接客対応も良いし、清潔感があり、掃除も行き届いていました。
新緑や紅葉の時期、雪が降った時も眺めが良いからまた来たいです。
今からは、桜の木が周りに沢山有るから花見を兼ねてまた、温泉に来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

風邪気味だったこともあり、部屋にティッシュはあったのですが、洗面所にしかなく、寝室かテーブルの上に欲しかったです。
お膳はセルフサービスで棚まで返さないといけないのも、出来れば食卓まで回収しにきてもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

29日ニクの日のサービスメニューの能登牛ステーキがどうも貧相に見えました。せっかくの能登牛が・・・。サービス料金で文句は生意気かもしれませんが次は頼まないと思います。定価であのボリュームでは定番メニューのローストビーフとどうしても比べてしまいますから。　　
でもバイキングはどれもこれも美味しそうでした。従業員の方が丁寧で元気な対応には大変恐縮しております。（色々食べ過ぎてお腹いっぱいでした。）

ただ一つ気になったのはホームページやパンフレットにある・インターネット（パソコン3 台）・マンガコーナー（少し？古い）まあどこもそうかもしれませんがチョット誇大広告になりそうです(笑)

今回の旅行の目的は出来るだけ安くあげる事でしたからほぼ満足です。
毎日大変だと思いますがこれからもお客さんを笑顔にしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

基本的には良かったです。お客さんが多くて当日のカラオケとかできませんでした。ゲームの壊れているものも多かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

11月５日に宿泊しました。食事の種類が豊富で良かった。お風呂も気持ち良かった。お部屋も広くて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

今回は、秋の季節のキャッチフレーズにひかれました。
マツタケの天ぷら、マツタケの茶わん蒸し、まつたけごはんを頂きました。
バイキングの食事とマツタケ料理で秋を先取りかな。
お部屋も静かで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

食事の品数が少なかった。それ以外は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

いいよ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

1月28日に宿泊しました。
ズワイガニの食べ放題には感激！（3回お代りしました）
朝の鯖、いわしのコンロ焼きも満足です。
魚好きには、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

It's a good food and living.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

I will live again.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

家族にて新年会で宿泊しました。
フロントの方の対応がとても良かったです。
当方幼児連れでしたが、館内・部屋もとても暖かく（むしろ少し熱い位でしたが）安心して過ごす事が出来ました。
当日、かなり広い部屋を当てて頂き、子供達ものびのびと楽しそうでした。
食事はステーキとカニ食べ放題と言う事で楽しみにして居りました。
カニは物凄い量を盛って頂き、家族みんなお腹いっぱいに成る程でしたし、味も美味しかったです。子供達も喜んで食べて居ました。
ステーキは小さめで少し残念でしたが、マイナス要因と言う程ではありません。
フロントで薦められた鰤しゃぶは大変美味しくて驚きました。
長男も美味しい！と喜んで食べて居ました。
一人鍋用の鍋に葱が乾燥して付いて居ました。
私もサービス業をして居まして、同じクレームをお客様より頂いた事があります。
ヒューマンエラーは不可抗力でありますし大変だと思いますが、食洗機を頼る事無く、水槽に付け、人力で落としてから仕上げに食洗機を使うと良いと思います。

お風呂も係員の方が巡回し、整理整頓されていて気持ち良く入る事が出来ました。
今回の旅行でこれからも湯快リゾートの施設、山中グランドホテルを利用したいと、家族で話しています。
特に子供達が気に入った様子でした。
是非又利用させて頂きます。
楽しい時間を有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

年末の家族旅行に利用しました。ゆっくり出来たので満足でした。1点だけ、ロビーの売店そばの電気にクモの巣がかかってました。私は特に気になりませんでしたが、気にする人は気にすると思うので一応指摘させていただきます。
また機会があれば利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

バイキング料理の種類が多くて味も良く満足した。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

初めての宿泊でしたが室内はきれいで温泉も予想以上に良かったです。食事も良かったしもっと早くから利用すればよかったです。立地は温泉街の端っこなので歩いてこおろぎ橋まで行くには大変そうですが車での利用だったので不自由はなかったです。禁煙室は別館のため移動はややこしいですが、それもまた楽しかったです。一人でゆっくりできて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

大浴場は広くてよかったですが、数ある洗い場の中で一箇所のみボディソープやシャンプーが高級そうな物がおいてありました。
が、私が入ったときには年配の方がタオル等を置いて占領していて、使えませんでした・・・。

食事は、夕食も朝食もバッフェで好きな物を好きなだけ食べれて大変満足です。
食事会場の係員の方の心配りもすばらしくておいしくいただけました。

部屋ですが・・・別館の端の方で、どこへ行くにも遠く、ひっそりとしていたので若干怖かったです。
また、部屋の照明のスイッチが一箇所にしかなく布団から遠かったので、夜寝る際に照明を消して布団に戻るまで視力の悪い私にはちょっとした探検でした・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

少々早めの到着でしたが、お部屋の準備ＯＫとのことで、チェックインでき
ました。感謝です。
カラオケも無料で９０分堪能、温泉も堪能しましたが、男女の浴槽の大きさ
に差があったのには、入れ替え制だからでしょうか、
食事のバイキング会場も平日とは思えない、大変なにぎわいでびっくりしま
した。牛ステーキもゆっくりと味わうこともできず、ご当地のかにでもあれ
ばと期待したのですが、はずれでした。
でも全体的に、設備も従業員の方もとてもよく、大変満足いたしました。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

11月6日に夫婦で利用しました、息抜きの一泊旅行で チェックアウトギリまでゆっくり出来ました。ここのバイキングは夕食に小鍋がチョイス出来、家内が喜んでいました、朝の焼き魚も自分で焼いて 熱々を食べれて満足です。惜しむらくは 夕食の時、ホールスタッフが少なくドリンクカウンターに人がいなくて 飲み物を頼もうとしてもお待ちくださいと言われ、待っていてもなかなか人が現れず、しかた無く諦めました。それ以外はのんびり出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

10月7日に利用させて頂きました。宿泊費用も環境も、そしてバイキング食事も満足でした。
ただ、少し不満なのは、利用しました7日の夜は少しひんやりして、部屋もひんやりしていました。当方は、少し風邪気味なので、「暖房」を利用したく「設置のスイッチ」を「ON」にしましたが、冷風のみで、「温かい風は」出ませんでした。（本当に寒かったです）
これは、装置の故障でしょうか？それとも、未だ、暖房は利用できない状況なのでしょうか？。ちなみに「エアコン」は冷房だけで使用できませんでした。
これが、唯一の「不満」でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

大浴場、露天風呂ともに清掃が行き届いていて、気持ちよく使えました。
チェックインの際の若い男性は、およそホテルマンとは思えない言葉遣いでしたが、女性の方は言葉も明瞭でわかりやすく好感が持てました。
特に説明はありませんでしたが、お部屋はグレードアップされていたのではないでしょうか。ゆったり使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月