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湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽のクチコミ・お客さまの声
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土、日と連泊しましたが、期待していた夜のバイキングもあまり美味しいとはいえず…。ホテルの連絡ミスで、月曜は朝食が9時までだと知らされておらず(前日の日曜は10時までだった)知らずに8時55分に会場に行ったので朝食が食べられませんでした。小2の子供が「お腹減った!」と怒るので、急いで帰りの支度をして外で朝食を取りました。旅行に来て、こんな思いをしたのは初めてです。二度と利用しません。怒
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ご投稿者様この度は湯快リゾート彩朝楽へご来館頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食時間の件で多大なるご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。案内不足もさることながら、レストランでの臨機応変な対応が出来なかった事、全て私の教育不足でございます。私どもは、お客様の人生の1ページを豊かにする、幸せにする、そしていかに感動してもらえるかという事に日々取り組んでおります。今回私の教育不足により、スタッフがこの思いを持ってのサービスが提供できなかったのは本当に申し訳なく思います。今後はこのような事が二度とないよう努めて参ります。必ずやご投稿者様がまた来て頂いた際に、喜んでもらえるよう努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。山代温泉 彩朝楽支配人 小中 幸一
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投稿者さんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ
土、日と連泊しましたが、期待していた夜のバイキングもあまり美味しいとはいえず…。
ホテルの連絡ミスで、月曜は朝食が9時までだと知らされておらず(前日の日曜は10時までだった)知らずに8時55分に会場に行ったので朝食が食べられませんでした。
小2の子供が「お腹減った!」と怒るので、急いで帰りの支度をして外で朝食を取りました。
旅行に来て、こんな思いをしたのは初めてです。
二度と利用しません。怒
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ご投稿者様
この度は湯快リゾート彩朝楽へご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食時間の件で多大なるご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
案内不足もさることながら、レストランでの臨機応変な対応が出来なかった事、全て私の教育不足でございます。
私どもは、お客様の人生の1ページを豊かにする、幸せにする、そしていかに感動してもらえるかという事に日々取り組んでおります。
今回私の教育不足により、スタッフがこの思いを持ってのサービスが提供できなかったのは本当に申し訳なく思います。
今後はこのような事が二度とないよう努めて参ります。
必ずやご投稿者様がまた来て頂いた際に、喜んでもらえるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
山代温泉 彩朝楽
支配人 小中 幸一