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湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2015-09-08 16:47:05
立地4
chk4374さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
チェックインに５０分待たされたこと、お風呂が塩の温泉で体が温まるのに部屋の冷房が効かないこと、最初から布団がひいてあること（セルフにしておけばいいと思います）いくら安くてもこれはひどいとおもいました。
そのほかはスタッフの対応とてもよかったですしマッサージ機が無料はよかったです。、部屋からの眺めもよかったです。食事は思っていたよりもよかったです。最初の３つが改善されればまた行ってみたいとおもいます。
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この度は金波荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインを大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃が間に合わなかったこと、清掃担当者、チェックイン担当者共々、深く反省しております。お布団に関しましては、説明不足で申し訳ございません。お客様にすぐに寛いで頂けるようにと、当館ではお布団を先にご用意させて頂いております。
次回ご宿泊頂いた際はご満足いただけるよう日々前進して参ります。ご意見誠にありがとうございました。