このたびは、山代彩朝楽へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく感じております。
北陸も少しずつではありますが、夏らしさが出て参りました。
夏の一大イベントである「山代大田楽」の組合での予約もスタートしております。
夏に北陸へお越しの際には、また山代温泉に足を運んでいただけるようお願い申し上げます。
「お客様の声」投稿ありがとうございます。

このたびは、湯快リゾート　彩朝楽へのご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋の冷房がきかなかったとのこと、ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
施設担当者にて、確認を行っております。
お客様のご意見により、改善の機会を得られましたことに感謝しております。
貴重な投稿をありがとうございます。
これに懲りず、またご来館いただけましたら幸いでございます。

山代温泉 彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
清掃には、細心の注意を払うよう心しておりますが、
行き届いていなかった点には、深くお詫び申し上げます。
清掃責任者へ伝え、全てのお客様に満足していただけるものを提供する。
この精神を、再確認しております。
貴重なご意見、真摯に受け止め、改善へとつなげて参ります。
「お客様の声」への投稿ありがとうございます。

このたびは山代彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋のカーテンでは、不十分でありましたでしょうか。
夏の厳しい暑さに向けて、遮光カーテンと交換するなど、
可能な対処方法の中から、最善のものを選択したいと考えております。
貴重なご意見をありがとうございます。

これに懲りず、是非またのご来館を賜れますよう心よりお待ちいたしております。

「お客様の声」の投稿ありがとうございます。

このたびは、彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。

駐車場の案内につきましては、
玄関前に駐車場案内係りを配置するなど、
少しでも分かりやすくご案内できるよう
工夫させていただいております。

案内看板自体につきましても
今後の課題と受け止めております。

貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

このたびは、彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
季節柄賑やかなお客様が多数来館され、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったことは、残念でなりません。
平日などでしたら、穏やかな癒しの時間をお過ごしいただけるかと存じます。
「親切でよかった」のお言葉を励みに、前よりも一段と良くなっていると仰っていただけますようスタッフ一同精進致します。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

湯快リゾート彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
価格面とともに、サービスについてもご満足いただけるよう、少しでも高いレベルを目指し、努力を重ねて参ります。
またお越しいただいた際には「前より少しづつ良くなっているな」と感じていただけるよう、取り組んで参ります。
又のお越しを心よりお待ち致しております。
クチコミ投稿ありがとうございます。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なお声頂き、重ねてお礼申し上げます。
新聞の設置は現在行っておりませんが、このようにご意見やご要望は全社で協議させて頂いております。
また機会御座いましたらご来館とご指導宜しくお願い致します。

この度は湯快リゾート山代温泉彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の不備に関しまして、大変申し訳ございませんでした。早速全室清掃の点検を行い、壊れている所は修理させて頂きます。ご意見いただきありがとうございます。
またお料理に関しましてご満足いただけず残念で御座います。また7月よりメニューが代わりさまざまなお料をお楽しみ頂けると思います。
是非次回また機会がございましたら、お待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は湯快リゾート 彩朝楽へご来館いただきまして誠にありがとうございます。
能登牛ステーキにつきまして、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
また、露天風呂が1か所のみとなっており、入れ替え制を導入しておりますが、こちらもご不便をおかけしたことお詫びいたします。
今後ご期待に沿えるよう誠心誠意努力して参る所存でございます。
ご投稿者様におかれましてはまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
山代温泉　彩朝楽
支配人　小中　幸一

このたびは、山代温泉 彩朝楽へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

また、ご到着時にフロントスタッフ不在、レストランでの提供不備という、ご不快な思いをされたにも拘らず、クチコミ投稿にて貴重なご意見をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご指摘の通り、フロントスタッフによるお出迎え、レストランスタッフによるお客様動作の観察等、サービスの基本たる姿勢、教育不足にて、不適切な対応であったこと、深くお詫び申し上げます。

このたびの貴重なご意見をいただいたことで、改善のチャンスを与えていただいたと考えております。

スタッフ一人ひとりが、心から“お客様のために”という気持ちを持ち、日々業務に打ち込むよう改めて指導しております。

これに懲りませず、湯快リゾートをご利用いただけますよう、伏してお願い申し上げます。

山代温泉 彩朝楽　フロントマネージャー

このたびは、山代温泉 彩朝楽へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お帰りの際のスタッフ対応にて、ご不快な思いをされたにも拘らず、クチコミ投稿にて貴重なご意見をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

24時間変わらぬサービスを提供すべきところ、教育不足にて、不適切な対応であったこと、深くお詫び申し上げます。
このたびの貴重なご意見をいただいたことで、改善のチャンスを与えていただいたと考えております。
スタッフ一人ひとりが、心から“お客様のために”という気持ちを持ち、日々業務に打ち込むよう改めて指導しております。

これに懲りませず、湯快リゾートをご利用いただけますよう、伏してお願い申し上げます。

山代温泉 彩朝楽　フロントマネージャー

この度は彩朝楽にご宿泊頂きましてありがとうございます。
フロントの対応が悪かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後、同様の意見を頂かない様、スタッフ全員でお客様の立場に立った接客を行い、ご満足頂ける様、精進してまいります。
今後とも、彩朝楽にご愛好頂ければ幸いでございます。
山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

この度は、湯快リゾート山代温泉彩朝楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
土曜日と込み合う中でのご利用でございましたが、ご不便をおかけすることがあったようで、ご満足いただけず非常に残念でございます。
常にサービス品質の向上に向け取り組みを続けておりますが、またのご利用がございました際にはご満足して頂けるように日々精進いたします。
湯快リゾート
彩朝楽