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湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2018-11-14 14:16:25
湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル（石川県）
1.0
投稿日：2018-09-12 08:15:17
総合1
ヒト吉君さんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
今回初めて山中グランドホテルを利用しましたが、今まで何度も利用した湯快リゾートの中では、あまりにも酷過ぎる内容でした。
何より酷かったのは、食事の内容が学食並みで、アルコール飲み放題でしたがアテになるような物は「烏賊の炙り焼き」位しかなく、「蟹食べ放題」の時に、他のメニューが少々貧弱だった時以上に貧相でした。
烏賊で呑むなら、コンビニでスルメを買ってアテにします。
別料金メニューの牛肉ステーキを売りつける為か、鉄板焼きは屑のような細切れの鶏で、天婦羅は２種類のみ、「金沢おでん」とやらは、大根が硬くて箸すら刺さらない状態でした。
料理人が不在なのか、少し手間の掛かったというか、家では食べられないメニューが、系列の他のホテルでは一つ位あったのですが、焼いただけ、揚げただけ、切っただけ、パックから出しただけ…という物ではあまりに酷すぎませんか…？
料金からすれば決して贅沢は言いませんが、バカにするにも程があるし、あまりのやる気の無さに、近々に閉館するのか…と思いました。
ドリンクバー担当者はいい年をした女性なのに、言葉遣いや態度が粗略で、あと少し酒が入っていたら「サービス業が嫌なら辞めろや！」と怒鳴りつけていたところです。
アテが無かったので酒が進まず、結果的にモメずに済みましたが…
より交通至便な所に系列館が何軒もある中、態々遠方まで出向いて行って酷い目に遭いました。
湯快リゾートさんに宿泊して、「コストが合わない…」と思ったのは、今回が初めてです。
ロケが不便な分、よりサービスをなさっては如何かと考えます。
湯快リゾートさんには、以前からとても良い印象を持っていますので、是非改めるべきは改めて戴きますように…
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ご投稿者様
この度は湯快リゾート 山中グランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お食事内容につきまして、数々の貴重な御意見賜り、誠にありがとうございます。
現在湯快リゾートでは、ご当地贅沢バイキングと銘打ちまして数々の工夫を凝らしたメニュー構成にてお客様にご提供しております。
ご満足いただけなかった点につきましては、関係各位に伝達致しまして、より良い商品をご提供していけるよう努力して参ります。
また、係の対応につきましては私の教育不足につきます。誠に申し訳ございません。
今後ともすべてのお客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。
ご投稿者様におかれましては、湯快リゾートをご贔屓下さいますようお願い申し上げます。
湯快リゾート
支配人 小中 幸一