ヤジ0717様

この度は和倉温泉金波荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お電話で追加して頂いた方のインターネット特典の享受につきまして、確認の為かなり長い間フロントでお待たせしてしまいました事をお詫び申し上げます。ヤジ0717様の仰る通り、先ずはお待たせしてしまった事へのお詫びをすべきでございました。すぐに確認が出来ない場合には先にチェックインして頂き、後ほどお部屋へご連絡という方法もあろうかと存じます。教育の至らなさを痛感致しております。

レストランスタッフの動きにはお褒めの言葉を賜り、誠に恐縮でございます。このようにお客様の動きに気を配りながら瞬時に対応する姿勢をスタッフ皆が持ち続けるよう指導していきたいと存じます。

湯快リゾートのご利用は初めてとの事でいらっしゃいますね。1泊2食付7,800円のバイキングタイプの宿は現在、当館の他に16店舗ございます。エリアも北陸の他、東海・南紀・中国にございますので是非ご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。また機会がありましたらご利用お待ち申し上げております。

湯快リゾート㈱
和倉温泉　金波荘支配人

ご投稿ありがとうございます。
当館のお部屋はオーシャンビューとなっており、ランクアップタイプはゆったりとお過ごしできるお部屋で、たくさんのお客様に好評いただいております。夕食、朝食はレストラン会場でバイキングでお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。
インターネット環境については、ご不便をおかけしますが、無料のインターネットコーナーをご利用くださいませ。
また、機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。

この度は和倉温泉金波荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は和倉温泉金波荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお日にちは好天に恵まれ、お部屋から見える海の輝きも最高だった事でしょう。感動されたご様子がご投稿から伝わって参ります。

今回ご利用頂きました、早割★【30日前のご予約がお得】飲み放題90分付プラン　は、通常1,500円の90分間お酒飲み放題が、早期ご予約により500円引きの1,000円となる大変お得なプランで御座います。お酒好きのご夫婦様にはご満悦して頂けた事と存じます。

楽天トラベル上では、他にも色々お得なプランを出しておりますのでご利用下さいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。

当館はお部屋はもとより、大浴場、露天風呂共にオーシャンビュー、
特に夕陽で紅く染まった海を眺めながらの露天風呂は最高でございます。

大浴場に置いてあるアメニティー類は館内売店でも販売しております。
馬油のシャンプー＆トリートメント、柿渋のボディソープなどが人気でございます。

館内の無料施設もお楽しみ頂けたようですね。
無料施設には他にカラオケＢＯＸ（19時以降は有料）や、卓球もございます。
また、囲碁・将棋・トランプなども無料貸出しています。
どうぞお気軽にご利用下さいませ。

また機会が御座いましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同、お越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
近頃は日に日に暖かくなり、もう春かな？と考えていたら急に冷え込みましたね。
確かに、こういう時の露天風呂はちょっと辛いかもしれません。
しかし、当館の露天風呂は地理的に館の西側に位置しているので、夕陽を眺めながらお入りいただく事が出来ます。（今の日の入りは17時50分頃）
もちろん天候にもよりますが、次回ご来館の際には是非、日没の時刻あたりを狙ってみてください。

この度は湯快リゾート金波荘にお越し下さいまして誠にありがとうございました。
フロントでの対応にお褒め頂き感謝申し上げます。
さらに、喜んで頂けるよう精進して参ります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋、お食事関しお褒め頂き、誠に恐縮に存じます。おほめ頂けた事は、非常に励みになると思います。
お風呂の温度に関しましては、再度温度チェックを強化していきたいと存じます。
貴重なご意見を頂き、重ね重ね御礼申し上げます。
また、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。

この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
施設的にご不便をお掛けしたようで、誠に申し訳ございません。
また、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いていなかったとのことで、せっかく来て頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その他の部分では概ね満足頂けたようで何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

金波荘にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

駐車場の件はご不便をおかけしました。
係がご配慮を欠きました事をお詫び致します。

今後とも湯快リゾートに変わらぬご愛顧を
賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

貴重なご投稿をありがとうございます。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿を賜りましたこと、併せてお礼申し上げます。
お子様とご一緒に、「のびのびと過ごせた」
とおっしゃっていただき、感謝申し上げます。
ご友人との思い出の一時に、当館をお選び頂き、
喜んで頂けた事を、スタッフ一同改めて御礼申し上げます。
椅子等お子様用の備品等貴重なご意見として、今後検討していきたいと思います。
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿を賜りましたこと、併せてお礼申し上げます。
お孫さんと楽しいひとときを過ごされたようで何よりでございます。
夕食では、季節に併せメニューを試行錯誤しながら、ご提供しております。
今回のご意見を頂戴しましたことを真摯に受け止め、より満足いただけるメニュー提供をして来たいと思っております。
お風呂についても貴重なご意見をありがとうございました。
絶えず、温度管理も含め、皆様の満足して頂ける環境を整えていきたいと考えていますので、
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、金波荘へのご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございます。
浴場へのご意見については、即時対応は難しい案件ではありますが、より満足度の高い浴場となるよう努力を重ねて参ります。

またのご来館を心より、お待ちいたしております。
貴重なクチコミ投稿、ありがとうございます。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿を賜りましたこと、併せてお礼申し上げます。

お泊りいただいたお部屋によっては階段近くになる場合がございます、チェックインされたお客様がすぐ横になっていただけるようお布団を引いた状態でご案内しています。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
露天風呂ですが建物の構造上離れにございます。ご不便おかけ申し訳ございませんでした。
当館スタッフの接客にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お部屋内の段差につきましては、歴史のある温泉地の建物を以前のまま残しつつ宿泊施設として営業していますので
一部ご不便をおかけする個所もございます。
室内リフォームは出来かねますが、以前なった館内禁煙室の設置など、共有スペースの見直しも進めています。
より快適にお過ごしいただける空間作りを提供してゆきたいと思っていますので
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食の際のスタッフの対応は、お客様への配慮に欠けるものです。不快な思いをさせてしまったことに、深くお詫び申し上げます。

お客様には、楽しくお食事をして頂けるよう今後のスタッフ教育を、より一層強化して参ります。
機会がございましたら、再びのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。