部屋4
テル号さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- テル号さん [50代/男性] 2023年11月29日 21:20:32
-
大浴場に全身刺青の暴力団風の人がいました。こちらは刺青禁止とあるのでフロントスタッフにお知らせしましたが相手にされませんでした。一般の方は注意をした方がいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】遅めのチェックインOK！種類豊富な朝食を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり】
部屋4
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みーさんクラブさんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- みーさんクラブさん [60代/男性] 2015年10月05日 19:01:25
-
料理が少ない。こういうタイプの旅館を何度も利用してきたが最低だった。
マグロの解体ショーとあったが普通の小さい魚に変更されていた。ただの３枚おろしなのに客に号令をかけさせていて笑ってしまった。
スタッフも少なくビールは自分で取りに行った
レシートを見ると実際より２杯多く書かれていた。
他の客もなっていないと怒っていた。
それでも立地がいいから客は来るのでしょうね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2015年10月07日 09:15:20
-
この度は金波荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に、ご満足いただけなかったこと、心よりお詫びもうしあげます。
解体ショーにつきましては、現在、マグロの収穫の状況によりましては、ブリの解体ショーに変更させていただいております。申し訳ございません。また、お飲み物のカウントを間違えていたことにつきましては、当日の担当に厳重に注意を致しました。
お忙しい中、当館への貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様に再度お見えいただいた際はご満足いただけるように日々改善してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3名様～5名様）】
部屋4
ローズ5142さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- ローズ5142さん [50代/女性] 2015年09月12日 20:34:40
-
バイキングプランの宿を、いつも利用しておりますが、夕食はとても最低でした。朝食と変わらない内容でした。
リーズナブルな値段だったので、仕方ないかとあきらめております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2015年09月14日 19:50:14
-
この度は金波荘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事が物足りないとのご意見、誠に申し訳ございません。
当館では季節ごとにメニューを刷新しておりますので、次回のメニューではお客様のご意見にお応えできるよう、取り組んで参ります。
これからもお客様に、2度、3度ご利用頂けますように、従業員一同努力して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～11月 食べ放題祭り】 まぐろ＆ぶり食べ放題！大迫力の解体ショー実施！
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ（1名様～2名様）禁煙ルーム】
部屋3
OHTAKE.TNさんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- OHTAKE.TNさん [70代/男性] 2023年05月07日 18:10:25
-
フロントスタッフは、若い人ばかりで余裕が無さそうでした。通常の温泉宿なら玄関で迎えるのですが、誰も迎える様子は無く、受付処理に手いっぱいの状況でした。案の定、清算時に楽天のクーポン割引も、ポイント使用による割引も忘れていました。こちらも、清算時には気付かず、家に帰ってから予約メールを見て気付きました。確認しなければ、そのままになってしまうところでした。
設備の老朽化も進んでいるようで、雨漏りのためエスカレーターも止まっていました。食事はバイキング形式でしたが、期待したほどではありませんでした。また来たくなるような工夫が無いと、今後も期待できないと思いました。（湯快リゾートさんへ）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア 和室 2間 広縁なし 風呂あり】
部屋3
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 16:11:12
-
日頃の煩わしさから解放されるのが旅の醍醐味だと思うのですが、フロントでは少々待たされやっと順番がきて対応してもらい遅い理由がわかりました。
まずお風呂に入るために白いボードに部屋番号を書いて予約してほしいとか、夕食に蟹を別件であらかじめ頼んでおいたところ、バイキング会場で蟹の注目するコーナーがあるのでそこで部屋番号を言ってほしいとか、とても煩わしいことを言ってくるのです。総部屋数が多い宿でお客様が多数おり、『コロナ禍ということで保健所から指導もされておりましてご理解ください』とのことでしたが、バイキング会場の人の多さにはびっくりです。コロナ禍という理由ならバイキング会場もどうにかしないといけないのではないですか？
その他、二人で宿泊したのにお茶パックが3つで割り切れなかったり、チェックアウト時はフロントに鍵を持っていったら自動精算機で精算するらしくお金をいれておつりはもらったけど領収書も出てこない有様です。和倉温泉には二度と宿泊予約いたしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】本ズワイガニ宝楽蒸し付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 和室 風呂あり】
部屋3
マイケル7191さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- マイケル7191さん [50代/男性] 2021年04月08日 15:42:51
-
ビジネスで使うとどうしても領収書が必要になり宿泊費も上限があるので、上限を超えた場合は上限までの領収書が必要となるが、領収書を作成してもらえなかった。ビジネス客もいることを考慮すべき。客に対してのおもてなしがなくなってきているようです。それが料理に出ていました。以前にくらべて料理の品数が減っているように思うのと、はっきり言ってまずい料理がいくつかありました。一口食べてまずかったのでそのまま残しました。安いから我慢しろではなく、安くてもこんなに良い宿があると思えるような工夫が必要だとおもう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）【禁煙】】
部屋3
☆ぽんちゃん☆さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- ☆ぽんちゃん☆さん [40代/男性] 2020年12月21日 20:58:11
-
大江戸温泉物語との比較ですが、料理のレパートリーが少ない。EVの乗車人数を４人としてるが、10階建てのホテルに対し全く実態に合ってない。入浴数も指定時間制にしてるがチェックする人間がおらずザル状態。
コロナ対策は理解出来るが、オペレーションが伴っておらず絵に描いた餅。
食事会場もジュースを入れる場所を移動させ、並ぶ人と通る人を分ければ良いのに混在させて、結局密状態を作っている。
トイレも１Fはウォシュレットが壊れていたり食事横のトイレが詰まっていたりと問題外。設備を点検清掃してくれ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～5名）［喫煙］】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月24日 10:16:42
-
8/3(月）に家族4人で利用させて頂きました。
16時前に到着したので少しだけプールで遊んで温泉に入ってのんびりしようとチェックインへ向かいました。
しかし、部屋の準備中で15分程度待ってほしいとの事。だったので仕方なくロビーで待つ事にしました。15分経っても呼び出しはなく、30分後にやっと呼ばれたとフロントへ出向くと”間違いでした。もう少しお待ちください。” 結局、部屋の鍵を受け取ったのは16時50分頃で、子供たちはプールには入れませんでした。
ＨＰにチェックインは12時～部屋の準備が出来次第とはなっていますが、温泉宿であれば
遅くとも16時までには部屋の準備が完了して宿泊客を迎えるべきではと思います。
温泉、部屋、食事は値段相応でよかったと思います。
接客もスタッフの笑顔が良かったです。
いろいろな宿（他の湯快リゾートも有）に宿泊していますが、今回のようにチェックインの時に部屋の準備ができてなく1時間弱待たされたのは初めての経験でいたので総合評価は厳しく評価させて頂きました。
裏方スタッフさん頑張れ！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2015年08月24日 11:02:32
-
この度は金波荘にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
折角、ご宿泊頂きましたのにお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、お部屋のご用意が17時近くまで遅れた事はホテル旅館としてあるまじき事態でございます。
且つ、1時間余りお待たせした際の従業員の対応がご指摘の通りであり、一同で深く反省しております。
しかしながら、「裏方スタッフさん頑張れ」のお言葉は何よりも有難くお心遣いに心より感謝を申し上げます。
再度お客様にご来館頂けた際は、この様な事態を繰り返す事なきよう、従業員一同で努力して参ります。
この度は貴重なお時間を当館のご意見に頂きまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割30★館内ご利用券1，000円分付きグループでお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップのお部屋 和室（3名様～5名様）】
部屋3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月13日 23:22:23
-
部屋の床・冷蔵庫の中に髪の毛が落ちていました。露店風呂と普通の風呂の階が違い不便でしたし、湯がぬるくて一旦温泉から出て、着替えて露店風呂に行くまでの館内移動が若干遠く、寒くてびっくりしました。
食事も美味しいものが一つもなく、地元で安いバイキングで食べる方が断然美味しいと思ってしまいました。
申し込みがぎりぎりでしたので、パンフレット等案内の用紙が出発までには届かないと言われました。旅行が終わり、次の日に観光案内などのパンフレットが入っていたのを見ました。色んな観光プランがあるならフロントで一声あると教えて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2013年02月14日 21:44:21
-
この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋のお掃除が行き届いておらず、またお食事もお口に合わなかったとの事。ご期待に副う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、観光のご案内についてもお客様のお手許にパンフレットが到着していない可能性を考え、私共から積極的にお声をかけてご案内すべきでございました。
今回のご意見を真摯に受け止め、施設・料理・サービス面において改善を図りたいと存じます。
お忙しい中のクチコミ投稿有難うございました。
次回またご宿泊の機会を頂けるなら、お褒めのお言葉を頂けるようスタッフ一同努力して参ります。再度のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】365日 いつでも1泊2食 ７，８００円◆今なら300円クーポンプレゼント中！！◆
- ご利用のお部屋
- 【和室（1名様～2名様）】
部屋2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 00:12:11
-
12月下旬に2泊。
海に面していて、部屋からの眺望は良い。大浴場も露天風呂も良い方だと思う。しかし、部屋のある建物は古すぎる。安旅館としか言えない。内風呂のお湯はかなり長い時間、出しておかないと温かくならない。30分くらいかかった気がする。シャワーヘッドも古いためか、いろんな方向に飛ぶので、扱いにくい。部屋に関しては、全てが古く、汚く、不潔であったのが残念。
食事もレベルが低すぎる。種類は多いが、質は悪い。別注で、能登牛ステーキ(5切で2700円くらい)を食べたが、肉は硬く、噛みきれないため、1切を丸呑みする羽目に。スーパーで1パック1000円位の肉の方が断然美味い。バイキング形式のため仕方がないのかも知れないが、不衛生に思えるところがいくつもあった。
もう行くことはないだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 和室 風呂あり】
部屋2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 16:19:55
-
駐車場の場所が分かりづらい。チェックインで人員が不足する時間帯だからかもしれませんが、案内係は必要かと思いました。食事はバイキングでしたが、人がごった返しで慌ただしかった。肉も美味しいとは言えなかった。食器がベタついていた。お風呂は大浴場の外風呂は海に面して気持ち良かったが、アメニティが少ない。化粧水などなかったのが残念。脱衣所の冷水機の水受けがカビていて汚い。壁や天井もカビだらけで掃除が行き届いていない。料金が高かったので全体的に残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 和室 風呂あり】
部屋2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
RR2412さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- RR2412さん [50代/男性] 2022年01月02日 09:58:14
-
大雪を乗り越え楽しみに伺いましたが、まず、チェックインの検温と手指消毒はほとんど素通り、列も密集なのに注意もされません。部屋や設備も古く埃が積もり掃除は形ばかり。お風呂は露天風呂の一つは故障のためか使用休止中。お風呂と食事のバイキングは予約制なのにチェックするスタッフがおらず、ここでも素通り。混雑しており安心安全とは何を謳っているのか。冬のご馳走と題したバイキングは、チラシやポスターとは大違い。立派な蟹など見当たらず、破片ばかり。地元の名物や旬の食材は鰤と甘海老くらい。折角和倉まで来てまで食べるほどの料理ではなく、期待していただけにがっかりでした。明らかにスタッフが足りていないのに、客数は目一杯入れてしまうので、掃除、食事、風呂、コロナ対策が全て中途半端になっている印象でした。遠方から決して安くない料金を払い楽しみに訪れるのです。せめて、宣伝している通りの営業をしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア 和室 二間 広縁あり】
部屋2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月07日 02:43:03
-
お風呂はとても素敵でした。
ただ、朝早くに精算を済ませ、領収書を書いてくださいと言うと、夜のスタッフは、クレジット払いの場合は書けません。と言われました。女性スタッフに再度確認するとすんなり書いてくださいました。対応が統一されていないところは問題かなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2019年01月12日 16:10:46
-
この度は金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
領収書の件では不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
クレジット支払いでも領収書はもちろん発行できます。
誤った案内をしたスタッフに関しては指導、教育を行い、改善を致します。
お風呂にご満足頂けたことはせめてもの救いです。
今後とも湯快リゾート 金波荘をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 金波荘
那須裕司
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～5名）】
部屋2
人仁人さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 人仁人さん [40代/男性] 2016年09月24日 08:02:24
-
9月22日に宿泊しました。まず、利用されない方がよいことを申し上げておきます。
ホテルの責任者に一言申し上げたいが、
・アウトバス・トイレということで、洗面所を利用できるようにするのが絶対条件ではないか？
・熱湯しか出ないのであれば、安全上、使用禁止にすべきだし、配管が詰まっているとしたら、どこかに水がよどんだ状態であり、腐敗した水が管内の水道管を通して、流れ込むという衛生的な問題もある。このようなことを放置し、施設の点検をしていない管理体制に問題はないのか？
・チェックアウト時に、謝罪は一切なしとはいかがなものか？
結局、フロントからは、上階の洗面所は冷水が使えるので、そちらを利用して欲しいとのことであったが、上階を利用するのだが、階段は使えず（非常階段のため）、エレベータでわざわざコップを持って移動する羽目となり、まったく利用者のことを考えていない無責任な応対であった。
その他にも、
ホテル内施設案内が置いていない
タオル干しがない
鍵がオートロックでない、鍵でもロックできない
バイキングでは、能登の地の物が一切でない（致命的な欠陥）
フロンから説明が一切なく、不満ばかりが残った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2016年09月27日 17:45:57
-
この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の案内不足にて、ご不便をお掛けし、ご気分を害す結果となり、心苦しい限りです。
お料理に関しましても、ご期待に添えなかったようで、重ねてお詫び申し上げます。
施設上の不備等改善を図らせていただきました。
今回の貴重なご意見を参考に今後の運営に生かしていきたいと存じます。お忙しい中、口コミ投稿いただき、御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アウトバス・トイレ】禁煙洋室シングル 1泊2食バイキングプラン 超食べ放題も実施中
- ご利用のお部屋
- 【アウトバス・トイレ 禁煙 洋室シングル】
部屋2
桑竹威助さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 桑竹威助さん [40代/男性] 2015年08月08日 23:44:09
-
夕食は、プランの能登牛が無ければ、評価のしようがないくらいひどいものでした。味のレベルの低さ、品数の少なさ、地場産品の少なさ、何が特徴なのでしょうか。バイキングでしたが、子どもがとってきたプレートにほとんど何ものっていなかったのは、子どもにすら、よいと思えるものが無かったらしく、親として申し訳ないほどです。
露天風呂から見える建物も亀裂が多数確認され、宿泊期間中に地震が無くてよかったと思います。海に面して位置しているのでほんまに怖かった。露天風呂に付設されいるジャグジーにしてもこれでもかといわんばかりの塩酸のにおい。これではゆっくりと疲れを癒そうとも思えません。
また部屋のテラスには、ゴキブリの死骸が放置されていて、子どもたちも愕然としていました。
いくら安いといえど、ちょっと限度があるのではないでしょうか。この系列に再度宿泊しようという気持ちにはなれないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2015年08月09日 11:29:28
-
この度は、金波荘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様の楽しい旅行を台無しにしてしまったことをまず、お詫び申し上げます。
特にベランダにゴキブリの死骸が有った件に致しましては、清掃時、及び最終確認時の確認が出来ていなかった為でございましてお詫びの言葉が見つかりません。
折角ご宿泊頂きましたのに、誠に申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 能登牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【プラン用客室（３～５名）】
部屋1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 21:44:10
-
上の方の部屋でしたがゴキブリが湧きフロントに電話し殺虫剤を持ってきてもらい自分で処理しました。
上の階は運動場になっているのか走り回る音がしていたのでフロントに連絡しましたが、ずっと響いていてとても素晴らしい時間を過ごせました。
まさに安かろう悪かろうな旅館でした。
子連れの人にはお互い様なのでいいんじゃないですか
湯快リゾートなので仕方ないかと思う反面、名前のセンスが意味分からないインフィニティ展望露天風呂は良かったのでとても残念です。
これも連休とかだと風呂も静かに入れなそうなので、時期を間違えればトータル結果低評価かもしれませんね。
一人旅の旅館で夕飯は食べれるところが少なく他になかったのでここにしましたが、2度はないです。
今度は金払ってちゃんとしたところに泊まります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 和室 風呂あり】
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 14:52:43
-
部屋、食事会場全てにおいて掃除が行き届いていません。
部屋のホコリを見た途端、全て汚れているように思えました。
唯一部屋から見える海が良かったです。
バイキング形式、品質よりたくさん食べたいという人が多い印象。トリュフコースでしたが、粉状のトリュフはトリュフ塩意外で初めて見ましたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 和室 風呂あり】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
さすらいの海さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- さすらいの海さん [60代/男性] 2022年09月13日 19:25:35
-
県民割プランで宿泊しました
楽天トラベルからの予約メールでは
部屋に風呂ありプランでしたが、ありませんでした。まあ温泉宿ですから大浴場に入れば十分なのですが、プランに風呂ありと表示してあり、プロントでその旨クレームしました。
ところが対応した女性が、「当館では風呂ありの部屋が少く…」と理解できない回答。
それなら風呂ありの表示はしなければいいのに。なんか詐欺にあったような気分です。
食事にしても食べる物がなく、朝食時なんかは、漬物だけ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 2022年09月22日 15:32:11
-
先日はご宿泊を賜りありがとうございました。
ご予約に対して誤ったお部屋へご案内してしまったこと、それに対するスタッフの対応が適切でなかったこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。
ご予約の画面上での表記は検討させていただくとともに、お客様に正しいご案内が出来るようスタッフ教育にも努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【石川県旅行応援事業】対象県民向け県内旅行応援事業プラン＜※精算時割引＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 和室 風呂あり】
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 15:41:20
-
宿泊費に見合ってない総合的に劣悪なホテルでした。2度と選択しません。お盆時期で込み合うことが分かってながら、誘導係もいなく、玄関に入ってきた宿泊予約者は困惑するばかり。一組に10分以上も費やし、受付は長蛇の列。ここで気分を害しました。さらには部屋は埃っぽく、掃除は行き届いていなかった。畳はボロボロでここで気分を更に害しました。部屋のコップは汚れており、滞在中は良いことありません。外は2日間とも雨で、さらに本ホテルは良いとこなく、悪い所が目立ち最悪の宿でした。食事も目を引く物はなく、平凡な料理。産地のものが1～2品程度。他のホテルは玄関先に出向かえの女将さんや従業員が大勢いるのにここだけ、受付内に3人だけ。サービスがなってません。湯快リゾート自体が疑われます。不湯快リゾートでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 和室 風呂あり】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 和倉温泉 金波荘 のクチコミ
予約時にこちらがきちんと読んでいなかったのかもしれませんが、ランクアッププランで8000円であったので予約しましたが、清算時ランクアップ料金を取られました。
もう少し最終金額が分かるように記載してほしいものです。
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この度は、数ある旅館から金波荘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には、価格表示の件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
担当者と共に話し合い、もっと分りやすい価格表示ができないかと、只今調整しております。
お客様の目線からの貴重なご意見、誠にありがとうございました。