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湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘のクチコミ・お客さまの声
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夜間のスタッフの対応が最悪でした。夜、大浴場の自販機が使えなくなっていたのでフロントに電話しましたが、女性スタッフがいないので対応できないと言われました。ほかの対応方法があったのではないかと思いますが。。。
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この度は金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応で気分を害すことになり、誠に申し訳ございませんでした。おっしゃるようにフロントには夜間は男性スタッフしかおりませんでしたが、レストランには少ないながらも女性スタッフが勤務しておりましたので対応はできました。お客様の立場にたっての行動ができておらず、非常に失礼な対応となりましたことお詫び申し上げます。今回の件をケーススタディーとし、フロントスタッフにどのように行動すればよかったのかを指導、教育させて頂きます。今後とも湯快リゾート 金波荘をご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。 湯快リゾート 金波荘 那須裕司
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
夜間のスタッフの対応が最悪でした。夜、大浴場の自販機が使えなくなっていたのでフロントに電話しましたが、女性スタッフがいないので対応できないと言われました。ほかの対応方法があったのではないかと思いますが。。。
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この度は金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応で気分を害すことになり、誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃるようにフロントには夜間は男性スタッフしかおりませんでしたが、レストランには少ないながらも女性スタッフが勤務しておりましたので対応はできました。
お客様の立場にたっての行動ができておらず、非常に失礼な対応となりましたことお詫び申し上げます。
今回の件をケーススタディーとし、フロントスタッフにどのように行動すればよかったのかを指導、教育させて頂きます。
今後とも湯快リゾート 金波荘をご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
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那須裕司