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湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-08-28 11:15:15
3.0
投稿日：2016-08-28 10:49:57
3.0
投稿日：2014-03-30 17:53:11
3.0
投稿日：2013-03-24 17:57:03
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ayataku.115さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
かなり早く到着しチェックインは無理と承知で話すといきなり そうですねかなり早いですね とのストレートな返答。例えそれが本当であってももう少し言葉遣いに気遣いが欲しかった。
食事は値段以上に種類が多く感じた。ただ忙しいのは分かるが食事の配膳をする男性が無造作に交換食材を置いていくのはやめて欲しかった。あと座席は部屋番号指定席制にして欲しかった。特に朝食時は座席の取り合いだった。
お風呂は露天風呂は景色を楽しむ前に強風対策を少しするべし。強風だと湯がぬる過ぎ寒かった。
部屋はランクアップだったが、畳のヘリのすれや天井の雨漏り跡しみ、洗面所の洗面タイルひび割れ、また羽織も袂が破れており使えず。かなり修繕箇所が目立った。
唯一部屋及び館内はきれいに掃除されていた。
今回は費用対満足感を考えると費用≧満足感である。
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ayataku.115様
この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お食事・お風呂・お部屋・接客面に至るまでご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足頂ける施設となるよう改善を図って行きたいと存じます。
次回またご利用の機会を頂けるならば、良かったとのお言葉を頂けるよう努力して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
春とはいえ、まだ朝晩冷え込む日が続いております。どうぞご自愛下さいませ。