とにかく、就寝時の敷きマットが柔らか過ぎ！不満はそれだけ。
ただ、湯快リゾートになった時に客室廊下や客室内の木の部分をもう少し綺麗にしても良かったのでは？
コスパ的には立地とお風呂で満足してますが、フロントの対応も良かったので、勿体無いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

大浴場は良いですね・・・
でも、今まで和歌山、兵庫、佐賀などの湯快リゾートを利用させて頂きました中で
部屋は一番狭い印象を受けました。
1人利用なら致し方ないのかもしれませんが、折角空いているのなら広い部屋を用意
願いたかったというのは、わがままかな・・・？！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

今回はじめての利用。
大まかな評価は★の通りですので、特に気になった点を。

チェックインの際、フロントに誰もいない。玄関にもいない。
呼び出しボタンがおいてあるだけ。ありえない。

到着がそんなに外れた時間になったわけではない（18:30ごろ）ので、小規模の個人経営の旅館ならともかく、ある程度の規模であれば、お客さんの到着予定時間に合わせ出迎えの準備をしているはずだが。

私らと、その後に到着した方たちもフロントが出てくるのを待っている始末。

さらに、こちらのホテルのように駐車場が近隣に分散しているような場合は、案内板のほかに従業員を配置させ、駐車場への案内誘導が必要かと思うが、それもない。幸い玄関横の案内板に気づいたから良かったものの、それに気がつかなければわき見運転や路上駐車で繁忙期は交通事故も誘発しかねないのでは？


で、夕食。

別注料理を注文。
配膳スタッフにチケットを渡し、バイキング形式の食事を食べ始めたが
ごとくを先に用意したのみで、いつまで経っても品物が出てこない。
10分ほど待って、あらためてスタッフに確認し「申し訳ありません、今お持ちします」。
ま、忘れられていたということですな。

で、もって来た品物を食べてみると・・・。
この件については、直接ホール責任者に伝えたので、ここでは割愛します。

ホールスタッフも客の動作の観察ができていないようで、大声で呼んで始めて気づくという感じ。

閑散期でスタッフの気が抜けていた？

まあ7800円の1000円引きということであきらめますが、1泊4000円程度のビジネスホテルでもすばらしい対応をとるスタッフを何人も見てきました。

残念です。


苦情ばかり書いても仕方ないので良かった点も。

温泉は、お客さんの少なかったせいか、貸し切りとなる時間帯もあり、とても満足。
まんがコーナーも暇つぶしには良いものでした。ま、古いだ汚いだと書かれておりますが、持ち去ったり汚したりする常識知らずもいる中ではやむをえないでしょうね。ここにコストをかけるより、もっと別にかけなければならないところはあるかと思いますので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

前日、チェックインの際…翌日は出発が早いと伝えておりました。
早朝も担当は２４時間対応可能ですとの回答のに安心しておりました。
当日、チェックアウト５時にフロントで呼び鈴を鳴らしなり…奥から眠そうに「チェッ」と舌打ち
されました。不愉快な気分でお金を支払いました。
２４時間の対応って何なんですか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

料金の割には満足でした。
また、機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

当日急に宿泊することになりツインの部屋の空きがなくて洋室ダブルに宿泊しました。思ってたよりベットの幅が広くて快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

ロビーの接客対応は笑顔で丁寧に説明していただき気持ちが良かったです。
部屋は広くて綺麗でした。掃除も行き届いているように感じました。
お風呂やバイキングは普通でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

加賀温泉駅よりタクシーで1800円。ロビーに新聞はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

料理の質の低さと清掃面に不満があります。
でもお風呂は良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月