この度は、山代彩朝楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊について、ご満足いただけなかったご様子、誠に申し訳ございません。ゲームセンターの閉鎖によりご迷惑をお掛け致しております。まだ再開の目途はたっておりません。
卓球コーナー、カラオケコーナー、懐かしのゲームコーナーにつきまして、現在通常通り使用できる状況となっており、ご利用いただけましたら幸いでございます。

また近くにお越しの際には山代彩朝楽をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

山代彩朝楽
支配人　天満　真史

この度は、山代彩朝楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中なら当ホテルをお選び頂いたにも拘らず
ご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。

接客につきましては、私の指導不足であることを真摯に受け止め、初心に帰りおもてなしの心を忘れず、お客様の笑顔の為に行動できるようスタッフ一同、万里一空を念頭に成長していきます。

また、お近くにお越しの際には、山代彩朝楽をご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げます。

山代彩朝楽
支配人　天満　真史

この度は山代彩朝楽にご宿泊頂き誠に有難うございます。
害虫発生誠に申し訳ございませんでした。
対策としましては定期的に専門業者に依頼し駆除、対策しておりますが、自館での薬品散布、駆除等の頻度もあげていくなど自彊して参ります。
今後ともご愛好頂きますよう宜しくお願い致します。

山代彩朝楽支配人
岡　毅尚

この度は湯快リゾート彩朝楽をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
数ある旅館より当館をお選び頂きましたにも
関わらず、当日ご用意しました客室に害虫が
発生しせっかくのご旅行が台無しになりました事
深くお詫び申し上げます。
日頃より清掃完了後の確認は徹底しておりますが
この様な事態を引き起こしました事、重大に受け止め再発防止に取り組んで参ります。
今回の件に関し、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

彩朝楽
阿部　裕幸

この度のご利用、誠にありがとうございました。
ご指摘の空調におきまして、ご不快な思いを
させてしまいました事、非常に心苦しく、申し訳
なく反省しております。禁煙ルームにおきましては、選択いただけるよう設定はさせて頂いており
ますが、6階ワンフロア—全9室のみであり、日に
よっては早期に満室となる事がございます。
禁煙ルームの増室におきましては、貴重なご意見
とし今後の改善課題とさせていただきますので、
何卒またのご利用を心よりお待ち致しておりす。

彩朝楽
支配人

この度は、山代温泉彩朝楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、貴重なご意見を頂いた事、重ねて御礼申し上げます。
旅の醍醐味とも言えるお食事に関しまして、大変ご迷惑をおかけ致しました。
また、泉質に関しましても、ご期待に添える事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
食事のメニューは、季節によって変更しております。多くのお客様のご意見・ご要望を参考に、より良いものへと進化・成長しております。
次回、ご来館の際は、お客様のご期待沿えるよう全スタッフ、総力を挙げ邁進致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

湯快リゾート　山代温泉　彩朝楽
サービスマネージャー

この度は、湯快リゾート　山代温泉　彩朝楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

率直なご意見を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

食事のメニューに関しましてのご意見、真摯に受け止め、より良い宿になる様、改善に努めます。

日々改善し、お客様を心からおもてなしすることが、スタッフ一同の務めでございます。

是非、私どもに挽回のチャンスを頂戴頂けますよう、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

山代温泉　彩朝楽　サービスマネージャー

この度は、湯快リゾート　山代温泉　彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

率直なご意見を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

真摯に受け止め、より良い宿になる様、改善を進めます。

日々改善し、お客様を心からおもてなしすることが、スタッフ一同の務めでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

山代温泉　彩朝楽　サービスマネージャー

このたびは、湯快リゾート山代彩朝楽へのご宿泊誠にありがとうございます。

朝食時の料理補充に頂戴いただきましたご意見につきましては、真摯に受け止め、今後の改善へと繋げて参ります。貴重なご意見を賜りましたことに、感謝申し上げます。

ご来館いただけるお客様皆様に、癒しを提供できる宿を目指し、精進致します。

貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

このたびは、湯快リゾート彩朝楽へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事の件につきましては、料理長へと伝達
させていただきました。
改善のヒントをいただけたことに感謝しておりました。

清掃面はホテルとして、非常に重要な一面で
あります。
古くても趣のある建物でありつづけたいと
考えております。

お越しいただいたお客様すべてに
満足いただける、そんな施設を目標に
今後も努力致します。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

このたびは、山代彩朝楽へのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご夕食がお客様のお好みに合わなかった
とのこと、私どもと致しましても、
残念でなりません。
料理長にも伝え、課題として取り組むと
申しております。

お部屋、設備面のご意見につきましては
さっそく施設管理のスタッフが点検を行って
おります。
貴重なご意見をいただきましたことに
感謝申し上げます。

お客様から頂きましたクチコミをもとに
よりよい宿へとカイゼンを行って参りますので
またのご来館を心よりお願い申し上げます。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

このたびは、山代温泉 彩朝楽へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
スタッフの機転が利かず、ご不便をおかけいたしました点、深くお詫び申し上げます。

ビジネスのお客様も増えてきており、様々な点でこれまでどおりでは、ご満足いただけないことを痛感しております。

観光やビジネス、いろいろな用途にご利用いただける宿泊施設でありたいと願っております。

より良い施設環境を目指し、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
これに懲りませず、またのご来館を賜れますよう心よりお願い申し上げます。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー

このたびは、彩朝楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夏休みということもあり、レストラン・ロビーなどはお子様がたくさんおられ、賑やかな状態であったかと思います。
夏休みが終れば、平日等は雰囲気が変わり、落ち着いたものとなります。
一泊朝食のプラン等もございますので、夕食は外食、朝食のみバイキングで、といった楽しみ方もございます。
またのご来館をお待ち致しております。
クチコミ投稿ありがとうございます。

山代温泉　彩朝楽　フロントマネージャー