この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館の自慢は七尾の海が綺麗に見える、お部屋からの景観でございます。
ご宿泊に満足いただけた事、伺いまして非常に嬉しく思います。
これからもご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
金波荘：楽天担当

この度は、湯快リゾート金波荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の部屋の畳については、順次取り換え作業を進めております、営業中に付、一気に取り替える事が出来ず、大変心苦しく思います。
また網戸についても現在、検討中でございます。
防虫対策につては、衛生に関する事でもあり営業終了後に防虫、殺虫対策を現在、講じております。
お寿司の握り方につきましては、料理長に伝えて改善を図るように指示させて頂きました。
お客様からの言葉が何よりの勉強でございます。
至らぬ点は多々あるかとは存じますが、スタッフ一同、精進を重ねて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。
金波荘：楽天担当

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。また、お忙しい中、
クチコミ投稿を頂きました事に重ねて御礼を
申し上げます。
湯快リゾートのバイキング料理は朝・夕食併せて
100種類以上御座います。5月ちゅだけですが、
飲み放題をご注文されたお客様には生ハム食べ放題がついております。その企画をお褒め頂きまして、大変光栄に思います。
これからもお客様の声に耳を傾け、お客様に満足して頂ける様に努めて参ります。
また機会が御座いましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。また、お忙しい中
クチコミ投稿を頂きました事に重ねて御礼を申し上げます。
湯快リゾートのバイキング料理は朝・夕食併せて100種類以上でございます。
また、無料施設はカラオケ以外にも卓球・ビリヤードもございます。今回はお二人様のご利用でございましたが、次回はご家族の方とご利用して下さいませ。
またのご来館従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿を頂きました事に重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂きましたお部屋ですが、当館でも特別な
お部屋で御座います。そのお部屋をお気に召されて、大変光栄で御座います。

ただ、お部屋の空調部分が埃まみれという事をお伺いいたしまして、大変申し訳御座いませんでした。せっかくのご旅行を台無しにする所で御座いました。心よりお詫び申し上げます。

今後、このような事が無い様に清掃を徹底して参ります。

また機会が御座いましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
私は、金波荘フロントマネージャーの岡村竜弘と申します。
スタッフの説明不足と対応の不備について心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
館内利用券は、宿泊料金以外の料金のかかるものについて利用できる金券です。お客様の滞在中、通常よりもっと楽しんで頂く為の金券で、楽しい旅行が台無しになってしまった事、心から残念に思います。
今後、このようなことが無いようチェックイン時の説明及び、精算時の説明を再教育致します。
この度の件は、ひとえに私の責任です。
大変申し訳ございませんでした。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。

今回はビジネスでのご利用との事ですね。石川県は南北に細長い為、能登方面の営業拠点として和倉温泉に宿泊される方が多いようです。当館ではビジネスでのご宿泊も大歓迎でございます。お仕事の疲れを温泉でゆっくりと癒して下さいませ。

朝食のサバの干物は、素材の味を生かした薄塩仕立てにより、大変多くの方に好評を頂いております。普通、お子様は干物をあまり好まないのですが、「喜んで食べた！」とお母様方がビックリするぐらいの人気です。

次回はご家族連れでのご宿泊をお考えですね。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

こうじ9365様

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。

当館には特別室が2室あり、いずれも最上階の10階に御座います。今回お泊まり頂いた貴賓室は和洋室タイプで本間和室15畳・応接室・ベッドルーム・旧茶室・控えの間で構成されており、人気の高いお部屋です。喜寿や還暦などのお祝い事でご利用になる方も多く、お父様とお母様はベッドルーム、若いご夫婦様とお子様方は和室でと分かれてお休みになるにも最適なお部屋となっております。

接客面についてもお褒めのお言葉を頂き有難うございます。今後も観光やイベントなどについて情報収集し、お客様それぞれに合ったご案内に努めて行きたいと存じます。

湯快リゾートはほとんど制覇なさったとの事ですね。今後も湯快リゾートファンの皆様方のご期待を裏切らぬよう、ハード面・ソフト面共に充実を図って参ります。

お忙しい中のクチコミ投稿有難うございました。
また能登にいらっしゃる機会がありましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

tak.koni様

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。

また、お忙しい中クチコミ投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。

大浴場の件については、本当に申し訳御座いませんでした。今後は巡回の頻度をより高め、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

眺望や温泉、お食事等はご満足頂けたようで安堵しております。

今後もご家族でのご旅行や、出張の際にご利用下さいませ。

スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

muraboo様

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。

また、お忙しい中クチコミ投稿賜りました事に重ねて御礼申し上げます。

湯快リゾートは既存の宿泊施設を再生しておりますので決して新しくはございませんが、隅々まで清掃し、趣のあるお部屋となるように心がけております。

これからも料金以上にご満足頂けるよう努力を重ねて参ります。

次回は秋のご宿泊をお考えですね。スタッフ一同御来館を心よりお待ち申し上げております。

メダカ5151様

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミ投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。

湯快リゾートは既存の宿泊施設を再生しておりますので、施設によっては古い部分もございます。
お客様にとっての利便性を第一に考え、館内から徐々にリニューアル工事を実施しております。外装については後回しになりがちでしたが今後の課題として検討して参ります。

お料理についてはご満足頂けたようで大変嬉しゅう御座います。

これからもよりお客様に喜んで頂ける施設づくりに努めて参ります。

また能登方面にいらっしゃる機会がありましたらご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございました。

今回は能登和倉万葉の里マラソンにご参加の為の宿泊ですね。健闘お疲れ様でございました。

今年は過去最多の7636人が大会にエントリーし、風光明媚な能登の里山里海を走り抜けました。

当館前の道路もコースの一部となっておりますので、下見を兼ねて当館に宿泊する方が年々多くなって来ています。

また来年の大会の際にもご宿泊下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございました。

ご家族様でのご旅行を楽しんで頂けましたでしょうか？

当館の露天風呂は大浴場と別の場所ですが、夕陽を眺める絶景の位置にございます。海面とあまり変わらない高さでございますので、海に浮かぶような心地よさを楽しんで頂けます。

お料理は、今週より春のメニューが始まりました。旬のタケノコや五郎島金時、加賀レンコン、小木港のイカなどをふんだんに使っております。
同時開催の『地中海フェア』も好評でございます。

また機会がありましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿賜りました事に重ねて御礼申し上げます。
湯快リゾートは既存の宿泊施設を再生し、本物の寛ぎをお手頃な料金で多くのお客様に楽しんで頂く事を目的としております。
建物は決して新しくはありませんが、隅々まで清掃し、ご不便な部分を改良して、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう日々努めております。
また能登へいらっしゃる機会がございましたら、ご利用下さいませ。
金波荘スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿賜りました事に重ねて御礼申し上げます。
当館のバイキングは夕朝食共に和洋中のメニューを取り揃え、季節に応じて変えておりますが、連泊の場合は変化に乏しく感じられるかもしれませんね。今後検討して行きたいと存じます。
露天風呂は大浴場と離れておりますが、当館の西の端にあり、夕陽を望める絶景の場所でございます。大浴場・露天風呂それぞれの特長をお愉しみ下さいませ。
また機会がありましたらご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿賜りました事に重ねて御礼申し上げます。
湯快リゾートはお部屋にあらかじめお布団を用意し、夕朝共にレストランでバイキングのお食事です。お部屋にの係が出入りしませんので気兼ねなくごゆっくりお過ごし頂けると共に、省力した部分を反映させた、お手頃な宿泊料金となっております。
もちろん、省力化といっても「手を抜く」のではなく、あらゆる場面で最高かつ最善の接客・サービスが出来るようスタッフ皆が心がけております。
オーシャンビューのお部屋も気に入って頂けたようですね。大変嬉しゅうございます。
また和倉にいらっしゃる機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
館内の無料施設をお楽しみいただいたようで、嬉しく思います。
近隣の観光も楽しんで頂きたいと思いますが、館内にある「充実の無料施設」を利用して、より多くの思い出を持ち帰って頂きたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしています。

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
たくさんの御褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
この季節は天候が不順で、気が滅入ることもありますが、たまの晴れ間には、七尾湾が輝いて見え、とても美しいものです。
お食事についても、ご満足頂けた様で嬉しく思います。
季節によりメニューも変えていますので、次回ご来館の際にもきっとお気に召す料理が有ることと思います。
又のご来館を心よりお待ちしています。

この度は湯快リゾート金波荘のご利用を賜り誠に有難う御座います。
オーシャンビューは金波荘の自慢の一つでございます。眼前に広がる七尾湾と能登島の風景に心癒された事でしょう。
露天風呂が大浴場と離れているのが不便とのご意見は時折頂戴致しますが、大浴場側に造ると近隣の旅館から見下ろせてしまう為あえて現在の位置となっております。どうかご理解下さいませ。
また機会がありましたらご宿泊下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。
フロントでの説明がわかりづらかった事、申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、ご説明・ご案内をよりよくして参ります。
またのご来館を心よりお待ちしています。