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湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘のクチコミ・お客さまの声
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二泊させていただきました。ホテルはすぐ海なので、部屋からは海や、橋が見えてとてもきれいなんだろうなと思います。3日間ほぼ雨だったので、ぜひ天気の良い日にまた泊まってみたいです。部屋は多少古さを感じるものの、綺麗に掃除されているので、問題ありませんでした。ただ、早めの予約のプランだったので、館内で使える1000円券もフロントにこちらから聞かないと貰えませんでした。言わなければ貰えなかったんでは?と思いました。チェックインの時にお願いした宿泊証明書も、チェックアウトの時渡されなかったので、お願いしたはずなんですが。と聞いて、出てきましたが、書類は未記入。その場で書いて貰いました。書類等お願いしておいて、チェックアウト時に出来ていなかったのは初めてです。1000円券にしても、証明書の事に関しても、誰でもわかるように、連絡体制をしっかり整えて対応してくださると助かります。食事はバイキングですが、2日間同じでした。少しメニューを替えてもらえたら良かったなと思います。海鮮焼き、いいとは思いますが煙がすごくて室内が白くモヤモヤしていました。海鮮自体はおいしかったですよー。個人的には、朝のクロワッサンとコーヒー、夕食の太麺の焼きそばが一番おいしかったです。チョコのガチャガチャとチョコフォンデュ、アイスクリームは子供がとても喜んでいました。お風呂は大風呂と露天風呂があります。小綺麗にしてあり、気持ちよく使えました。館内施設無料で使えるものが多く雨の日でも退屈せず過ごせました。マッサージ機とカラオケ、卓球とても良かったです。プールは雷まで鳴ってたので入れませんでした。小さなことはありましたがコスパはとても良いと思います。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
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この度は金波荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックイン時、チェックアウト時ともにフロントスタッフの対応により御不快の意をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。今後、同様の不手際が起こらぬよう、スタッフ間の引継ぎ、連絡体制の改善を早急に執り行います。ご夕食時の換気の問題は、担当者と対策を講じるよう協議して参ります。ご滞在全体に対して良いお言葉を賜りました事、大変喜ばしく存じます。ご指摘頂いた点を改善し、次回ご来館頂けた際にはよりご満足いただけるよう、館をあげて取り組んで参ります。お忙しい中口コミのご投稿を賜りました事、心より御礼申し上げます。
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全室半露天風呂付コンドミニアムホテル ガーランドコート宇佐美(静岡県)
4.0
投稿日:2018-08-05 09:26:21
湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘(石川県)
5.0
投稿日:2017-07-27 22:07:17
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しずえもん1109さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
二泊させていただきました。ホテルはすぐ海なので、部屋からは海や、橋が見えてとてもきれいなんだろうなと思います。3日間ほぼ雨だったので、ぜひ天気の良い日にまた泊まってみたいです。
部屋は多少古さを感じるものの、綺麗に掃除されているので、問題ありませんでした。
ただ、早めの予約のプランだったので、館内で使える1000円券もフロントにこちらから聞かないと貰えませんでした。言わなければ貰えなかったんでは?と思いました。チェックインの時にお願いした宿泊証明書も、チェックアウトの時渡されなかったので、お願いしたはずなんですが。と聞いて、出てきましたが、書類は未記入。その場で書いて貰いました。書類等お願いしておいて、チェックアウト時に出来ていなかったのは初めてです。1000円券にしても、証明書の事に関しても、誰でもわかるように、連絡体制をしっかり整えて対応してくださると助かります。
食事はバイキングですが、2日間同じでした。少しメニューを替えてもらえたら良かったなと思います。海鮮焼き、いいとは思いますが煙がすごくて室内が白くモヤモヤしていました。海鮮自体はおいしかったですよー。
個人的には、朝のクロワッサンとコーヒー、夕食の太麺の焼きそばが一番おいしかったです。
チョコのガチャガチャとチョコフォンデュ、アイスクリームは子供がとても喜んでいました。
お風呂は大風呂と露天風呂があります。小綺麗にしてあり、気持ちよく使えました。
館内施設無料で使えるものが多く雨の日でも退屈せず過ごせました。マッサージ機とカラオケ、卓球とても良かったです。プールは雷まで鳴ってたので入れませんでした。
小さなことはありましたがコスパはとても良いと思います。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
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この度は金波荘へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時、チェックアウト時ともにフロントスタッフの対応により御不快の意をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
今後、同様の不手際が起こらぬよう、スタッフ間の引継ぎ、連絡体制の改善を早急に執り行います。
ご夕食時の換気の問題は、担当者と対策を講じるよう協議して参ります。
ご滞在全体に対して良いお言葉を賜りました事、大変喜ばしく存じます。
ご指摘頂いた点を改善し、次回ご来館頂けた際にはよりご満足いただけるよう、館をあげて取り組んで参ります。
お忙しい中口コミのご投稿を賜りました事、心より御礼申し上げます。