿頂きまして有難うございます。この度はご宿泊を賜りながらも客室やご準備のものに不足があった事などご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。お客様 皆様には日頃のお疲れを癒して頂く為心地良く整えておくべきところご不快となりましたこと心よりお詫びを申し上げます。今後 頂きましたご意見を基に一つ一つ確かめ、改めて参ります。更に精進を重ねて参ります。ご投稿にてお知らせ頂きました事にお礼を申し上げお詫びを申し上げます。湯快リゾート 花・彩朝楽 支配人 淺野 邦代
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投稿者さんの 湯快リゾート 山中温泉 花・彩朝楽 のクチコミ
温泉や食事は良いものでした。
でも、部屋が最悪で二度泊たくありません。
立地ゆえフロントより下の階でしたが、最下階で一番奥。この階全体がカビ臭く、アロマの香りでごまかしている?ようでした。部屋の中は更にカビ臭くて最悪でした。ほとんど眠れず、髪の毛もなんだかカビ臭さがうつっていました。
香りでごまかそうと貸し出しのアロマオイルを借りましたが、オイルはほとんど入っていませんでした。さらに部屋にはバスタオルやフェイスタオルの用意がされていませんでした。温泉宿にはありえない不手際では?
さらに、部屋の窓を閉めているにもかかわらず、小虫がいっぱい入ってきて、白いシーツに点々と黒いものが…。
「一人旅にもおすすめ」というプランだから予約したけど、一人の宿泊は、なんだか足元をみられているようで悲しかったです。
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ご投稿頂きまして有難うございます。
この度はご宿泊を賜りながらも
客室やご準備のものに不足があった事など
ご期待に添うことが出来ず
大変申し訳ございませんでした。
お客様 皆様には
日頃のお疲れを癒して頂く為
心地良く整えておくべきところ
ご不快となりましたこと
心よりお詫びを申し上げます。
今後 頂きましたご意見を基に
一つ一つ確かめ、改めて参ります。
更に精進を重ねて参ります。
ご投稿にてお知らせ頂きました事に
お礼を申し上げ
お詫びを申し上げます。
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