この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事共にご満足いただけたようで嬉しく思います。
またご利用の機会がございましたら、さらにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は湯快リゾート金波荘にお越し下さいまして誠にありがとうございました。

蟹食べ放題でございますね、大変申し訳ありませんでした。
このようなことがないようスタッフ一同皆で周知し、改善に努めて参ります。
大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
次回お越し下さった際には、ご満足して頂けるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の方、よかったとのお言葉ありがとうございます。

お食事の際に関しましては、お料理の補充終了作業等大変御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
今後、そのようなことがないようスタッフに周知し改善に努めて参ります。

今回は、お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、またの機会がございましたらお客様のご来館をお待ちしております。

いつも湯快リゾートグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
歯ブラシのご用意の不備により御不快の意をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者にも伝え、再発防止に努めてまいります。
無料サービスのご利用にご満足いただけたことうれしく思います。
今後も快適にご滞在頂けるよう日々精進致します。
この度はお忙しいなかの口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またの機会のご来館をお待ちしております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は共用お手洗いの不備で、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、アウトバス・トイレのお部屋をプランとして販売している以上は、お部屋と同じように使って頂く洗面、お手洗いはきちんと整備しておかなければなりません。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現在、館内の劣化している部分を順次点検し、修繕を行っております。

お料理でしたり、レストランスタッフに対するお褒めのお言葉、大変恐縮ではございますが、ありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足して頂けた様子が伺え何よりでございます。
窓から見える迫力のある海の景色に心癒されたでしょうか。

また、能登観光も楽しんで頂けた様子で、能登の美味しいものを堪能されたようで何よりでございます。

ご多忙の中、貴重なクチコミ投稿を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。

能登へ来られる機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
お料理に満足頂けたようで、嬉しい限りです。
お部屋の臭いに関しましては、ご不自由お掛けし、誠に申し訳ございません。空気清浄機貸出等検討していきたいと思います。
当館、禁煙ルームが少なく、早くに満室になってしまい、ご予約いただけなかったようで、重ねてお詫び申し上げます。
次回のご来訪時には、よりご期待に添えるよう、日々精進していきたいと思います。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。

この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館の露天風呂を気に入っていただいているご様子、嬉しい限りです。
当館露天風呂は、ちょうど夕日が沈む様子を眺めることができ、是非またご体験いただければ幸いです。
お部屋に関しましては、当館の客室については、洋室Tタイプとアウトバスタイプ以外は、オーシャンビューが望めます。
次回のご来訪時にも、ご期待に添えるよう、日々精進していきたいと存じます。
また何かの折、是非ご来館頂けたら幸いです。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、感謝申し上げます。

この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
お食事が期待に添えなかったようで、心苦しい限りです。
ご意見を取り入れながら、試行錯誤し、期待以上に満足いただけるよう、日々進化改善をしていきたいと存じます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
冷蔵庫内チェック等、論外の不手際をおかし、御気分を害すこととなり、誠に申し訳ございません。
スタッフには、再度このようなことがなきよう、周知徹底を行いました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
何かの折、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中満足頂けたようで、嬉しい限りです。
またご来訪いただけた際、またご期待にこたえられるよう、日々進化していきたいと思いますので、何かの折、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
食事時の混雑にて、せっかくの楽しみの時間を壊してしまい誠に申し訳ございません。お部屋に関しましても不備や汚れがあったとのことで、重ね重ねお詫び申し上げます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回は至らないことが多く十分にご満足頂けなかったかと思います。
お客様から頂いたご意見を参考に満足頂けるよう日々精進致しますので、またご来館頂けると幸いでございます。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢のオーシャンビューに心癒されたようで何よりでございます。
お食事に関してはご満足頂けず心苦しく思います。
お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め日々精進致します。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂や景色にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お食事のお時間やスタッフについては、ご期待に添えず残念でなりません。
また、お箸の先が汚れていたとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に今後お食事やスタッフの対応など改善に努めて参ります。
再び和倉温泉にお越しの機会がございましたら
ご利用を頂ければ嬉しい限りでございます。
従業員一同でお待ち申し上げております。

この度は金波荘をご利用頂き誠にありがとうございます。レストランスタッフの挨拶、そして衛生面、館内施設についてのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思います。しかしながら、設備の痛みに関しては手が行き届いておらず大変申し訳ございません。古き中にも風情と趣のある空間を演出できるよう努力して参ります。再びのご利用を従業員一同お待ちしております。最後になりますが、この度の貴重なご投稿に厚く御礼申し上げます。

湯快リゾート金波荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
まずは、臭いと台車の音の件について深くお詫び申し上げます。
小さな灯りも含めまして、担当者と改善を致します。
お食事はご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
現在は春の新メニューをご用意しております。
機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
貴重なご投稿、ありがとうございます。

金波荘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

和倉温泉でのひと時をご満喫頂けましたでしょうか。

現在「飲み放題」は別途料金を頂戴しておりますが
将来的にも宿泊料金内でのご利用は難しい、というのが率直なご回答でございます。

何卒、事情にご理解の程お願い申し上げます。

しかしながら、将来的に料金内での「アルコール飲み放題」が実現できるよう企業努力を重ねて参ります。

再び、和倉温泉にお越しの際はご利用を賜りますようよう宜しくお願い申し上げます。

　この度は金波荘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　また利用したいとのご意見、誠にありがとうございます。しかしながらお客様の印象に残るようなサービスでお迎え出来なかったことを深く反省しております。
　
　次回ご来館頂けた際は、ここがよかったとおっしゃって頂けるように日々精進して参ります。ご宿泊ありがとうございます。

この度は金波荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

解体ショーは和歌山県漁港の事情により解体用「生マグロ」が入荷せず、ブリを利用させて頂きました。
ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
朝食のお魚をお気に召して頂けた事は幸いでございます。

これからもお客様に満足して頂けるように日々努力して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございます。

この度は金波荘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　折角ご宿泊頂きましたのに、お食事が物足りないとのご意見、誠に申し訳ございません。

　季節ごとにメニューの更新をいたしておりますので、１０月の更新時にはお客様のご意見を反映できますように、メニューの考案をいたします。

　お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は、金波荘にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

「食事が全くダメ」のご指摘は誠に残念でございます。

湯快リゾートは概ね同内容ですので金波荘も例外ではございません。

しかしながら、温泉宿泊施設の食事は、重要なお楽しみの要素です。

他施設様の内容も吟味しつつ、少しでもご期待に副うことを目指してメニュー担当者と検討を行います。

貴重なご投稿を有難う御座います。