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湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントで料金について納得がいかないことがあり質問したところ、嘘の説明を返されました。途中で代わった方が何故その料金になったか説明してくださいましたが、結局最初に説明された嘘に対しては何の訂正もありませんでした。分からないから適当に答えておけば良いやと思われたのかも知れませんが、嘘をつくなら最後までばれないようにつきとおして欲しかったです。ちょっと不愉快でした。それ以外は、食事会場のスタッフの方も、清掃の方も感じが良く、気持ち良く過ごせました。値段的に一人ずつの疑問や言いがかりに対処出来ないのかもしれません。上手に嘘をついて欲しかったです。
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和倉温泉金波荘のご利用、誠にありがとうございます。早速ではございますが、お客様からのご質問に対する回答に、嘘のお応えなどあってはならぬ事であり、今件に関しましては重く受け止めるとともに、関係スタッフには厳重注意と教育の追加を進めてゆく所存であります。この度はご気分を害されました事、心よりお詫びいたします。誠に申し訳ございません。名誉挽回、是非ともに又のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。和倉温泉金波荘フロント責任者
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総合3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
フロントで料金について納得がいかないことがあり質問したところ、嘘の説明を返されました。途中で代わった方が何故その料金になったか説明してくださいましたが、結局最初に説明された嘘に対しては何の訂正もありませんでした。分からないから適当に答えておけば良いやと思われたのかも知れませんが、嘘をつくなら最後までばれないようにつきとおして欲しかったです。ちょっと不愉快でした。
それ以外は、食事会場のスタッフの方も、清掃の方も感じが良く、気持ち良く過ごせました。
値段的に一人ずつの疑問や言いがかりに対処出来ないのかもしれません。上手に嘘をついて欲しかったです。
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和倉温泉金波荘のご利用、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、お客様からのご質問に対する回答に、
嘘のお応えなどあってはならぬ事であり、今件に関しましては
重く受け止めるとともに、関係スタッフには厳重注意と教育の
追加を進めてゆく所存であります。
この度はご気分を害されました事、心よりお詫びいたします。
誠に申し訳ございません。
名誉挽回、是非ともに又のご来館を従業員一同、
心よりお待ち致しております。
和倉温泉金波荘
フロント責任者