リニューアルしてから利用しましたが、全てにおいてクオリティーが下がっていました。

①チェックアウト時間が短くなった
②お風呂に入浴出来る時間が短くなった
③朝食や夕食で自分で火を付けながら食べる事が出来た小鍋や焼き魚がなくなり、小鉢や限定メニューが増えたように見えるが全体的に料理のクオリティーが下がった。
④一部のフロント女性スタッフの雑な接客態度
⑤部屋に常備していたパンフレット類のなくなっていた。
（アンケート用紙もなかった）
⑥アメニティー類が簡素な物にかわりタオル類が薄っぺらくて安い生地になっていた。
⑦モダン和洋室に常設してあった除湿機か空気清浄機らしきモノの撤去
⑧モダン和洋室にあった椅子の減少

要するに全体的にリニューアルして施設名が変わってからコストを削りまくってクオリティーが低下していました。
リニューアル前が良かっただけに実に残念です。
それに伴ってなのかはわかりませんが、一部の女性スタッフと夜勤の男性スタッフの接客態度が驚くほど最低でした。

以前が凄くよかったので、今までずっと石川県へきた際は利用していただけに実に残念のひと言です。。。

経営方針が変わっても接客までも変える必要はないと思います。苦笑
接客が良ければまだリカバリー出来るはずですので是非頑張ってほしい宿です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月