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湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽のクチコミ･お客さまの声
総合4
湯快リゾートさんの利用は今回で3軒目ですが、挨拶や客への接し方等の気配りは一番でした。宿泊代金が倍以上の温泉宿泊施設よりもスタッフの気配りが出来ているのではないでしょうか。スタッフへの教育がキチンとされているなと感心しました。予約を入れた時点での確認のTELに始まり、宿泊前日の確認TEL、チェックイン、チェックアウトでのフロントの応対は非常に丁寧でした。また、食事場担当のスタッフから客室担当のスタッフまで心がこもった挨拶をしていただき、心地よい気持ちで過ごす事が出来ました。ありがとうございました。サービス業として当たり前の事かもしれませんが、スタッフ全員が当たり前に出来るホテルはなかなかありません。また、利用したいと思います。その時はよろしくお願いします。唯一、気になったのは、朝食はどれも美味しかったのですが、夕食に関してです。入れ替え直後だったので、私が最初に皿に取ったはずですが、寿司のネタとシャリが乾いていたのが残念でした。
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このたびは、彩朝楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフへのたくさんのお褒めの言葉、身に余る光栄でございます。お客様のお言葉のとおり「当たり前のことを、当たり前に行うこと」が一番難しいと感じております。食事に関しては、料理長・レストランマネージャーへ伝え、改善に動くよう依頼しております。次回お越しいただく際には、「さらに良くなった」とお言葉をいただけるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。山代温泉 彩朝楽 フロントマネージャー
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投稿者さんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ
湯快リゾートさんの利用は今回で3軒目ですが、挨拶や客への接し方等の気配りは一番でした。宿泊代金が倍以上の温泉宿泊施設よりもスタッフの気配りが出来ているのではないでしょうか。スタッフへの教育がキチンとされているなと感心しました。予約を入れた時点での確認のTELに始まり、宿泊前日の確認TEL、チェックイン、チェックアウトでのフロントの応対は非常に丁寧でした。また、食事場担当のスタッフから客室担当のスタッフまで心がこもった挨拶をしていただき、心地よい気持ちで過ごす事が出来ました。ありがとうございました。サービス業として当たり前の事かもしれませんが、スタッフ全員が当たり前に出来るホテルはなかなかありません。また、利用したいと思います。その時はよろしくお願いします。唯一、気になったのは、朝食はどれも美味しかったのですが、夕食に関してです。入れ替え直後だったので、私が最初に皿に取ったはずですが、寿司のネタとシャリが乾いていたのが残念でした。
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このたびは、彩朝楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのたくさんのお褒めの言葉、身に余る光栄でございます。
お客様のお言葉のとおり「当たり前のことを、当たり前に行うこと」が一番難しいと感じております。
食事に関しては、料理長・レストランマネージャーへ伝え、改善に動くよう依頼しております。
次回お越しいただく際には、「さらに良くなった」とお言葉をいただけるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
山代温泉 彩朝楽 フロントマネージャー