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湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-01-21 16:29:46
高濃度炭酸泉 銀杏の湯 スーパーホテル品川・青物横丁（東京都）
3.0
投稿日：2022-10-23 21:27:23
2.0
投稿日：2022-10-23 21:19:26
湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル（石川県）
3.0
投稿日：2012-11-06 21:34:19
5.0
投稿日：2010-08-12 14:35:03
部屋5
ケロッコメロリンさんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
先日６名で能登牛と松茸のすき焼きプランを利用しました。
食堂に行くとテーブルはセッティングされていましたが係からの案内もなく『プレートの置いてある席です』と一言。
能登牛自体のお味は大変美味しかったですが、お肉が冷凍肉で解凍されておらず一枚ずつ取ることは不可能で塊のままお鍋に入れるはめになりました。
また秋の味覚として期待していた松茸も冷凍でカチカチ・・・味は食べれたものではなかったです。
薬臭くて不味くてほとんど残しました。
食事を期待して行きましたが、がっかりです。
お部屋、お風呂の清掃は行き届いていました。
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この度は湯快リゾート山中グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角、ご来館頂き、能登牛と松茸のすき焼きプランをご予約いただいたにも関わらず、提供の不手際により御不満を残す形となり、大変心苦しく思います。
お肉も松茸も確かに冷凍管理していますが、提供の際に解凍がが されていなかった事、大変申し訳ございません、厨房、レストランに、この件を確認し、以後同様な事が無いように厳重に指導させて頂きます。
お客様からの声が何よりの勉強であり改善への近道でございます。
厚かましくもお願いですが、これに懲りませず今後とも湯快リゾートに変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。
山中グランドホテル：支配人