このたびは、山代彩朝楽へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お子様たちは喜んでいただけましたでしょうか。
バイキング料理をお腹いっぱいになるまで、堪能していただいたならば、嬉しく思います。

山代にお越しの際には、写真でも添付いただきました、古総湯・総湯などに足をお運びくださいませ。
近隣には、商店等もあり、楽しんでいただけると思います。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびは、彩朝楽へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、快適な状態でなかった点は
残念でなりません。
今回のお声を活かしていけるよう致します。
食事・スタッフへのお褒めのお言葉
ありがとうございます。

北陸も冬を迎え、カニの解禁ももう間近。
北陸の海の幸がおいしい季節です。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

このたびは、湯快リゾート山代彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました4点につきましては、参考とさせていただきまして、お客様の滞在がより快適となるよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

残暑厳しい中ではありますが、夕食のメニューなどは、秋の彩りを取り入れ、季節の移り変わりを感じていただける内容となっております。

また、山代へお越しの際には、彩朝楽へお越しいただけますようお願い申し上げます。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

このたびは、山代彩朝楽へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく感じております。
北陸も少しずつではありますが、夏らしさが出て参りました。
夏の一大イベントである「山代大田楽」の組合での予約もスタートしております。
夏に北陸へお越しの際には、また山代温泉に足を運んでいただけるようお願い申し上げます。
「お客様の声」投稿ありがとうございます。

このたびは、湯快リゾート　彩朝楽へのご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋の冷房がきかなかったとのこと、ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
施設担当者にて、確認を行っております。
お客様のご意見により、改善の機会を得られましたことに感謝しております。
貴重な投稿をありがとうございます。
これに懲りず、またご来館いただけましたら幸いでございます。

山代温泉 彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
清掃には、細心の注意を払うよう心しておりますが、
行き届いていなかった点には、深くお詫び申し上げます。
清掃責任者へ伝え、全てのお客様に満足していただけるものを提供する。
この精神を、再確認しております。
貴重なご意見、真摯に受け止め、改善へとつなげて参ります。
「お客様の声」への投稿ありがとうございます。

このたびは山代彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋のカーテンでは、不十分でありましたでしょうか。
夏の厳しい暑さに向けて、遮光カーテンと交換するなど、
可能な対処方法の中から、最善のものを選択したいと考えております。
貴重なご意見をありがとうございます。

これに懲りず、是非またのご来館を賜れますよう心よりお待ちいたしております。

「お客様の声」の投稿ありがとうございます。

このたびは、彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。

駐車場の案内につきましては、
玄関前に駐車場案内係りを配置するなど、
少しでも分かりやすくご案内できるよう
工夫させていただいております。

案内看板自体につきましても
今後の課題と受け止めております。

貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

このたびは、彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
季節柄賑やかなお客様が多数来館され、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったことは、残念でなりません。
平日などでしたら、穏やかな癒しの時間をお過ごしいただけるかと存じます。
「親切でよかった」のお言葉を励みに、前よりも一段と良くなっていると仰っていただけますようスタッフ一同精進致します。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

このたびは、山代温泉 彩朝楽へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お帰りの際のスタッフ対応にて、ご不快な思いをされたにも拘らず、クチコミ投稿にて貴重なご意見をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

24時間変わらぬサービスを提供すべきところ、教育不足にて、不適切な対応であったこと、深くお詫び申し上げます。
このたびの貴重なご意見をいただいたことで、改善のチャンスを与えていただいたと考えております。
スタッフ一人ひとりが、心から“お客様のために”という気持ちを持ち、日々業務に打ち込むよう改めて指導しております。

これに懲りませず、湯快リゾートをご利用いただけますよう、伏してお願い申し上げます。

山代温泉 彩朝楽　フロントマネージャー

湯快リゾート彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
価格面とともに、サービスについてもご満足いただけるよう、少しでも高いレベルを目指し、努力を重ねて参ります。
またお越しいただいた際には「前より少しづつ良くなっているな」と感じていただけるよう、取り組んで参ります。
又のお越しを心よりお待ち致しております。
クチコミ投稿ありがとうございます。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

貴重なご意見、心よりお礼申し上げます。
料理の件につきましては、今後の課題点として
料理長へ早速伝達致しました。
「創意工夫を重ね、より良いものを提供できるよう努力をする」と意気込んでおりました。
これから訪れていただくお客様に
一人でも多く満足していただくため
できることから、一つずつ積み重ねて参ります。

クチコミ投稿ありがとうございます。

山代彩朝楽　フロントマネージャー

この度は、山代彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。

飲み放題のルールとして、ボトルでの提供をお断りしており、ご面倒ではありますが、都度のご注文をお願いし、ご理解賜りましたこと、深くお礼申し上げます。
お客様の「ゆっくりじっくり飲みたい」お気持ち、非常に良く分かります。
今後の課題として、一つ貴重な問いかけを、いただけたものと考えております。

よりお客様が満足される、そんなシステムを作り上げていきたいと思っております。

また、近くへ起こしの際には、山代温泉
彩朝楽へお越しいただきますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きましても事にありがとうございます。
確かに、建物は分かりやすいのですが、駐車場については分かりにくくご不便をお掛けした事、大変心苦しく感じております。
カニについては、1杯で出す迫力に感動して頂けたご様子ですが、バイキングの種類については、ご満足頂けなかった事が残念で御座います。
フェイスタオルについても、痛い思いされない様検討して参ります。
次回ご旅行の際には、湯快リゾートグループのり用を宜しくお願い致します。
山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

この度は彩朝楽にご宿泊頂きましてありがとうございます。
フロントの対応が悪かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後、同様の意見を頂かない様、スタッフ全員でお客様の立場に立った接客を行い、ご満足頂ける様、精進してまいります。
今後とも、彩朝楽にご愛好頂ければ幸いでございます。
山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー