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湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-03-30 10:34:08
4.0
投稿日：2024-03-28 22:46:29
4.0
投稿日：2023-10-23 18:42:45
5.0
投稿日：2023-10-02 16:31:45
5.0
投稿日：2023-07-17 17:55:47
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ぱおんたさんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
大人二人+子供一人の三人で泊まりました。
二人用の手狭な部屋のことでしたが、十分な広さでした。
食事も宿泊費に見合う以上の質があって十分満足できました。
ただ食事で飲み放題としたのですが、90分経っていないのに「次の回が始まったから、これで最後です」と言われたのはちょっと納得できなかったです。
食事時間を割り振られるのはいいとして、客の時間に合わせて食事部屋への入室時に部屋番号をチェックしないのもいいです。
ですがこの場合の飲み放題は開始時間で管理すべきではないでしょうか？
15分遅れてきた人は実質75分の時間となります。
これだと90分の飲み放題と言うのが嘘になると思います。
改善願います。
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この度は山中グランドホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
「飲み放題」ご利用時間へのご指摘に御礼を申し上げます。
また、係の配慮を欠いた対応（言い分）につきまして心よりお詫び申し上げます。
９０分間のご利用は間違いなくご案内せねばならず、「次の回が始まったから」は、お客様には全く関係の無いことでございます。
ご意見を参考にスタッフ一同で改善いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
湯快リゾート 山中グランドホテル 楽天担当