友人達と利用させて頂きました。岩盤浴と温泉のお湯が良かったです。食事は大変混み合いましたが、無くなりそうになるとすぐ補充され、夕食時には写真撮影の声掛けをされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

食事を美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

良い温泉や食事、往復の送迎など、この価格でと思うぐらい良かったと思います。
ただ、部屋は少し老朽化が進んでいるのか、洗面所に軽い水漏れがあったり、トイレットペーパーも前泊のままで、少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

部屋の掃除が行き届いてないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

別館せせらぎはヤバいとの口コミどおりでした。トイレ匂い凄い。
窓開けて利用。
チェックインはファミレスのように名前書いて待つ。これも初訪では分からない。
説明書きもない。
15～17時混み合うそうで。
チェックアウト精算方法も分かりにくく初見殺し。
判断分かれますが、二度と来ないという方が多い理由判明しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

フロントの女性【年配】の対応が
冷たかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

バイキングが最高でした！
夜はアヒージョなどおしゃれで普段食べれないような食事ができて嬉しかったし、美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

1年をねきらう年末恒例の女性だけの家族旅行で利用させて頂く事が多く、今回から男性客が利用できるようになり、お風呂が一つになったこと、アルコールの飲み放題がなくなったこと、ロビーのドリンクとお菓子のサービスがなくなってしまい残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

食事つきでこの値段はコスパいいです。部屋はエアコンが行き届かず、少し寒かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

女性専用から共同になり、風呂場が狭くなった。またドリンクサービスもなくなったのは汚点。
食事はまあまあかな。
部屋は4人で利用して、ベットで広くてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月1日に宿泊しました。受付は少し混んでいて大変そうですが、丁寧に案内いただきました。部屋でゆっくりしたかったのですが、前に宿泊された方だと思いますが、タバコの臭いでとても残念な気持ちになってしまいました。喫煙の区別をしっかりしてほしいです。
朝食時のスタッフの方はハキハキとして親切な対応でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

宿泊当日地震が発生した際の対応を受付の方が迅速に対応きていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回子供達を連れてのお泊まりなのでバイキング形式の愉快リゾートを選びました。子供達には自分の好きなものを食べれるバイキングと卓球やカラオケの設備があり楽しそうでした。それはよかったのですが、食事の際にヒヤッとした事がありました。今回のバイキングには鍋もあり、材料もバイキングの中に置いてありました。その場所がお刺身やお寿司の向かいに置いてあり、我が子はお刺身をお皿に乗せた流れで鍋の材料の豚肉を生ハムだと勘違いしお皿に乗せていました。その状況に私はしばらく気づかず、我が子は食事を始めていました。私が気づいたのは、その生ハムだと勘違いして持ってきた生の豚肉に手をつける直前で、今思い出してもあの生肉を食べていたらどうなっていたかと思うとドキドキが止まりません。我が子は中学1年生です。普通だったら分かるだろうと思う事も、このように間違える時があります。
まして中学1年生にもなると親も自分でできるだろうと任せてしまう年頃でもあります。
このような状況も起こり得ると考えて、生肉の前に注意書きが必要だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋は古い感じですが、お客さんも少なく料理も食べきれない程出て
大満足でした。
レストランの方の気遣いや挨拶がとても気持ちよかったです。
お風呂もほぼ貸切状態でマンガコーナーなどがあり数十年ぶりに温泉に浸かってまったりできました。
機会があればまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月の後半に宿泊

※せせらぎ館に案内されたが、せせらぎ館は要注意。掃き出し窓がなく、小窓が2つ。日中でも電気を付けていなければ薄暗い。　

※エアコンの効きが悪いのか本館との温度差がえぐい。
また、部屋のエアコンも効きが悪いのと同時に音がうるさい。

※レストランは食事の種類が沢山あり美味しかった。スタッフさんの元気さや笑顔が気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

和モダンの部屋を利用しましたが、とてもキレイで清掃もしっかりとされています。心配してたカメムシは、チェックアウトまでに1匹も見かけず安心して過ごせました！
食事、風呂、サービスは、お値段以上だと感じました。しっかりとした接客だと思います。
ただ、ガーデンビューは期待禁物！笑
コンビニは周りになさそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂が掃除時間以外（1：00～2：00）自由には入れることが良かったです。
一方、窓を閉めていた割には朝起きると窓際に虫の死骸が落ちており少し残念でした。
但しコストを考えれば特に不満は無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

チェックイン、チェックアウトの際の接客はよかったのですが、食事の際のお酒類の注文方法やテーブルコンロの使い方、設備類の使い方等わからない事があっても、近くに聞く人が見当たらず困りました。
食事の席も勝手に自分で選ぶ方式ですので、隣の大国の方々に横取りされてしまいました。他のホテルには、スタッフが「ここに座って」と指定してくれる所もありますが、こちらの方がこのような問題は減ると思います。
総じてサラーっとしているというかフォローが無いというか、「ご自由にどうぞ、うちは干渉しません」、という方針のホテルなんだろうなと感じましたが、初めて行ったホテルですので、そういう客からの感想は、もう少し説明接客スタッフを増やしてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋のお茶セットの棚にホコリが少しありました。
カラオケが翌日朝は使えたのでラッキーでした。
JRを使い、加賀温泉駅前から送迎バスがあるので助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お日にち限定プランで安く宿泊できました。部屋は綺麗で、食事も温泉も満足できました。大浴場で流れている民謡の音がもう少し大きければ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月