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湯快リゾート 山中温泉 山中グランドホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 山中温泉 山中グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:280件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.75
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂4.00
  • 食事3.57

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ぱおんたさんの 湯快リゾート 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ

ぱおんたさん [50代/男性] 2014-12-16 23:48:33


大人二人+子供一人の三人で泊まりました。
二人用の手狭な部屋のことでしたが、十分な広さでした。
食事も宿泊費に見合う以上の質があって十分満足できました。
ただ食事で飲み放題としたのですが、90分経っていないのに「次の回が始まったから、これで最後です」と言われたのはちょっと納得できなかったです。
食事時間を割り振られるのはいいとして、客の時間に合わせて食事部屋への入室時に部屋番号をチェックしないのもいいです。
ですがこの場合の飲み放題は開始時間で管理すべきではないでしょうか?
15分遅れてきた人は実質75分の時間となります。
これだと90分の飲み放題と言うのが嘘になると思います。
改善願います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
湯快リゾート 山中温泉 山中グランドホテル 2014-12-20 16:36:05

この度は山中グランドホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
「飲み放題」ご利用時間へのご指摘に御礼を申し上げます。
また、係の配慮を欠いた対応(言い分)につきまして心よりお詫び申し上げます。
90分間のご利用は間違いなくご案内せねばならず、「次の回が始まったから」は、お客様には全く関係の無いことでございます。
ご意見を参考にスタッフ一同で改善いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

湯快リゾート 山中グランドホテル 楽天担当


ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)】

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