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湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘のクチコミ･お客さまの声
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仕方ないが、本当に訳ありの部屋すぎて驚いた。これは料金をとって宿泊させる部屋だろうか。刑務所かなにか軟禁されているのかと思う粗末な部屋だった。廊下の声がそのままの声量で聞こえてくるし、ずっと気が休まらず気が狂いそうだった。夕食の指定時間に行っても席がまったく空いておらず、係の人に尋ねて席を用意してもらい、ブッフェの料理をとって席に戻ると、実は空いていない席だった。何のために「食事中」の札があるのか、せっかく係の人に席を用意してもらったのに未確認だったようだ。料理をもったままで再度待たされることとなり、元々いたお客さんとともにかなり気まずい思いをした。連休中に一人旅する方が悪いのかもしれないが、何度も何名様ですか？1名ですを繰り返し、かなり恥ずかしい思いをした。やっと落ち着いて食事していると、追い打ちをかけるように、食事中に何かを話しかけてくる従業員がいて、追われるように急いで食事を終わらせてレストランを出るしかなかった。家族や友人にも決して勧めないし、二度と泊まらないだろう。人生で一番辛い旅になってしまった。海外でもこんなことはないだろう。
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このたびは湯快リゾート 金波荘にご来館いただき、誠にありがとうございます。お食事の際にご案内に不手際があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。また、お部屋につきましてもご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。従業員の教育は元より、お部屋につきましてもより内容が分かりやすい表記、表示をするなど、改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見を賜りました事、厚くお礼申し上げます。金波荘 支配人直江 一哉
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
仕方ないが、本当に訳ありの部屋すぎて驚いた。これは料金をとって宿泊させる部屋だろうか。刑務所かなにか軟禁されているのかと思う粗末な部屋だった。廊下の声がそのままの声量で聞こえてくるし、ずっと気が休まらず気が狂いそうだった。
夕食の指定時間に行っても席がまったく空いておらず、係の人に尋ねて席を用意してもらい、ブッフェの料理をとって席に戻ると、実は空いていない席だった。
何のために「食事中」の札があるのか、せっかく係の人に席を用意してもらったのに未確認だったようだ。料理をもったままで再度待たされることとなり、元々いたお客さんとともにかなり気まずい思いをした。
連休中に一人旅する方が悪いのかもしれないが、何度も何名様ですか？1名ですを繰り返し、かなり恥ずかしい思いをした。やっと落ち着いて食事していると、追い打ちをかけるように、食事中に何かを話しかけてくる従業員がいて、追われるように急いで食事を終わらせてレストランを出るしかなかった。
家族や友人にも決して勧めないし、二度と泊まらないだろう。人生で一番辛い旅になってしまった。海外でもこんなことはないだろう。
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このたびは湯快リゾート 金波荘にご来館いただき、誠にありがとうございます。
お食事の際にご案内に不手際があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、お部屋につきましてもご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
従業員の教育は元より、お部屋につきましてもより内容が分かりやすい表記、表示をするなど、改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜りました事、厚くお礼申し上げます。
金波荘 支配人
直江 一哉