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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（京都府）
4.0
投稿日：2020-09-27 17:17:52
4.0
投稿日：2020-09-27 17:15:27
3.0
投稿日：2018-01-08 17:51:52
総合3
じゅんあきはるさんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ
不満な点
①予約時に子どもはカニなしプランと記載はありましたが、希望した覚えがないのに追加したことになっていた。（追加料金が発生した。）
②チェックアウト後旅館に問い合わせが全くできない。（愉快リゾート代表の連絡先しかなくなかなか繋がらない）メールで問い合わせしても返事が遅い。
満足な点
①大浴場、食事は満足できる内容かと思います。
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ご投稿者様へ
この度は湯快リゾート 彩朝楽へご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の蟹の点につきましては、小学生未満のお子様には蟹付きではございませんというのが、わかりにくい表記だった点お詫びいたします。
また、予約センターの電話がつながりにくい点も、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後改善に努めて参ります。
お食事とお風呂にはご満足いただけたようでなによりでございます。
ご投稿者様におかれましてはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート
彩朝楽 支配人
小中 幸一