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湯快リゾート 山中温泉 花・彩朝楽 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 山中温泉 花・彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:386件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.58
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.03
  • 食事3.82

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 山中温泉 花・彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-14 07:55:58

温泉や食事は良いものでした。

でも、部屋が最悪で二度泊たくありません。
立地ゆえフロントより下の階でしたが、最下階で一番奥。この階全体がカビ臭く、アロマの香りでごまかしている?ようでした。部屋の中は更にカビ臭くて最悪でした。ほとんど眠れず、髪の毛もなんだかカビ臭さがうつっていました。
香りでごまかそうと貸し出しのアロマオイルを借りましたが、オイルはほとんど入っていませんでした。さらに部屋にはバスタオルやフェイスタオルの用意がされていませんでした。温泉宿にはありえない不手際では?
さらに、部屋の窓を閉めているにもかかわらず、小虫がいっぱい入ってきて、白いシーツに点々と黒いものが…。

「一人旅にもおすすめ」というプランだから予約したけど、一人の宿泊は、なんだか足元をみられているようで悲しかったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
湯快リゾート 山中温泉 花・彩朝楽 2018-08-21 17:36:55

ご投稿頂きまして有難うございます。

この度はご宿泊を賜りながらも
客室やご準備のものに不足があった事など
ご期待に添うことが出来ず
大変申し訳ございませんでした。

お客様 皆様には
日頃のお疲れを癒して頂く為
心地良く整えておくべきところ
ご不快となりましたこと
心よりお詫びを申し上げます。

今後 頂きましたご意見を基に
一つ一つ確かめ、改めて参ります。
更に精進を重ねて参ります。


ご投稿にてお知らせ頂きました事に
お礼を申し上げ
お詫びを申し上げます。


湯快リゾート
 花・彩朝楽
 支配人 淺野 邦代

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室ダブル(1~2名)[禁煙]】