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湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
直前に残っていたプランで、平日を予約しました。夕食のカニは、本当に一人丸々一杯付きで迫力があります。カニの味はそれなりでしたが、価格を考えたら十分満足です。朝食も美味しかったです。温泉は、種類は少ないものの、大浴場のインフィニティ露天風呂は最高でした。部屋には余りこだわりが無かったので、一番低価格の部屋にしましたが、旧館にあたるのか昭和感は否めず、部屋風呂の温度調節機能が壊れている？のが困りました。あと、清掃はされているのですが、かなり埃っぽく、なるべく気にしない様にしました。夜間のＴＶリモコンの暴走も、今にして見るとちょっと怖いです。（朝には直っていたのでなおさら…）それでも、部屋からの景色は良く、暖房も良く効いて、気が付けば朝までぐっすり眠れました。色々コメントしましたが、スタッフの方の応対も良く、旅の良い思い出になりました。
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この度は金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。お食事、お風呂とご満足頂けたことはうれしく思います。お部屋は築年数はおっしゃるように一番経過しておりますが、水回り等は少しづつではありますが、手を入れ改修させて頂いております。部屋のお風呂のカランは確認させて頂きました。おっしゃるように温度調節機能があるにもかかわらず調整ができなくなっておりました。現在、カラン自体を交換させて頂き修理しました。部屋の清掃不足は申し訳ございません。たとえ部屋は古くても清潔感は無くしてはいけないと考えております。担当者に共有し改善をして参ります。TVのリモコンに関しては現象を確認できませんでした。念のため、交換しました。いろいろ貴重なご指摘を頂き感謝致します。実際、今回のご指摘で初めて知ることになった事もあり、改善することができました。今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後とも湯快リゾート 金波荘をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 湯快リゾート 金波荘 那須裕司
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総合4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
直前に残っていたプランで、平日を予約しました。夕食のカニは、本当に一人丸々一杯付きで迫力があります。カニの味はそれなりでしたが、価格を考えたら十分満足です。朝食も美味しかったです。
温泉は、種類は少ないものの、大浴場のインフィニティ露天風呂は最高でした。
部屋には余りこだわりが無かったので、一番低価格の部屋にしましたが、旧館にあたるのか昭和感は否めず、部屋風呂の温度調節機能が壊れている？のが困りました。あと、清掃はされているのですが、かなり埃っぽく、なるべく気にしない様にしました。夜間のＴＶリモコンの暴走も、今にして見るとちょっと怖いです。（朝には直っていたのでなおさら…）
それでも、部屋からの景色は良く、暖房も良く効いて、気が付けば朝までぐっすり眠れました。
色々コメントしましたが、スタッフの方の応対も良く、旅の良い思い出になりました。
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この度は金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お食事、お風呂とご満足頂けたことはうれしく思います。
お部屋は築年数はおっしゃるように一番経過しておりますが、水回り等は少しづつではありますが、手を入れ改修させて頂いております。
部屋のお風呂のカランは確認させて頂きました。
おっしゃるように温度調節機能があるにもかかわらず調整ができなくなっておりました。
現在、カラン自体を交換させて頂き修理しました。
部屋の清掃不足は申し訳ございません。
たとえ部屋は古くても清潔感は無くしてはいけないと考えております。担当者に共有し改善をして参ります。
TVのリモコンに関しては現象を確認できませんでした。念のため、交換しました。
いろいろ貴重なご指摘を頂き感謝致します。
実際、今回のご指摘で初めて知ることになった事もあり、改善することができました。
今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも湯快リゾート 金波荘をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
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那須裕司