サービス3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月26日 18:28:54
-
当館の宿泊は１０回目くらい。いつもいつも 気もち悪いのは、部屋の縁側のカーペットのタバコの焼け焦げあとやシミ。壁の傷。床の間の以前かかっていた額の跡シミ。前館からのリフォームが中途半端。泊まった全ての部屋で 同じ汚さ。 以前 テレビ番組で、 支配人が 宿泊の準備できた部屋 一室ずつ最終点検して お客様を迎える と 放映されていたけれど・・・・・この支配人に「この部屋に泊まりたい？」と問いたい。 鶴仙渓散策と 温泉が目的だけど・・・・ ジェットバスは 機能させていないし、露天は 塩素の匂い 強すぎて この匂いに酔った。お湯に浸けた手のひら臭うと 塩素のキツイ臭い。内風呂は そうでもないのに、露天はどちらもひどかった。フロントに言うと 係りのものに伝える と言われたが、次の日も 露天は匂いがひどかった。両日とも他の方々も同意見。 山中は好きで、 この３年間で 他館含めて２０数回 一回２泊しているが、今回１泊にしておいてよかった。体を塩素消毒しに行った今回。 お願いですから、縁側の カーペットの汚れ・シミ。壁の傷、 これからの宿泊者のために 綺麗にしてください。毎回 アンケートに書いて帰ってきていますが 全く 変化なし。綺麗にする気無いのなら アンケート取らないでほしい。 大江戸００００きのさきには１２月から月１ ３回行っているが 完璧にリフォームしてある。どの部屋もすばらしい。部屋の水周りは 全て新品。気持ちいい。お客様の立場に立ったリフォーム。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル 2012年05月19日 10:55:22
-
平素は山中グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
確かに全てのお部屋のリフォームについては実施出来ておりません、ただ今、1部屋ずずつではありますが縁側のカーペットの張り替え、壁の塗り替えを進めるべく調整をしています。
また露天風呂の塩素については機械を点検させて頂きました、ただ衛生上、どうしても時間によって塩素の投入が必要でありますので投入直後は若干臭いが残ります事をご理解いただければ幸いでございます。
今後もお客様の声を頼りに改善を進めさせて頂きます。
山中グランドホテル：支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割！平日・室数限定】直前1,000円割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
サービス3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月07日 14:11:01
-
雪が降っていたので、温泉で疲れがとれた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル 2012年01月21日 17:41:59
-
先日は湯快リゾート山中グランドホテルをご利用
していただき誠にありがとうございました。
雪景色も当館の自慢の一つでございます。
ビジネスの疲れがとれたことをうれしく思って
います。
またのご来館をこころからお待ちしております。
山中グランドホテル
楽天担当者
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日・室数限定】直前1,000円割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
サービス3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月07日 14:05:03
-
温泉で疲れがとれました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル 2012年01月21日 17:44:08
-
先日は湯快リゾート山中グランドホテルをご利用
していただき誠にありがとうございました。
ビジネスの疲れがとれたことをうれしく思って
います。
またのご来館をこころからお待ちしております。
山中グランドホテル
楽天担当者
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日・室数限定】直前1,000円割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
サービス3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月07日 14:03:47
-
仕事で宿泊しました。温泉で疲れたとれました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル 2012年01月21日 17:44:40
-
先日は湯快リゾート山中グランドホテルをご利用
していただき誠にありがとうございました。
ビジネスの疲れがとれたことをうれしく思って
います。
またのご来館をこころからお待ちしております。
山中グランドホテル
楽天担当者
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日・室数限定】直前1,000円割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（１～２名）】
サービス2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 13:28:14
-
地震の影響で風呂 一か所 使えず それは地震の影響でしかたがないと思いますが 楽天トラベルとして
紹介トップにその旨を記載していただくれば 納得が可能でした あと食事が最悪 ビィフエ形式ですが内容が貧弱 テレビCMと様違い 二度ととは- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室3名定員 風呂あり】
サービス2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 20:42:56
-
夕食バイキングは肉料理と言える物無し。あと飲み放題したのにラストオーダーですと言われ飲み放題も終わらされた。９０分だったのに実際は７０分程だった。途中でサーバーのタンクカラになってもすぐ変えて貰えずかなりのタイムロスあった。かなり不満だつた。部屋は昭和の古い旅館て感じ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり】
サービス2
たいそんＭさんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
- たいそんＭさん [40代/男性] 2022年05月01日 16:21:47
-
夕食、朝食ともにバイキングでしたがおいしく満足でした。ただコロナ営業なのか旅館内の所々に劣化箇所があり、修繕されていない。チェックアウトが12時でしたがそこまでは利用しないので部屋の埃など、清掃・清潔面に力を入れて欲しい。あとフロントマンが無愛想。基本的なサービス面の見直しが無いとレジャー需要が戻っても客離れしてしまうと思います。改善を期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWプラン】1泊2食付 あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～4名）【禁煙】】
サービス2
ＴＡＢＩ好きさんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
- ＴＡＢＩ好きさん [70代/男性] 2019年11月02日 19:27:57
-
立地は町からはかなり離れており散策は時間ないと行けないと思う、かなり閉口したのが枕が固く又高く首が痛くなり熟睡は出来ませんでした、部屋は古いが良い部屋ですが掃除が雑かな、食事・風呂 は料金にしては良い方だとおもいます。湯快リゾートは５軒目ですが下から二番目でした、。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
サービス2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月09日 01:44:23
-
連休中に行ったので、たくさんの方が利用されてました。
お部屋も食事もお風呂も利用しやすかったです。
ただ、最後に自動精算機でお金を払って出たのですが、フロントにいた女性2人は「ありがとうございました」等挨拶の一言もなく宿を出ました。これは、なんだかいい気持ちではなかっです。最後の最後に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル 2019年03月10日 23:41:50
-
この度は数あるホテルの中より湯快リゾート山中グランドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
楽しく滞在いただけた中、最後に正に臥龍点睛を欠くことによりご旅行の楽しさを半減させてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後はスタッフ教育をさらに施し、お客様が最後までお寛ぎ頂き、気持ちよく出発できるようにまい進させていただきます。
誠に勝手ながら、今後石川県へお越しの際のご宿泊先に当館をご検討の１つに入れていただけますよう。
スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
山中グランドホテル
支配人 山根 一行
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋ランクアップ】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップルーム（4～6名）】
サービス2
サッカー好き1848さんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
- サッカー好き1848さん [50代/男性] 2018年08月14日 06:12:50
-
ランクアップした部屋は広く満足。受付の方も笑顔で出迎えてくれ良かった。ただちょとした工夫が不足感じた。ポットの水はどこでくむ、湯呑みは何処？冷蔵庫の電源は？ちょとした説明があると良い。チェックアウトはビジネスホテルじゃないので笑顔で受付の方がまた来たいとなる。後観光地の紹介があると独自性感じられて良い。従業員の方の対応は最高だったのでもう一工夫に期待してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル 2018年08月14日 17:42:17
-
ご投稿者様
この度は湯快リゾート 山中グランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、係の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、まことに恐縮でございます。
また、ご指摘の件につきましては関係各位と協議いたしまして改善に向けて参ります。
ご投稿者様におかれましては今後とも湯快リゾート 山中グランドホテルをご贔屓下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
湯快リゾート 山中グランドホテル
支配人 小中 幸一
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付お部屋ランクアップ
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和室（4～6名）】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月06日 11:32:32
-
駐車場まで少し距離があり、ホテルの方に場所の説明を受け「雨が降っていますね…」とお話しますと「そうですね」と少し笑顔をお見せ頂いただけの返事で、傘を用意頂ける気配もなく、気配りのできないホテルだなぁと思いました。
食事は海老の天ぷらが揚げたてて美味しかったです。刺身は味が悪く、美味しくなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル 2015年09月09日 15:07:55
-
今回は貴重なご意見有難うございます。
悪天候の(お足下悪い)中、ご来館頂いて
おりますのに気配りの無い対応で
申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無きよう
全スタッフが気配りを持った
対応が出来るよう日々務めて
参ります。
また、お食事に関しても
刺身がお口に合わなかったとの事で
これについてもおいしいお料理を
提供できるよう努めて参ります。
今回は山中グランドホテルにご来館
また、貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏期限定】芝政ワールド2デイパスポート付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（4～5名）】
サービス1
柿坂犬さんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
- 柿坂犬さん [60代/男性] 2022年09月14日 17:56:45
-
部屋も露天風呂も広く眺めもいい。
バイキング形式の夕食、朝食は多種ながら質は高くない。
チェックアウト時は客が悪戦苦闘しても、
１機しかない自動精算機の使用を強いられる。
手の空いた受付従業員は助言するのみ。
何のための自動化だろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）【禁煙】】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月02日 15:09:28
-
今回は少し残念な事が多かった。
まず最初に部屋のカギを渡されなかった、途中で気が付いて落としたと思い焦った。
部屋のトイレに入ったら電球切れで電気が点かない。
三人なのに丹前がふたつしか無い。
食事の時ガスコンロを使うものを頼んでいたのだが、火が点かないと思ったらボンベの入れ忘れ。
安いからと言ってしまえばそれまでだが他の湯快リゾートもいろいろ行ったけどこんな事は初めてです。
部屋・お風呂・食事などは十分満足出来たので、ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日・室数限定】直前1,000円割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（３～５名）】
サービス3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 山中温泉 山中グランドホテル のクチコミ
お風呂を楽しみにしていましたが お湯の温度が高く ゆっくり…とはいきませんでした…バイキングももう少し品数を増やして欲しかったです。でも朝食の干物は美味しかったです。
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この度は湯快リゾート山中グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は温泉の湯温が高く、ゆっくりと入れなかったと伺い大変心苦しく思います。
バイキング料理につきましてもお客様からの声を頼りに改善を進めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。
山中グランドホテル：楽天担当