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湯快リゾート 山中温泉 花・彩朝楽 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 山中温泉 花・彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.55
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.03
  • 食事3.86

総合3

COCOひめさんの 湯快リゾート 山中温泉 花・彩朝楽 のクチコミ

COCOひめさん [40代/女性] 2021-07-24 13:47:28

7月22日から再開との事で、当日予約出来たので一泊しました。
今回で3回目です。

全体的には料理もお風呂もスタッフの方にも満足です。

気になった事
チェックインは少し早めでしたが、手続きしてくれました。すでに結構お客さんが入っているようでした。
すぐにカラオケを予約して、それから部屋に向かいました。
ドアをあけたら、なぜかまだ準備が出来てなく、すぐにフロントに連絡したら、一旦ロビーでお待ち下さいとのこと。
対応はちゃんとしてくださったので問題ないのですが、今日から再開なのに、前日泊まった人がいた感じで、ちょっと、ん?って思いました。
フロントが混み始めてたのと、カラオケの予約をしていたので、そのままカラオケへ。
時々フロントの様子を見に行きましたが、チェックインの列が長く、カラオケが終わった後にフロントへ。
もう準備できているとの事だったので、部屋に入りました。

スリッパがなかった。。。→フロントにとりに行きました。
部屋のユニットバスの洗面台とお風呂に使用済みのタオルがありました。。。→洗面台のをさわらないようにお風呂に落としました。

今までこんなことはなかったので、ショックでした。

当日、チェックイン4時間前に予約したので、あわてて準備されたのかもしれませんが、それだけが少し残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和モダン(1~4名)【禁煙】】