この度は金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
今回訳ありのお部屋にご宿泊頂き、ご不便をおかけしたと思います。訳ありということで価格は通常よりお得にはさせて頂いておりますが、ご満足頂けなかったことは心苦しく思います。
ただ、滞在中に館内施設では楽しんで頂けたようで安堵しました。
是非、次回は通常の海側和室のお部屋をご指名下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

　湯快リゾート　金波荘
　　　　　　那須裕司

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂改修工事でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳御座いませんでした。
リニューアル後のインフィ二ティ露天風呂を喜んで頂けると思いますので、是非お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミのご投稿頂きまして御礼申し上げます。

この度は湯快リゾート金波荘にお越し下さいまして誠にありがとうございました。
おまかせプランでのご予約との事で、ご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。
大浴場からの景色ですがご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
この度、大浴場など改装工事中でご迷惑をお掛けしましたが、またお越し頂けるとの事で感謝申し上げます。
朝食の件でございますが、混雑していてご不便をお掛けしたようでこちらも大変申し訳ありません。
このお声を元に、より快適に過ごして頂けるよう検討して参ります。
この度はお忙しい中のクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は金波荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館でのご宿泊にご満足頂けなかったようで、
従業員一同申し訳ない気持ちで一杯でございます。
お食事に関しましては、皆様にご満足頂けるものを提供出来るように、
改善を検討して日々精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
最後になりますが、この度は貴重なご意見を頂けたことに厚く御礼申し上げます。

この度は金波荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

解体ショーは和歌山県漁港の事情により解体用「生マグロ」が入荷せず、ブリを利用させて頂きました。
ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
朝食のお魚をお気に召して頂けた事は幸いでございます。

これからもお客様に満足して頂けるように日々努力して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございます。

この度は数ある旅館から金波荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

　また、お褒めのお言葉も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

　改善点のご意見、誠にありがとうございます。すぐに改善できる点につきましてはすぐに改善いたします。

　これからもお客様にゆっくり過ごして頂ける旅館を目指して頑張ってまいります。

この度は和倉温泉金波荘をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館露天風呂のご利用に関してご説明不足によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく思っております。申し訳ございません。

当露天風呂は、風光明媚な能登島・七尾湾を借景にかけ流しによる排水が眼下の海に流れ込みます。よって石鹸の類は使用禁止とさせていただいております事ご理解いただきたく、ここに釈明させていただきます。

ぜひ又のご来館、従業員一同心よりお待ちいたしております。

フロント責任者

ayataku.115様

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、お食事・お風呂・お部屋・接客面に至るまでご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございません。

ご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足頂ける施設となるよう改善を図って行きたいと存じます。

次回またご利用の機会を頂けるならば、良かったとのお言葉を頂けるよう努力して参ります。

貴重なご意見有難うございました。

春とはいえ、まだ朝晩冷え込む日が続いております。どうぞご自愛下さいませ。

やっちゃん8517様
この度は湯快リゾート金波荘のご利用を賜り誠に有難う御座います。
しかしながら、夕食時のお飲み物のご提供が大変遅くなったとの事ですね。飲み放題を充分に楽しんで頂く事が出来なかったご様子、大変申し訳御座いません。
今後はこのようなご不満を抱く事がないよう、スタッフの人員配置等を見直し、改善を図って参ります。
お忙しい中貴重なご投稿誠に有難うございました。
朝晩めっきり冷え込む季節となりましたが風邪など召されぬようどうかご自愛下さいませ。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「前回の方が」という事は、再びのご来館ですね。重ねてお礼申し上げます。
バイキングのお料理は、季節により献立を変えています。今は秋メニューですが、今後冬メニューに代わっていきます。
いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしています。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

施設やお料理について、ご満足頂けなかった様子、申し訳ございませんでした。
ご意見につきましては真摯に受けとめさせていただきます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけるよう改善の努力を今後ともして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしています。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の豪華寿司食べ放題にご満足頂けなかったようでございますね。
今回賜りましたご意見をもとに、今度こそはご満足頂けるよう努めて参りますので、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミ投稿を賜りましたこと心よりお礼申し上げます。

この度は湯快リゾート金波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿を賜りましたこと併せてお礼申しあげます。
お客様のおっしゃる通り当館の露天風呂は海に面しており、大浴場の中にごさいません。
ご移動して頂く為、その点ではご不便をおかけ致しました。海を一望できる景色には満足頂けたようで安心致しました。
大浴場の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいました。
せっかく寛ぎにきて頂いたにも関わらず申し訳ございません。
お食事は満足して頂けたようで何よりでございます。
季節ごとにメニューの入替えがございますので、違う季節にいらっしゃってみてはいかがでしょうか。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。