宿泊当日地震が発生した際の対応を受付の方が迅速に対応きていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋の風呂ありリバービューは少し違うかと。部屋風呂は故障していた(説明された)が大浴場があるため問題なし。
リバービューは、立地形態によりカーテンを開けようとは思わなかった。

多少年数の経った建物だったが、建物、部屋、寝具、タオルなどの気になる匂いが全く無く、快適だった。また、岩盤浴がとても良く、追加料金が安すぎです。
つまり、一人でのんびりするために行った目的は達成しました。
建物、部屋、寝具、タオルなどの匂い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

温泉◎、部屋◯、食事△。
味はいいんだけど、コストダウンやり過ぎというか、牛肉使われた形跡すらないのは、ホテルのディナービュッフェとしては残念すぎた。
多彩なバイキングは盛りすぎな表現、品数は並程度、味は良、けど質が……。
物価高で仕方ないのかな……グルメと温泉で息抜き目的だっただけに、目的の半分しか満たせなくて残念。
量はビュッフェなので、腹パンパンにはなった。

サービス面では、室内履きが小さくて、28cmの自分が履くと足痛かった。使い捨てでもいいから大きいサイズ対応してもらえたらなぁと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

料理が豊富で新鮮で美味しかったです。特にカラオケが無料なのがお得で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今回子供達を連れてのお泊まりなのでバイキング形式の愉快リゾートを選びました。子供達には自分の好きなものを食べれるバイキングと卓球やカラオケの設備があり楽しそうでした。それはよかったのですが、食事の際にヒヤッとした事がありました。今回のバイキングには鍋もあり、材料もバイキングの中に置いてありました。その場所がお刺身やお寿司の向かいに置いてあり、我が子はお刺身をお皿に乗せた流れで鍋の材料の豚肉を生ハムだと勘違いしお皿に乗せていました。その状況に私はしばらく気づかず、我が子は食事を始めていました。私が気づいたのは、その生ハムだと勘違いして持ってきた生の豚肉に手をつける直前で、今思い出してもあの生肉を食べていたらどうなっていたかと思うとドキドキが止まりません。我が子は中学1年生です。普通だったら分かるだろうと思う事も、このように間違える時があります。
まして中学1年生にもなると親も自分でできるだろうと任せてしまう年頃でもあります。
このような状況も起こり得ると考えて、生肉の前に注意書きが必要だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋は古い感じですが、お客さんも少なく料理も食べきれない程出て
大満足でした。
レストランの方の気遣いや挨拶がとても気持ちよかったです。
お風呂もほぼ貸切状態でマンガコーナーなどがあり数十年ぶりに温泉に浸かってまったりできました。
機会があればまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月の後半に宿泊

※せせらぎ館に案内されたが、せせらぎ館は要注意。掃き出し窓がなく、小窓が2つ。日中でも電気を付けていなければ薄暗い。　

※エアコンの効きが悪いのか本館との温度差がえぐい。
また、部屋のエアコンも効きが悪いのと同時に音がうるさい。

※レストランは食事の種類が沢山あり美味しかった。スタッフさんの元気さや笑顔が気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

カメムシが入るため部屋を開けないように、と注意書きがあったが、清掃の際の締め忘れなのかチェックインしたら最初から窓が開いており、カメムシだらけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

建物が古いのは仕方ないですが、トイレのスリッパがぼろぼろでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

フロントで待たされた、とのレビューを見て覚悟をしていましたが、10分程度で許容範囲でした。
対応はにこやかで感じが良かったです。
カメムシが多発しているので窓を開けないよう伝えられましたが、部屋に入ると窓のサンと床にすでに7～8匹の〇骸があり気持ちが悪かった。きちんと掃除をしているのか疑問でした
お風呂は清潔でした。食事もおいしかったです。
あとトイレも壁紙が破れていたり便座が変色していたり古さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋は広くて、鏡もたくさんあるのが良かったです！
お食事のバイキングも種類豊富で、焼きたてできたてが食べられて、どれもすごく美味しかったです♪
クロワッサンがすごくお気に入りでした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

和モダンの部屋を利用しましたが、とてもキレイで清掃もしっかりとされています。心配してたカメムシは、チェックアウトまでに1匹も見かけず安心して過ごせました！
食事、風呂、サービスは、お値段以上だと感じました。しっかりとした接客だと思います。
ただ、ガーデンビューは期待禁物！笑
コンビニは周りになさそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂が掃除時間以外（1：00～2：00）自由には入れることが良かったです。
一方、窓を閉めていた割には朝起きると窓際に虫の死骸が落ちており少し残念でした。
但しコストを考えれば特に不満は無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

大満足です！広々とした館内。こじんまりした洋室はとてもいい香りとせせらぎの音で始終癒されていました。バイキングは期待していなかったけれど 夕食も朝食も どれも美味しく 遅い時間に行っても種類が揃っていました。お風呂も最高です！とてもいい時間を過ごせました。次回は家族を連れていきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

チェックイン、チェックアウトの際の接客はよかったのですが、食事の際のお酒類の注文方法やテーブルコンロの使い方、設備類の使い方等わからない事があっても、近くに聞く人が見当たらず困りました。
食事の席も勝手に自分で選ぶ方式ですので、隣の大国の方々に横取りされてしまいました。他のホテルには、スタッフが「ここに座って」と指定してくれる所もありますが、こちらの方がこのような問題は減ると思います。
総じてサラーっとしているというかフォローが無いというか、「ご自由にどうぞ、うちは干渉しません」、という方針のホテルなんだろうなと感じましたが、初めて行ったホテルですので、そういう客からの感想は、もう少し説明接客スタッフを増やしてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

コスパ最高でした。夕食時には係りのお姉様が写真撮影を希望者にしてくれるなどサービスも感じ取れました。ただ、渓流が望めるとのことでしたが草木が生い茂り残念な眺望でした。しかしながら、窓を開けると野鳥の囀りが聞こえ癒しを求める者にとっては最高の宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

9月24日から一泊、宿泊しました。施設は年月を感じる感がします。
食事は夕、朝とバイキング形式でしたが種類も多く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

バイキング美味しかったです。お部屋もリニューアルしたてなのか、とてもきれいでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

コストパフォーマンスの高いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

朝夜食事付きで、この値段はいいです。部屋によってWiFiが弱いとこがありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月