御投稿者様
この度は湯快リゾート彩朝楽へご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂につきましての貴重な御意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またお食事の食器につきましても、湯快リゾートではナインプレートというお皿を使用しております。
ご不便をおかけしました事に関しましては今後改善を検討いたします。
このような貴重な御意見が湯快リゾートの発展につながります。
今後とも屈託のないご意見をよろしくお願いいたします。
御投稿者様におかれましては、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート　彩朝楽　支配人　小中　幸一

この度は、湯快リゾート山代温泉彩朝楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、このような貴重なご意見を投稿頂きまして併せて御礼申し上げます。
ご満足していただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ですが、現状に満足せずに、さらに質の高いサービスを提供できるよう
日々努力して参ります。
また、今月からは「豪華大ネタ寿司の超食べ放題」を開催しております。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
湯快リゾート　山代温泉彩朝楽

この度は湯快リゾート彩朝楽へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
又、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
次回お越し頂けました時にはご満足頂けますよう努力致します。
ご来館をお待ち致しております。

山代彩朝楽
藤田

桜幸弥様
この度は湯快リゾート彩朝楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から彩朝楽をお選び頂いたにも関わらず、大浴場の床が不衛生な為、ご満足頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場は一日の疲れを癒す場所、また衛生でなければならない場所でございます。
今後は桜幸弥様のご意見をしっかり受け止め、清掃の徹底に努めてまいります。
この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は湯快リゾート彩朝楽をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
今回のご利用において、館としての配慮が不足
しておりました事、お詫び申し上げます。
今後は、当日の稼働状況を判断し、臨機応変な対応を行って参ります。
貴重なご意見を賜りました事、深く感謝を申し上げますと共に、次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

湯快リゾート彩朝楽
阿部

この度のご利用、誠にありがとうございました。
食事、お部屋の件、期待を裏切るかたちとなって
しまいました事、非常に心苦しく思っております。申し訳ございません。
ご利用当日はあいにく満室で、定員部屋となりましたこと、お許しください。

次回は名誉挽回の機会を与えて頂きたく、何卒
又のご利用を心よりお待ち致しております。

彩朝楽

この度は、湯快リゾート彩朝楽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は食事に関し、ご希望に沿えませんでしたこと、非常に心苦しく反省いたします。

食事メニューにおきましては年４回、シーズン毎に変更させていただいております。

頂戴いたしましたご意見は、真摯に受け止め、必ずや改善させていただく所存です。

是非私どもに挽回のチャンスを頂戴いただきたく、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

彩朝楽
支配人

この度は、湯快リゾート彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、案内不備につきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。即刻スタッフへ指導していきます。

ご滞在中、ご不便をおかけせず、ご満足頂ける様、日々取り組んでおりますが、至らない点もまだまだあるかと思います。

クチコミ投稿での貴重なご意見を参考に、よりよい宿泊施設を目指し、成長していきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちいたしております。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

この度は、湯快リゾート山代温泉彩朝楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご家族様でごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

「また来てよかった」とおっしゃって頂けるよう、従業員一同努めて参ります。

次回もお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

この度は、湯快リゾート山代彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご夕食の種類が少なく感じられたとのこと、私どもと致しましても、残念でなりません。料理長にも伝え、課題として取り組むと申しております。

貴重なご意見を頂きました事に感謝申し上げます。

お客様から頂きましたクチコミをもとにより良い宿へとカイゼンを行って参りますので、またのご来館を心よりお願い申し上げます。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

このたびは、山代温泉 彩朝楽へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

また、ご到着時にフロントスタッフ不在、レストランでの提供不備という、ご不快な思いをされたにも拘らず、クチコミ投稿にて貴重なご意見をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご指摘の通り、フロントスタッフによるお出迎え、レストランスタッフによるお客様動作の観察等、サービスの基本たる姿勢、教育不足にて、不適切な対応であったこと、深くお詫び申し上げます。

このたびの貴重なご意見をいただいたことで、改善のチャンスを与えていただいたと考えております。

スタッフ一人ひとりが、心から“お客様のために”という気持ちを持ち、日々業務に打ち込むよう改めて指導しております。

これに懲りませず、湯快リゾートをご利用いただけますよう、伏してお願い申し上げます。

山代温泉 彩朝楽　フロントマネージャー

このたびは、山代彩朝楽へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お子様たちは喜んでいただけましたでしょうか。
バイキング料理をお腹いっぱいになるまで、堪能していただいたならば、嬉しく思います。

山代にお越しの際には、写真でも添付いただきました、古総湯・総湯などに足をお運びくださいませ。
近隣には、商店等もあり、楽しんでいただけると思います。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびは、彩朝楽へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、快適な状態でなかった点は
残念でなりません。
今回のお声を活かしていけるよう致します。
食事・スタッフへのお褒めのお言葉
ありがとうございます。

北陸も冬を迎え、カニの解禁ももう間近。
北陸の海の幸がおいしい季節です。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

このたびは、山代彩朝楽へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく感じております。
北陸も少しずつではありますが、夏らしさが出て参りました。
夏の一大イベントである「山代大田楽」の組合での予約もスタートしております。
夏に北陸へお越しの際には、また山代温泉に足を運んでいただけるようお願い申し上げます。
「お客様の声」投稿ありがとうございます。

このたびは、湯快リゾート　彩朝楽へのご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋の冷房がきかなかったとのこと、ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
施設担当者にて、確認を行っております。
お客様のご意見により、改善の機会を得られましたことに感謝しております。
貴重な投稿をありがとうございます。
これに懲りず、またご来館いただけましたら幸いでございます。

山代温泉 彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
清掃には、細心の注意を払うよう心しておりますが、
行き届いていなかった点には、深くお詫び申し上げます。
清掃責任者へ伝え、全てのお客様に満足していただけるものを提供する。
この精神を、再確認しております。
貴重なご意見、真摯に受け止め、改善へとつなげて参ります。
「お客様の声」への投稿ありがとうございます。

このたびは山代彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋のカーテンでは、不十分でありましたでしょうか。
夏の厳しい暑さに向けて、遮光カーテンと交換するなど、
可能な対処方法の中から、最善のものを選択したいと考えております。
貴重なご意見をありがとうございます。

これに懲りず、是非またのご来館を賜れますよう心よりお待ちいたしております。

「お客様の声」の投稿ありがとうございます。

このたびは、彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。

駐車場の案内につきましては、
玄関前に駐車場案内係りを配置するなど、
少しでも分かりやすくご案内できるよう
工夫させていただいております。

案内看板自体につきましても
今後の課題と受け止めております。

貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

このたびは、彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
季節柄賑やかなお客様が多数来館され、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったことは、残念でなりません。
平日などでしたら、穏やかな癒しの時間をお過ごしいただけるかと存じます。
「親切でよかった」のお言葉を励みに、前よりも一段と良くなっていると仰っていただけますようスタッフ一同精進致します。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

湯快リゾート彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
価格面とともに、サービスについてもご満足いただけるよう、少しでも高いレベルを目指し、努力を重ねて参ります。
またお越しいただいた際には「前より少しづつ良くなっているな」と感じていただけるよう、取り組んで参ります。
又のお越しを心よりお待ち致しております。
クチコミ投稿ありがとうございます。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー