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湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-10-14 15:58:08
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
5.0
投稿日：2016-10-12 22:18:00
5.0
投稿日：2016-07-08 16:47:07
3.0
投稿日：2016-07-08 16:40:57
4.0
投稿日：2016-07-08 16:19:13
総合3
ドラちゃん460121さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
全体的にはこんなものかなあの印象。まづは駐車場が遠く（近くの駐車場は少ない）雨模様の際はいやな思いをする。フロントの要員が少なくいろんな手続きに長い時間を要し初印象が悪かった（対応は普通ですが）。食堂は余りにも混みすぎており（夕食・朝食ともに）多少いらつきました。ただし食材は多種ありまた夕食に特別にお願いした能登牛もおいしかった。フロント前に行き先の方向を示す各種の色の指示がある。慣れた人には理解できるのかもしれないが、初めての人にはわかりにくい。せめて文字で示してほしい（たとえば食堂の方向は赤い色の布？が張ってあるが、同時に食堂と書いておいてほしい）。あと部屋でチョット何これ？ということが少し。まずトイレのキーが壊れていた。部屋の畳にいくつもの汚点（たぶんお客が何かをこぼした跡）等々。
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この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
食事時の混雑にて、せっかくの楽しみの時間を壊してしまい誠に申し訳ございません。お部屋に関しましても不備や汚れがあったとのことで、重ね重ねお詫び申し上げます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回は至らないことが多く十分にご満足頂けなかったかと思います。
お客様から頂いたご意見を参考に満足頂けるよう日々精進致しますので、またご来館頂けると幸いでございます。