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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月24日 17:05:22
-
1歳の息子を連れて3人で1泊しました。
3時チェックイン予定で10分ほど早く着きましたが、お部屋の準備は3時15分頃に出来ますと悪びれることもなく言われました。
部屋に着いてドアを開けた瞬間畳に丸まったティシュが落ちていてびっくり。掃除のおばちゃんが大声で話しながらその辺を歩いてました。
部屋はすごーく古くお布団のマットは破れかぶれでした。
お風呂は古いけど広くてまぁ良かったのですが、露天風呂が別の場所にあって一度に入れないのは残念。海を一望できるお風呂でしたが、ジェットスキー?か何かをやっている若者がすぐ近くで遊んでいてこちらが見えていたようです。窓際にいたお客さんが慌てて逃げていました。
お食事は朝晩バイキングで、特に朝は種類が少なくて困りました。パンも食パン、バターロールすらなく、クロワッサンとチョコ入りのデニッシュの2種類のみ。
一番近い駐車場に停めたのですが、汚水の臭いで車がめちゃくちゃ臭くなってました。
湯快リゾートは初めて泊まりましたが、時期によるのか平日なのにそこまで安くなかったので、再訪はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2016年08月31日 11:03:58
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の準備、施設の不備等、折角のご旅行に水を差す結果となり、心苦しい限りです。
お料理に関しましても、ご期待に添えなかったようで、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見をスタッフ一同に周知し、満足いただけるよう精進していきたいと存じます。お忙しい中、クチコミ返信いただき、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふれあいも出来る参加型水族館】のとじま水族館入館券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室(3~5名) 禁煙ルーム】
立地4
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ANAchanさんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- ANAchanさん [60代/男性] 2015年10月29日 19:44:13
-
食事会場で係りの人が回ってこなくてオプションの料理がなかなか注文できなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2015年10月29日 21:05:19
-
この度は金波荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、食事会場での係の配慮不足にて、オプションのお料理が遅れたとの事は誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様の人数に対して係の人数の少なさも一つの要因かとは存じますが、「目配り、気配り」で如何様にも応対できますので改めて教育を行い、再発を防止いたします。
貴重なご投稿を誠にありがとうございます。
お客様に再度お見えいただいた際はご満足いただけるように日々改善を進めます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のグルメプラン♪】~能登牛と松茸のすき焼きと土瓶蒸のセット付~
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名様~2名様)】
立地4
chk4374さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- chk4374さん [40代/男性] 2015年09月08日 16:47:05
-
チェックインに50分待たされたこと、お風呂が塩の温泉で体が温まるのに部屋の冷房が効かないこと、最初から布団がひいてあること(セルフにしておけばいいと思います)いくら安くてもこれはひどいとおもいました。
そのほかはスタッフの対応とてもよかったですしマッサージ機が無料はよかったです。、部屋からの眺めもよかったです。食事は思っていたよりもよかったです。最初の3つが改善されればまた行ってみたいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2015年09月12日 11:00:31
-
この度は金波荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインを大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃が間に合わなかったこと、清掃担当者、チェックイン担当者共々、深く反省しております。お布団に関しましては、説明不足で申し訳ございません。お客様にすぐに寛いで頂けるようにと、当館ではお布団を先にご用意させて頂いております。
次回ご宿泊頂いた際はご満足いただけるよう日々前進して参ります。ご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(3名様~5名様)】
立地4
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月16日 12:33:57
-
当日予約だったので格安で泊まれした。
まず館内に入ると、ロビーの奥に一面窓ガラスで、海が一望できて素敵でした。
他に、カラオケが19時まで無料なので、早めにチェックインしてカラオケを楽しめたのが良かったです。
食事は…ぬるい、冷めた印象でした。バイキングでも、揚げ物などもあたたかく提供しているところもあるので、保温容器?などもう少し工夫してくださると嬉しいです。天ぷらはその場で次々あげているので、サクサクとしておいしかったです。
あとは、他のバイキングと比べて品数が少なく簡単な料理が多い気がしました。安いので!と思いたいところですが、同じような料金で品数豊富であたたかいバイキングの宿に行ったことがあるので…
部屋は古いですがリフォームされていた感じでした。ただ、電気傘が破れていたり天井が剥がれている部分があったりと所々で改善できる場所があるかなぁと。
でもお値段安く、カラオケにバイキングに温泉にと楽しめたので良かったです!
次回友人と行く予定もあるので楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2014年01月20日 19:36:38
-
この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿を賜りましたこと併せてお礼申し上げます。
インターネット限定当日訳有ありプランでのご予約でございますね。
当日に空室があった際に販売しており
通常より少しお得に宿泊が出来るプランでございます。
また早めにチェックインをされてカラオケを楽しんで頂いたようで何よりでございます。
カラオケは無料の施設の中でも大変人気でございます。
お食事に関しまして、満足して頂けなかったようで非常に心苦しい次第でございます。
保温器具に関してのご意見有難うございます。
お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
天ぷらは揚げたてを召し上がって頂けますので、お客様をはじめ、沢山の方に喜んで頂いておりまして、自慢の1品でございます。
こちらをお褒め頂いて大変光栄でございます。
また電気傘、天井の剥がれなどの改善点を教えて頂きまして有難うございます。
お客様の目線から見て教えて頂く箇所こそ改善していかなければならない所でございます。
是非改善させて頂きます。
次回はご友人といらっしゃるのですね。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネットご予約限定】 当日限定 訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ(1名様~2名様)禁煙ルーム】
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肘のカリスマさんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 肘のカリスマさん [40代/男性] 2013年09月22日 12:37:58
-
バイキングが客の入りを見て最低限の量しかなく、バイキングであってバイキングじゃない感じでした。7800円だから仕方がないのかもしれませんが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2013年09月30日 11:43:53
-
この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘のバイキング料理につきまして、レストランに確認を取るとともに、お客様が召し上がっている以上は、料理を切らさない事の徹底を図るように再指導させて頂きました。
折角、数ある旅館より金波荘をお選びいただき、ご来館頂いたにも関わらず、ご不満を残す結果となりました事、大変心苦しく思います。
これからもお客様の声を大切に、改善を進めて参りますので変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。
金波荘:支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】365日 いつでも1泊2食 7,800円
- ご利用のお部屋
- 【*標準タイプ和室(3~5名) 禁煙ルーム】
立地4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月04日 14:44:43
-
ステーキとワンドリンクは良かった。
バイキング いまいちだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2012年08月16日 21:11:38
-
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事について、特別料理の「北海道和牛ステーキ」をお褒め頂き誠にありがとうございます。
メインのバイキングについては不満が残った様子、真摯に受け止めて今後より一層の努力と工夫をして参ります。
またのご来館を心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SUNTORY共同企画】北海道PREMIUMプラン[北海道和牛ステーキ付]
- ご利用のお部屋
- 【和室(3名様~5名様)】
立地4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月28日 16:56:31
-
料理が少ない 貝が糸を引いてました。 揚げ物が多すぎる
【ご利用の宿泊プラン】
【基本プラン】365日 いつでも1泊2食 7,800円★
和室(3名様~5名様)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2010年12月01日 21:22:19
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキングのお食事について、満足いただけなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
皆さまからのご意見を基に、今後さらに精進致します。
メニューは季節によっても変えております。
またのご利用をお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】365日 いつでも1泊2食 7,800円★
- ご利用のお部屋
- 【和室(3名様~5名様)】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 08:27:37
-
設備は古い。チェックインのさいフロントで領収書を二つに分けてほしい旨お願いしたら、担当の女性にとても嫌な顔をされた。いったいなぜだろうか。食事はビュッフェ形式だが、もう少し何とかならないものか。能登に来ていることを感じさせないランナップ。けっしておいしいとはいえない。一方、お風呂はとてもよい。だが、貸切露天風呂が朝は一般開放されているという表示があったので、朝に行ってみたら真っ暗。それでも入浴していたら、何人か入ってこられたが、あれはあまり入らせないための工夫?なのだろうか。謎。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 和室 風呂あり】
立地3
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yoko-888さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- yoko-888さん [40代/男性] 2023年08月03日 11:02:32
-
【良かった点】
①食事(バイキング)
肉魚中華寿司フルーツ、温泉饅頭、シリアルなど品ぞろえが豊富。子供にとってはテーマパークのような夢の国に思えるのではないでしょうか。お子様連れの方にはとてもおすすめできます。ボールプールなど子供向けの設備にも気を使っているようでご家族で訪問するのはいいと思います。特に食べ盛りのお子様は。
②温泉
インフィニティ露天風呂というすぐそこに海がある露天風呂は爽快でした。平日ということもあり利用者は少なめ。3回入浴しましたがすべてが貸し切り状態でとてもリラックスできました。
【残念な点】
①建物が全体的に古い
これは仕方のないことですが、共用部分のみリフォームされていて、各部屋はかなり古びています。宿についた時は豪壮な雰囲気に圧倒されましたが、部屋について現実に戻りました。
②清掃が行き届いていない。
風呂の脱衣所、天井には綿埃がふわふわしています。天井には白いカビのようなものが見えました。これは部屋にもいえます。掛け軸を飾る場所などは埃が目に見えて積もっていました。部屋はオーシャンビューですが、その手前のベランダには鳥の糞や割れたコンクリート片などが目に入りました。清掃マニュアルを作って手順化すれば同品質の清掃レベルが維持できると思うのですが・・・。
③部屋のソファーの汚れ
ちょうど肛門が接するあたりの場所に茶色い汚れがありました。便ではないと思うようにしたのですが、そこにそう感じてしまう類の汚れがあるのがわかっているのに手を打たない対応にはがっかりでした。
【リピートについて】
絶対にないと思います。なぜなら部屋にGがいたから。すぐルーム係を読んで撃退してもらいましたが、おかげで夜はほとんど寝れませんでした。1匹いたらなんとやらといいますし。私が支配人ならこんなことが起きてしまったお客様には宿代を値引きするとか、帰りにお詫びの品をお渡しするとか何かしらの配慮があると思うのですが、特に何もありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 和室 風呂あり】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 和室 風呂あり】
立地3
なっぱ0000さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- なっぱ0000さん [20代/女性] 2022年07月27日 16:13:14
-
部屋は広く目の前が海で良かったです。ベランダの鳥の糞は気になりました。部屋に入ると昔ながらの匂いがします。冷蔵庫は小さいのが一つ。アメニティがハブラシしかないのが残念。
大浴場にはシャンプー、リンス、ボディーソープはありますが、洗顔料がありませんでした。また、洗い場にゴキブリがいたので虫の苦手な人は注意です。インフィニティ露天風呂では海を見ながらでとても良かったです。
食事は朝夕バイキング。種類はそこまで多くなく、石川ならではの料理が1種類しかないのが残念でした。
接客対応は親切で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 和室 風呂あり】
立地3
プ ラ ダさんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- プ ラ ダさん [30代/男性] 2022年05月08日 11:14:37
-
食事はバイキングなのはいいけど、アレルギー表示がしてない。スタッフに聞いてもトングで違う物を取るから表示していないとか言われ、食べたい物があるなら、その都度聞いてくれって言われ、聞いたら聞いたで、5分くら待たされ、もうスタッフがアレルギーの把握くらいしていて欲しい。それかアレルギー表示の紙くらい用意していて欲しい。他のホテルとかバイキングの所ではしっかりアレルギー表示がしてあるのに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 和室】
立地3
カズくん9750さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- カズくん9750さん [50代/男性] 2022年01月03日 19:36:46
-
鍋の具材のカニにがっかり
過去に利用した湯快リゾート数件よりもバイキング料理のメニュー数が少なくて残念でした。
何も印象に残らないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア 和室】
立地3
シャシャン1990さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- シャシャン1990さん [30代/女性] 2021年04月01日 16:14:12
-
部屋の古さは鬼屋敷と比べるくらいです。またタオルは2枚目から有料になることは最初チェックインの際にこうゆう説明全然受けってないです、いくら値段が安くてもアイロンの貸し出しくらいあるだろう?!
ないと言われて、本当に腹立つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~2名)【禁煙】】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月29日 16:23:02
-
洋式トイレにウォシュレットを設置してあるから不安定、壊れているかと思った。
また、コロナ対策するのであれば共通トイレには便座用消毒等欲しい。
食事、鰤祭りは理解して美味しかったけど、全体的に料理が少ない(朝食も同じ)
食事場所が密になっている。
露天風呂前に漁船がいた。漁をしているのか、覗き見しているのかわからない!
以前から行きたかったところだったけど不満大、子ども達が行きたくないって言っています。
2日目違う温泉に行ったけど、差がありすぎです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(3~5名)[喫煙]】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月20日 23:10:52
-
予約対応してくれた方はとても神対応でした。
そこだけ大変満足以上の評価でです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF 1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和室(3~5名)【禁煙】】
立地3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 15:52:55
-
新型コロナの対策であることは理解しますが、大浴場・露天風呂共に30分での入れ替え制では全く寛げませんでした。
しかも、大浴場と露天風呂は建物の両端に位置する為に直ぐに移動も出来ない距離。当日予約制なので到着時間によっては書き込める時間帯がかなり限られ、大浴場と露天風呂を渡り歩くしかない場合もあるかと思います。バタバタすることを考えておいた方が良いかと。
お部屋についているユニットバスは、髪の毛がかなり落ちていたり、汚れが目立った為に使う気にもなれない状態でした。その上、シャワーカーテンもないので、使うことを考えていないのかもしれません。
食事は治部煮や金時草を使った品も少しはあり、石川県らしいものが多少味わえます。朝食メニューに加賀野菜などを使った品がないのは残念でしたが…。味付けは個人的に良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(3~5名)[喫煙]】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
taetan0207さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- taetan0207さん [50代/男性] 2020年10月09日 20:57:06
-
雨風の強い日に利用しました。
23時頃にエアコン付近の天井裏から引っ切り無しに雨漏りのような音が発生。
暫く我慢するも甲高い音の為耐え難くフロントに連絡し部屋の移動を提案され了承。
移動するも次は部屋の外の金属部分(非常口の蓋?)に1・2分おきに物が当たる金属音が発生。
これも暫く我慢するも耐え難くフロントに連絡。
が、しようとするも内線が故障の為か呼び出し音が鳴らず不通。
仕方なく直接フロントに行き状況を伝え再度部屋の移動の提案され了承。
部屋を移動し、ようやく落ち着くも深夜1時。しかも再三に渡る部屋の移動の為、眠気が吹き飛ぶ。
結果、朝まで眠れず。リラックスするつもりが余計に疲れがたまる宿泊となりました。
但し、このトラブルに対応していただいたスタッフの方達は丁寧で迅速な対応をしていただきこの点は感謝しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和室(1~2名)【禁煙】】
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
羅臼404さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 羅臼404さん [30代/男性] 2020年08月31日 21:03:01
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食事会場のエアコンが稼働していない。
廊下もエアコンが稼働しておらず大浴場から部屋までの移動がとても不快。
バイキング形式といっても忙しく疲れるだけの食事。
別注料理の質も悪い(冷凍肉や水っぽい魚介)。
20年以上前に訪問した時がとても良かった想い出があったので今回久しぶりであったが、金波荘の名前だけ残し事業主が変わったためか当時の良い想い出とは裏腹にとても微妙だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】伊勢海老とホタテの豪華海鮮焼き付プラン ■当日注文より500円おトク!■
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和室(1~2名)【禁煙】】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
湯快リゾートは気にいってよく利用しますが、当館ははじめてでした。フロント不在でチェックインできず、案内された緑のエレベーターはどこにもなく(カーペットが緑です)、プライベートと書かれたドアの中がトイレではなく(鍵がかかっていて)案内はどうなっているの?夕食の治部煮の鶏肉が何故か半ナマで、店員に伝えました。露天風呂が本館から遠すぎで暖房もなく。トイレなし部屋は、ドアを開けたらすぐベットという極狭で驚きましたが、NHKテレビが映らず不便でした。
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この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
フロントでの対応やご案内不足にて、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
お料理に関しましても、不安をお感じになるようなものを提供することになり、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を全スタッフ共有し、改善していきたいと思います。
次回のご来訪時には、より、ご期待に添えるよう、日々精進していきたいと思います。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。