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湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘のクチコミ・お客さまの声
立地3
部屋の床・冷蔵庫の中に髪の毛が落ちていました。露店風呂と普通の風呂の階が違い不便でしたし、湯がぬるくて一旦温泉から出て、着替えて露店風呂に行くまでの館内移動が若干遠く、寒くてびっくりしました。食事も美味しいものが一つもなく、地元で安いバイキングで食べる方が断然美味しいと思ってしまいました。申し込みがぎりぎりでしたので、パンフレット等案内の用紙が出発までには届かないと言われました。旅行が終わり、次の日に観光案内などのパンフレットが入っていたのを見ました。色んな観光プランがあるならフロントで一声あると教えて欲しかったです。
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この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら、お部屋のお掃除が行き届いておらず、またお食事もお口に合わなかったとの事。ご期待に副う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。また、観光のご案内についてもお客様のお手許にパンフレットが到着していない可能性を考え、私共から積極的にお声をかけてご案内すべきでございました。今回のご意見を真摯に受け止め、施設・料理・サービス面において改善を図りたいと存じます。お忙しい中のクチコミ投稿有難うございました。次回またご宿泊の機会を頂けるなら、お褒めのお言葉を頂けるようスタッフ一同努力して参ります。再度のご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
部屋の床・冷蔵庫の中に髪の毛が落ちていました。露店風呂と普通の風呂の階が違い不便でしたし、湯がぬるくて一旦温泉から出て、着替えて露店風呂に行くまでの館内移動が若干遠く、寒くてびっくりしました。
食事も美味しいものが一つもなく、地元で安いバイキングで食べる方が断然美味しいと思ってしまいました。
申し込みがぎりぎりでしたので、パンフレット等案内の用紙が出発までには届かないと言われました。旅行が終わり、次の日に観光案内などのパンフレットが入っていたのを見ました。色んな観光プランがあるならフロントで一声あると教えて欲しかったです。
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この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋のお掃除が行き届いておらず、またお食事もお口に合わなかったとの事。ご期待に副う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、観光のご案内についてもお客様のお手許にパンフレットが到着していない可能性を考え、私共から積極的にお声をかけてご案内すべきでございました。
今回のご意見を真摯に受け止め、施設・料理・サービス面において改善を図りたいと存じます。
お忙しい中のクチコミ投稿有難うございました。
次回またご宿泊の機会を頂けるなら、お褒めのお言葉を頂けるようスタッフ一同努力して参ります。再度のご利用をお待ち申し上げております。