格安だったので、それなりの部屋であった。温泉と露天風呂が離れているのが面倒だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

以前にも宿泊したことがありますが、今回は、フロント男性の接客が非常に気持ち良いことだったことが印象に残りました。一人利用でも同じ価格であることは魅力です。またお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

部屋のグレードアップ、ありがとうございました。
広くて、見晴らしも良くて、綺麗でした。

久しぶりに、ビリヤードで楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

9月22日に宿泊しました。まず、利用されない方がよいことを申し上げておきます。
ホテルの責任者に一言申し上げたいが、
・アウトバス・トイレということで、洗面所を利用できるようにするのが絶対条件ではないか？
・熱湯しか出ないのであれば、安全上、使用禁止にすべきだし、配管が詰まっているとしたら、どこかに水がよどんだ状態であり、腐敗した水が管内の水道管を通して、流れ込むという衛生的な問題もある。このようなことを放置し、施設の点検をしていない管理体制に問題はないのか？
・チェックアウト時に、謝罪は一切なしとはいかがなものか？


結局、フロントからは、上階の洗面所は冷水が使えるので、そちらを利用して欲しいとのことであったが、上階を利用するのだが、階段は使えず（非常階段のため）、エレベータでわざわざコップを持って移動する羽目となり、まったく利用者のことを考えていない無責任な応対であった。


その他にも、
　ホテル内施設案内が置いていない
　タオル干しがない
　鍵がオートロックでない、鍵でもロックできない
　バイキングでは、能登の地の物が一切でない（致命的な欠陥）
フロンから説明が一切なく、不満ばかりが残った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

予約するときに、チェーン店のような宿なので、ランクアップの部屋を予約しました。
部屋に入った時には、ああよかったと思うのもつかの間…部屋中ほこりだらけ（床の間、ソファーなど目につきすぎ）拭き掃除は全然されてない状態。
食事はバイキングでしたが、ほんと三流、こんな冷凍食品のコロッケ出すか？とびっくりでした。他の物も味は言うまでもありません、とりあえず食べられるものを食べでてきました。
お風呂は露天と大浴場が別々でなければ良かったと思います。
まあ値段も安いので、こんなものかとあきらめましたし、もう利用することは無いですが、部屋の清掃だけは改善するべきですね、お客様をお迎えするという意識があるならばですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

食事はバイキングで種類も多く満足です。その他サービスは他の隣接施設と比べると値段が安いためか劣ると感じました。人件費削減が感じとられる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ホテルの規模が大きく、団体客・外国人客もわんさかいて、雰囲気は都会にいるのと変わらない感じ。ゆっくり、くつろぎたいと言う人には向かないですね。
和倉は大体こんな感じかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

今回で2回目です。
いつも朝食の出来立てクロワッサンが
楽しみで、とても美味しく頂いております。
又機会がありましたら利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

夕食が3部構成とのことをチェックインの際に説明されましたが、すでに最終しか空いておらず、２０時からのみとのこと。夕食が３部になっていることはどこにと記載なく、子供連れには厳しい時間です。融通が全く効きません。部屋も壁が少しずつ剥がれ、机が壁側のみ白い粉で汚れていました。食事やお風呂はまだですが、今まで利用した宿泊施設では最低です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

豪華寿司食べ放題といいながら全然期待外れでした。寿司をにぎってる方も覇気を感じないし、種類も少ないし。バイキングもどれもありきたりの種類ばかりで、もう少し工夫が欲しい。すぐに飽きられると思います。露天風呂も期待してましたが、一つの風呂が故障中で
がっかりでした。こういう事は、チェックインの受付時に知らせてほしいです。
部屋からの眺めは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

家族での利用でした。
お風呂は大浴場と露天風呂が別の場所で建物の両端にある為、別々の時間に行く方が良いと思います。
露天風呂は洗い場がない（水道水の出る蛇口はあります）ので注意、どちらも湯温はぬるめで入りやすかったです。
夕食は種類は多いものの味はバイキング・・・レベルなので、味に期待はされない方が良いかと思いますが、和洋中いろいろありますので楽しめるかと思います。
朝食の湯豆腐は大変美味しかったですし、簡易コンロで焼く一口焼魚・だし巻き卵・クロワッサンが美味しかったです。
カラオケ・卓球・ビリヤードが無料で使用できるので、家族みんなで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

初めて愉快リゾートの宿泊しました。卓球やマッサージが偶々無料だったのが良かったです(*^_^*)朝夜のご飯も美味しくお腹一杯になりました！！帰りは送迎バスが駅まで送って貰えたので助かりました(⌒▽⌒)また利用したいと思います！

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友達

宿泊年月

2016年01月

お風呂がとても良かった～海も近くで景色も良かったです。また、価格が嬉しいですね!!

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同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

年に2回ほど家族で和倉温泉に宿泊しています。低価格で和倉温泉に泊まれる金波荘さんにはよくお世話になっています。
今回は特に料理に家族みんな大満足！マグロやブリなどの魚尽くしが最高でした☆

お風呂もいつもながら満足です。
ちょっとした希望なのですが‥女性のお風呂の洗面所に,化粧水から美容液まで1つで済むオールインワンゲルが置いてあったらイイなと思いました。売店で扱っている商品を置くと販売促進にもなってイイかも笑

またお世話になると思うので,その時はまたよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

仕事終了後から金沢から行ったので到着が19:30近くなってしまい、駐車場も満車状態でしたが、すぐに対応してもらえて、お腹空き過ぎだったのですが、すぐに食事へ行けるめんどい説明もなかったので、解体ショーにもちょうど間に合いました！
朝バイキングのデザートの湯快リゾート限定のケーキとアラ汁はとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

湯快リゾート２ヶ所目でしたが、やはりというかバイキングのみの食事ではちょっと満足できない内容です。できればすきやきの割り下は肉を少し焼きたいので別の容器で提供していただくとありがたかったです。フロントにもお願いしましたがあのキューではビリヤードの利用は無理です。実際ほとんどの時間帯空いていました。朝食にハム、卵焼き、生ジュースなどを追加していただくと満足度があがるかと思います。

番外ですが、出発時バッテリー上がりのお客様への対応はよかったです。ただブースターケーブルは車に置いといてくださいね。今回はこちらから声かけましたので勝手にやらせていただきましたがｗ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

卓球もできて、子供は大満足でした。
ただ場所がわかりずらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

大変お世話になりました。両親と息子・娘とのんびりした時間を過ごさせていただきました。バイキングの食事は70代の両親にはどうかな・・と思いましたが、大変好評でした。従業員の方の対応もとても気持ちのよいものでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

予約時にこちらがきちんと読んでいなかったのかもしれませんが、ランクアッププランで8000円であったので予約しましたが、清算時ランクアップ料金を取られました。

もう少し最終金額が分かるように記載してほしいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

連泊で予約を取っていましたが空調が壊れていて蒸し暑い部屋。私どもの部屋だけかと思ったのですが、どうやら一部を除く全館の空調の不調のようでした。通路やエレベーターで宿泊者は『口々に』暑いと言っていて、早朝チェックアウトすると怒っていた人もいました。涼しいのは、大広間とお風呂場だけでした。当方はここに宿泊滞在後別の土地を経由して帰る予定で翌日に経由地のホテルの予約もあり、迷いましたが高齢者を連れて二日間も暑い部屋に泊まらせる訳にも行かず体調を考えキャンセルする事にしました。当然他の宿を現地にて探さなければならず、大変不愉快な旅となりました。このような事態であったなら、全館放送等で宿泊者に周知すべきではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月