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湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.33
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.67
  • 食事3.67
宿泊年月
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設備・アメニティ2

マサキ_wnfsmtさんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ

マサキ_wnfsmtさん [40代/男性] 2023年04月09日 11:38:00

お風呂は基本24時間入浴可及び浴槽が新しく良かったです。ただ、鍵ロッカーではないのが減点。
食事については、他の湯快リゾートと比較するとスイーツの種類が少なかったのが減点。
全国旅行支援、地域クーポンの恩恵が無くなった後利用するか微妙。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【エコノミー和室 風呂なし】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 08:06:33

最寄りの加賀温泉駅から無料送迎バスを利用できてとても助かりました。利用客が多かったこと、駅周辺が混雑しているせいか行き帰りとも時間通りにバスが来なかったので、帰りに特急など予約している場合は気をつけないといけないと思います。
バイキングは夕食、朝食とも種類が多くとても美味しかったです。
部屋の空調の音がとてもうるさくて、よく寝られなかったのが残念でした。あまりにうるさいので途中から暖房を消したのですが、とても寒くて眠れませんでした。温泉の改装工事をされていましたが、それよりも空調設備を見直していただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【エコノミー洋室ダブル 風呂あり】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月14日 21:33:35

駐車場は徒歩1分ほどのところへ
まずは受付です。旅行支援のクーポンを貰うにはアンケートへ記入が必要。アンケートは記入してあとから持ってきてくださいと・・・アンケートがあることにビックリで後から持って来いはメンドクサイ
連れが即記入し受付時にクーポンをいただきました。
受付の対応は良くなかったです。

部屋は古いです。料理は美味しかったです。お腹いっぱいになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【エコノミー和室 風呂あり(洗面お湯無し)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月02日 22:08:51

部屋の暖房がきかず、寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始プラン】1泊2食付 あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~6名)【禁煙】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 15:54:15

とにかく、就寝時の敷きマットが柔らか過ぎ!不満はそれだけ。
ただ、湯快リゾートになった時に客室廊下や客室内の木の部分をもう少し綺麗にしても良かったのでは?
コスパ的には立地とお風呂で満足してますが、フロントの対応も良かったので、勿体無いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 2020年02月15日 21:37:43

この度は、山代彩朝楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、改善の参考にさせていただき、よりよいホテルを目指して日々進化と成長を行ってまいります。

石川県にお越しの際には山代彩朝楽をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

山代彩朝楽
支配人 天満 真史

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】1泊素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

設備・アメニティ2

トースト親父さんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ

トースト親父さん [50代/男性] 2019年04月20日 13:57:48

古い施設です。
大浴場も、距離と段差が沢山あり、足腰が悪い方にはお勧め出来ない感じでした。
お風呂の湯は良かったと思います。また、プランの[本ズワイガニ]は小振りながらずっしりと重みのあるとても美味しいもので、朝夕バイキングも、そこそこの品数で、料金から見ればお得でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 2019年05月10日 18:31:14

この度は湯快リゾート山代彩朝楽にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。施設の古さとバリアフリーの取り組みは今後検討すべき課題でございます。次回もご満足頂けます様、従業員一同精進して参ります。又のご来館をお待ち致しております。
       山代彩朝楽 支配人 岡 毅尚

ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】本ズワイガニ丸ごと一杯付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブル(1~2名)[禁煙]】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月30日 17:05:41

蟹を目的にしていない人にとっては、少し物足りない夕食だった。風呂の壁がカビていたのは、残念だった。値段を考えると、仕方ないか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 2018年01月31日 10:40:30

ご投稿者様へ

この度は湯快リゾート 彩朝楽へご来館いただきまして誠にありがとうございます。
蟹を召上らない方にもご満足いただける料理を目指しておりますが、物足りなかったとお感じになられた事につきまして心苦しいばかりでお詫びいたします。
貴重な御意見といして今後に活かして参ります。
またお風呂につきましても至急修繕、清掃徹底を行い改善致します。
ご投稿者様におかれましては今後とも、湯快リゾート彩朝楽をご贔屓下さいますようお願い申し上げます。

湯快リゾート
彩朝楽 支配人
小中 幸一

ご利用の宿泊プラン
【温泉をリーズナブルに楽しもう♪】1月限定 新春お年玉プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月04日 23:09:02

部屋の冷房がきかなかった!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 2012年07月09日 19:46:11

このたびは、湯快リゾート 彩朝楽へのご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋の冷房がきかなかったとのこと、ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
施設担当者にて、確認を行っております。
お客様のご意見により、改善の機会を得られましたことに感謝しております。
貴重な投稿をありがとうございます。
これに懲りず、またご来館いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割!平日・室数限定】直前1,000円割引プラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツインタイプ)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月04日 23:07:14

清掃がやや不満足

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 2012年07月09日 19:41:09

山代温泉 彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
清掃には、細心の注意を払うよう心しておりますが、
行き届いていなかった点には、深くお詫び申し上げます。
清掃責任者へ伝え、全てのお客様に満足していただけるものを提供する。
この精神を、再確認しております。
貴重なご意見、真摯に受け止め、改善へとつなげて参ります。
「お客様の声」への投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割!平日・室数限定】直前1,000円割引プラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツインタイプ)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月07日 08:52:59

価格面いつでも変わらずGoodです。
サービスその他についてもあの価格ならしかたないレベルかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 2011年11月09日 21:11:51

湯快リゾート彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。
価格面とともに、サービスについてもご満足いただけるよう、少しでも高いレベルを目指し、努力を重ねて参ります。
またお越しいただいた際には「前より少しづつ良くなっているな」と感じていただけるよう、取り組んで参ります。
又のお越しを心よりお待ち致しております。
クチコミ投稿ありがとうございます。

山代温泉 彩朝楽 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン(和室)】365日 いつでも1泊2食7,800円★
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

設備・アメニティ2

seiko5555さんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ

seiko5555さん [60代/女性] 2011年10月03日 16:05:56

料金が安いのでしょうがないかとも思いますが、昨今一人3000円ほど足せば風呂・料理・部屋共に並み以上の旅館宿泊コースがあります。(実際に前日・土曜日にも関らず一人1万円で高給旅館の部屋食コースで宿泊しました。)又、料理がバイキングなのは良いのですが、美味しくなければしようがありませんね。節約・原価を安くしているのが、丸わかりなのは
がっかりで工夫が必要だと思います。
しかし人件費の節約の割には、掃除がされており、若い方の笑顔と一生懸命さには感心致しました。温泉の質も良く温まり、痛い膝も良くなった気が致します。肝心の料理へのこだわりが少ない事に残念な気持ちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 2011年11月09日 21:52:23

貴重なご意見、心よりお礼申し上げます。
料理の件につきましては、今後の課題点として
料理長へ早速伝達致しました。
「創意工夫を重ね、より良いものを提供できるよう努力をする」と意気込んでおりました。
これから訪れていただくお客様に
一人でも多く満足していただくため
できることから、一つずつ積み重ねて参ります。

クチコミ投稿ありがとうございます。

山代彩朝楽 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【平日・室数限定】直前1,000円割引プラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)】

設備・アメニティ1

上海生煎さんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ

上海生煎さん [50代/女性] 2022年11月17日 11:21:41

5階の安い部屋だったからか洗面所の排水口の臭いがひどい。ヘドロのようなプロパンガスのような。それが気になって寝られませんでした。
洗面ボウルが小学生が工作で塗ったような物でした。元は白い陶器が汚なくなったので焦げ茶のペンキで塗りました。みたいです。
他の部屋は大丈夫なのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【エコノミー和室 風呂あり】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 17:48:26

部屋の設備が古く居心地の面で不満がある。つくり自体も昭和の時代を感じさせる間取りである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 2019年02月09日 15:32:30

この度は湯快リゾート山代彩朝楽ご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
清掃面はもちろん気を使い、また改修等必要な箇所につきましても今後随時取り組んでまいります。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 00:06:45

ガラス工房体験は良かったが、部屋、部屋風呂、サービスは値段通りと思った。
ホコリと蜘蛛の巣がある部屋。ドアノブの一部が壊れている。
食事もステーキ食べ放題はスゴく良かったが、後はどこでも食べれる料理。
アメニティの何もない部屋風呂。シャワーカーテンすらなく、シャワーが浴びづらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 2018年06月27日 18:24:23

この度は湯快リゾート山代温泉彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の不備に関しまして、大変申し訳ございませんでした。早速全室清掃の点検を行い、壊れている所は修理させて頂きます。ご意見いただきありがとうございます。
またお料理に関しましてご満足いただけず残念で御座います。また7月よりメニューが代わりさまざまなお料をお楽しみ頂けると思います。
是非次回また機会がございましたら、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワクワク体験】旅の思い出を形に♪ ガラス工房体験プラン
ご利用のお部屋
【和室(3~6名)】

設備・アメニティ1

名古屋の前ちゃんさんの 湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 のクチコミ

名古屋の前ちゃんさん [60代/男性] 2015年12月10日 10:59:23

本メールで申し込み人数の変更などがあったの、ホテルのほうに申し込んだのですが
”メールを通じて”との事で何度かメールを開いたのですが、メールでは変更できず、
結局ホテルに再度電話しました。今後は面倒なので直接申し込みます。

地域により「食べ放題」の食材が変わり紅ズワイガニは大正解でした。ゆっくり食べていたせいかカニがなくなったのが不満でした。

早く申し込んだのに景色などが全く見えない2階で、狭かったのが残念でした。
日・月なので、たとえ2名でも3人部屋などの空きがあれば切り替えるのもサービスの一環ではないでしょうか?(前回の志摩は広々として景色などもよく見え良かったですよ)

次回は1月に鳥羽に出かけます。(直接申し込みました)又、カニに挑戦します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
湯快リゾート 山代温泉 彩朝楽 2015年12月11日 21:24:41

この度のご利用、誠にありがとうございました。
食事、お部屋の件、期待を裏切るかたちとなって
しまいました事、非常に心苦しく思っております。申し訳ございません。
ご利用当日はあいにく満室で、定員部屋となりましたこと、お許しください。

次回は名誉挽回の機会を与えて頂きたく、何卒
又のご利用を心よりお待ち致しております。

彩朝楽

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月 食べ放題祭り】 紅ズワイガニ食べ放題!
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

75件中 61~75件表示

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