この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋がたばこ臭くあまり寛げなかったとの事ですね。大変申し訳御座いません。清掃の際の換気方法などを見直して参ります。

お食事についても、ステーキ以外は寂しく思えたとの事。取り皿の補充が遅れた為、お料理が十分にお取り頂けなかったのかもしれません。お料理やお飲物については勿論の事、食器などについてもお客様に不自由ないよう目配り、気配りをしていくよう改善を図って参ります。

また機会があれば利用したいとのお言葉有難うございます。次回は良いクチコミを頂けるよう努力致します。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございました。

ご家族様でのご旅行を楽しんで頂けましたでしょうか？

当館の露天風呂は大浴場と別の場所ですが、夕陽を眺める絶景の位置にございます。海面とあまり変わらない高さでございますので、海に浮かぶような心地よさを楽しんで頂けます。

お料理は、今週より春のメニューが始まりました。旬のタケノコや五郎島金時、加賀レンコン、小木港のイカなどをふんだんに使っております。
同時開催の『地中海フェア』も好評でございます。

また機会がありましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ｋｉｓｕｋｅ0428様
この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。

今回はお仕事でご利用頂いたのですね。

和倉温泉は能登の中核都市七尾市にあり、市街地までお車で約15分、奥能登方面への営業拠点としても便利な場所にございます。

『能登有料道路』も今年の3月31日（日）正午から『のと里山海道（さとやまかいどう）』という名称に替わり、料金が無料化されます。能登へのアクセスがますます便利になる事でしょう。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また機会がありましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋のお掃除が行き届いておらず、またお食事もお口に合わなかったとの事。ご期待に副う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、観光のご案内についてもお客様のお手許にパンフレットが到着していない可能性を考え、私共から積極的にお声をかけてご案内すべきでございました。
今回のご意見を真摯に受け止め、施設・料理・サービス面において改善を図りたいと存じます。
お忙しい中のクチコミ投稿有難うございました。
次回またご宿泊の機会を頂けるなら、お褒めのお言葉を頂けるようスタッフ一同努力して参ります。再度のご利用をお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿賜りました事に重ねて御礼申し上げます。
湯快リゾートはお部屋にあらかじめお布団を用意し、夕朝共にレストランでバイキングのお食事です。お部屋にの係が出入りしませんので気兼ねなくごゆっくりお過ごし頂けると共に、省力した部分を反映させた、お手頃な宿泊料金となっております。
もちろん、省力化といっても「手を抜く」のではなく、あらゆる場面で最高かつ最善の接客・サービスが出来るようスタッフ皆が心がけております。
オーシャンビューのお部屋も気に入って頂けたようですね。大変嬉しゅうございます。
また和倉にいらっしゃる機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
館内の無料施設を有意義にご利用いただいた様子、とてもうれしく思います。
館外での観光や散策も良いものですが、館内でもゆっくり楽しくお過ごしいただけるよう施設を充実させていきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしています。

投稿者様

この度は湯快リゾート金波荘のご利用を賜り誠に有難うございました。

しかしながら、カラオケルームやお食事の面などご満足頂けなかったご様子、心よりお詫び申し上げます。

カラオケや卓球・ビリヤードなど、たとえ無料の施設であろうとも、お客様に気持ちよくお使い頂けるよう念入りに清掃すべきでございます。

また、レストランでも気配りが足りず、お声を掛けて頂くまでほったらかしにしてしまったとの事、本当に申し訳ございません。

金波荘もオープンから2年が経ち、慣れと同時に緩みも出てきているのかもしれません。今一層気を引き締め、お客様が満足頂ける施設となるようスタッフの意識改革を図って行きたいと存じます。

次回ご利用頂ける機会がありましたら、「湯快リゾートの中で一番良かった！」「当たりだった！」と言って頂けるように努力して参ります。

最後となりましたがお忙しい中クチコミ投稿頂きました事に御礼申し上げます。梅雨の時期となりましたがどうぞご自愛下さいませ。

投稿者様
この度は湯快リゾート金波荘のご利用を賜り誠に有難う御座いました。

今回は数ある旅館の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、至らぬ面が多々ありました事をお詫び申し上げます。

ご夕食のお時間につきましては3部入替制をとっておりますが、当日は団体のお客様がいらっしゃった為、個人のお客様が肩身の狭い思いをなさらないように他のお時間をお勧めしておりました。これは決して無理強いではなかったのですが、スタッフの言葉が足らなかった為、旅館にとって都合の良い時間と受け止められてしまったようで御座います。大変申し訳御座いません。お客様のお気持ちを汲み取って対応するようスタッフの教育を徹底したいと存じます。

また、お部屋に聞こえた「洗濯機を回すような音」はエレベーターのモーター音かと思われます。ご投稿を拝見し早速業者に点検依頼を致しました。お教え頂いた事に深く感謝申し上げます。

次回ご宿泊頂けますならば、今回のようなご不快な思いをなさらないよう最善を尽くし、眺望だけでなく全てにおいてすばらしいと言っていただけるよう努力致します。

お忙しい中のご投稿有難う御座いました。投稿者様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。

この度は和倉温泉金波荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内でおタバコの臭いでゆっくりをお過ごししていただけることができず、大変心苦しく感じております。
当館では禁煙室はご用意しておりませんが、やはりおタバコをお召にならない方にとって、臭いは気になるものです。ご要望に応じて消臭対応させていただいておりますので、またご利用の機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

和倉温泉　金波荘

この度は和倉温泉金波荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お1人様でのご宿泊はお断りされる旅館が多いですが、当館ではお1人様でもご予約承っており、ビジネスプランなどもご用意しております。電車でのお越しの際は駅までの送迎（予約制）もございますので、またぜひご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

湯快リゾート株式会社
和倉温泉　金波荘

この度はビジネスプランでのご利用誠にありがとうございます。
急な出張や仕事の延長があった場合、お値打ち価格でご利用頂きたいと思いからこのプランを提供しております。たくさんのお客様からご好評いただき、ビジネスでのご利用の後、今度はご家族でもご利用いただいております。
無料の卓球、まんがコーナーなどもございますので、また皆様でのご利用を心よりお待ち申し上げております。

和倉温泉金波荘　支配人

この度は湯快リゾート金波荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館ではお部屋にインターネット環境はございませんが、無料のインターネットコーナーを設置しております。ご不便おかけしますが、こちらをご利用くださいませ。
また、卓球、ビリヤード、カラオケ（19時まで）、マッサージ機も無料となっておりますで、ぜひご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。
和倉温泉金波荘　支配人

みい2192様

この度は湯快リゾート金波荘へのご来館を賜り誠に有難うございます。

確かに能登は交通の便が不便かもしれませんね。
首都圏からお越しでしたら尚更の事と存じますが、これもまた能登の特色で御座います。時間に縛られずゆっくりとした時の流れをお楽しみ下さいませ。

開湯1200年を誇る和倉温泉は、古来より名湯と謳われ、加賀百万石の二代目藩主前田利長が腫れ物の治療の為に湯を取り寄せた事で広くその名を知られる事となりました。体の芯から温まり湯ざめしにくいのが特徴です。
当金波荘では、大浴場・露天風呂共に午後2時～午前1時、午前1時～午前11時の間ご入浴頂けます。
朝昼晩と刻々と表情を変える七尾湾の景色を眺めながら至福のひとときをお過ごし下さいませ。

※午前11時～午後2時と午前1時～午前2時は清掃時間でございます。
※湯替え清掃日（火・水・木）は午前10時～午後3時の清掃となります。

また機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
この季節は、卒業旅行でとても多くの学生の方にご来館いただいています。
グループ・ご家族・ご夫婦など、様々なお客様のニーズに答えられるよう、日々取り組んでおります。
癒し、レジャー、（仕事でも）様々な目的も持ってお客様はお越しになります。
すべてのお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしています。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バイキングで使用している取り皿はナインプレートと呼んでいるお皿で、様々な料理を味わっていただくために使用しています。気に入っていただけた様子、嬉しく思います。
湯快リゾートの定番、無料カラオケもご利用いただいたようですね。
卓球コーナーの件ではご迷惑をおかけ致しました。点検と改善に常に取り組むよう心がけます。
和倉温泉の観光も楽しいですが、ホテル内でもお楽しみいただけるよう、施設を充実させて皆さまのお越しをお待ち致します。
またのご来館を心よりお待ちしています。

この度は湯快リゾート金波荘にお越し下さいまして誠にありがとうございました。

ご滞在中ご満足して頂いたようで大変嬉しく思います。
これからもさらに喜んで頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。