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湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘のクチコミ・お客さまの声
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湯快リゾートは気にいってよく利用しますが、当館ははじめてでした。フロント不在でチェックインできず、案内された緑のエレベーターはどこにもなく(カーペットが緑です)、プライベートと書かれたドアの中がトイレではなく(鍵がかかっていて)案内はどうなっているの?夕食の治部煮の鶏肉が何故か半ナマで、店員に伝えました。露天風呂が本館から遠すぎで暖房もなく。トイレなし部屋は、ドアを開けたらすぐベットという極狭で驚きましたが、NHKテレビが映らず不便でした。
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この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。フロントでの対応やご案内不足にて、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。お料理に関しましても、不安をお感じになるようなものを提供することになり、重ねてお詫び申し上げます。今回の貴重なご意見を全スタッフ共有し、改善していきたいと思います。次回のご来訪時には、より、ご期待に添えるよう、日々精進していきたいと思います。また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
湯快リゾートは気にいってよく利用しますが、当館ははじめてでした。フロント不在でチェックインできず、案内された緑のエレベーターはどこにもなく(カーペットが緑です)、プライベートと書かれたドアの中がトイレではなく(鍵がかかっていて)案内はどうなっているの?夕食の治部煮の鶏肉が何故か半ナマで、店員に伝えました。露天風呂が本館から遠すぎで暖房もなく。トイレなし部屋は、ドアを開けたらすぐベットという極狭で驚きましたが、NHKテレビが映らず不便でした。
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この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
フロントでの対応やご案内不足にて、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
お料理に関しましても、不安をお感じになるようなものを提供することになり、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を全スタッフ共有し、改善していきたいと思います。
次回のご来訪時には、より、ご期待に添えるよう、日々精進していきたいと思います。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。