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湯快リゾート 和倉温泉 金波荘 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 和倉温泉 金波荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:727件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.21
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂4.26
  • 食事3.64

総合1

人仁人さんの 湯快リゾート 和倉温泉 金波荘 のクチコミ

人仁人さん [40代/男性] 2016-09-24 08:02:24

9月22日に宿泊しました。まず、利用されない方がよいことを申し上げておきます。
ホテルの責任者に一言申し上げたいが、
・アウトバス・トイレということで、洗面所を利用できるようにするのが絶対条件ではないか?
・熱湯しか出ないのであれば、安全上、使用禁止にすべきだし、配管が詰まっているとしたら、どこかに水がよどんだ状態であり、腐敗した水が管内の水道管を通して、流れ込むという衛生的な問題もある。このようなことを放置し、施設の点検をしていない管理体制に問題はないのか?
・チェックアウト時に、謝罪は一切なしとはいかがなものか?


結局、フロントからは、上階の洗面所は冷水が使えるので、そちらを利用して欲しいとのことであったが、上階を利用するのだが、階段は使えず(非常階段のため)、エレベータでわざわざコップを持って移動する羽目となり、まったく利用者のことを考えていない無責任な応対であった。


その他にも、
 ホテル内施設案内が置いていない
 タオル干しがない
 鍵がオートロックでない、鍵でもロックできない
 バイキングでは、能登の地の物が一切でない(致命的な欠陥)
フロンから説明が一切なく、不満ばかりが残った。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
湯快リゾート 和倉温泉 金波荘 2016-09-27 17:45:57

この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の案内不足にて、ご不便をお掛けし、ご気分を害す結果となり、心苦しい限りです。
お料理に関しましても、ご期待に添えなかったようで、重ねてお詫び申し上げます。
施設上の不備等改善を図らせていただきました。
今回の貴重なご意見を参考に今後の運営に生かしていきたいと存じます。お忙しい中、口コミ投稿いただき、御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【アウトバス・トイレ】禁煙洋室シングル 1泊2食バイキングプラン 超食べ放題も実施中
ご利用のお部屋
【アウトバス・トイレ 禁煙 洋室シングル】

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