10月7日に利用させて頂きました。宿泊費用も環境も、そしてバイキング食事も満足でした。
ただ、少し不満なのは、利用しました7日の夜は少しひんやりして、部屋もひんやりしていました。当方は、少し風邪気味なので、「暖房」を利用したく「設置のスイッチ」を「ON」にしましたが、冷風のみで、「温かい風は」出ませんでした。（本当に寒かったです）
これは、装置の故障でしょうか？それとも、未だ、暖房は利用できない状況なのでしょうか？。ちなみに「エアコン」は冷房だけで使用できませんでした。
これが、唯一の「不満」でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

大浴場、露天風呂ともに清掃が行き届いていて、気持ちよく使えました。
チェックインの際の若い男性は、およそホテルマンとは思えない言葉遣いでしたが、女性の方は言葉も明瞭でわかりやすく好感が持てました。
特に説明はありませんでしたが、お部屋はグレードアップされていたのではないでしょうか。ゆったり使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

何度も利用しているが別館を利用したのは初めてだった。
膝の悪い年寄りを同行する旨と理由を付記して
エレベーターに近い部屋を希望して予約したが
別館への渡り廊下は普通の部屋より遠く感じられたようだった。
混み合っていたのか、とても残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

とても低価格と思えないサービス。
また、従業員さんの対応にも、とても感激しております。
また行く事があったら、是非利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

湯快リゾート系列に宿泊するのは2度目で、今回も楽しみにしていました。
お部屋はびっくりするくらい広くて、子どもを寝かしてから襖を閉めて、隣の部屋でゆっくりできました。テレビが布団の敷いてある部屋だったので、逆だったらテレビも見れてよかったのですが(笑)。
バイキングも種類豊富で、夫は鯛めしをとても気に入っていました。私はデザートのわらびもちや白玉など、好きにトッピングできるのがよかったです！
チェックアウトしてからもカラオケをタダで楽しむことができました。ただ、機種が古かったのが残念でした。
たまたま山中温泉こいこい祭をやっていたので、観光も楽しめてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

9月の小松航空祭の日に、初めて湯快リゾート系列のホテルを利用させて頂きました。
エレベータやお部屋等設備の古さは正直ありましたが、食事と従業員の方々のサービス、お値段を考えると、
十分満足いく宿泊でした。
食事は、よくバイキングにある人気のある料理だけあっという間になくなって、補充されないということは無く、
常になくなったら新しいものがでてきて好感をもてました。
チェックアウトが12時もいいですね。ゆっくりできます。
また、他の系列ホテルも利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

値段の割に食事・設備が良く、チェックアウトも12時なのでゆっくりと過ごすことができ満足でした。大浴場の冷水器はもう少し冷えていてほしかったですが、ぜひ、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

ホテルの方の対応が良くて楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

別館だったので移動は面倒でしたが、エレベーターと違い、通路は寒くなかったのでよかったです。
露天風呂も、出入りする時に民家が見えて少し気になりましたが、気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

初めての湯快リゾートでした。
17時過ぎにチェックインしたので、３部制の夕食の一番最後（20時～21時スタート）になってしまいましたが、そのおかげで夕食までの時間ゆっくりお風呂に入ることが出来ました。
ちょうど夕食時だったので、人も少なく、露天風呂は一人で貸切でした。とても気持ち良かったです！
夕食時のケーキが凍ったままのカチカチの状態で出てきたのはちょっと残念でした。
あと、欲を言えばコーヒーマシンのコーヒーが…もう少しおいしければ…。
コーヒーマシンから出る熱湯も、ちびちびしか出なかったので、壊れているのかなと思いました。

お部屋はランクアップだけあって、２人では持て余すくらいでした！

卓球、楽しかったです！！

のんびり良い夫婦旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

母と祖母が利用させていただきました。
ゆったりと二日間過ごすことができ、また祖母は食事にとても満足したそうです。
一つ欠点を上げるとしたらトイレが狭いことぐらいといっていました。

また別のところもいってみたいそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

夕食の時に、食事場所で働いていたおばさんに、部屋番号や人数，注文内容などを食事場所全体に響き渡るような大声でリピートされた。何の為に？あなたと私が確認できれば良いことを何故そんな大声で周囲に告知するの？個人情報とかプライバシーとかについて考えたことあります？
おかげで夕食以降貴重品を常に携帯し心休まるときがなかったです(ひとり利用だった為)。リフレッシュ＆リラックスしに行ったはずなんだけどなぁ…。台無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

７月１９日から一泊二日で初めて利用しました。とても広々としたホテルで、周りは自然に囲まれる反面コンビニ並びにガソリンスタンド等が近くホテルの裏側ではとても素晴らしい
ウッドデッキ空間が広々く森林浴をしながらゆったりティータイムが出来最高の癒し空間でした。
部屋からの眺めも最高です。フロントのスタッフのさりげない挨拶などとても嬉しかったです。それと、ロビーも清潔感あふれ高級感が味わえました。
売店のスタッフその他清掃員に至るまで素晴らしい笑顔と、挨拶でますますまた利用したいです。
露天風呂もあやとり橋と鶴仙渓をあやかったゆっくりできる露天風呂も堪能させてもらいました。

夕食朝食ともに美味しく良かったのですが、ただ１点品数が少なく思え、和洋中食材別
案内表示等を設置しているとわかりやすくもっと楽しめたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

高級旅館とはいきませんが、ビジネスホテル並みの料金で温泉が楽しめたので大変満足です。今度山代あたりの違うホテルに泊まってみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

度重なる変更も快く対応頂いありがとうございます。
おかげで大変楽しい旅行でした。
もし、一点改善して頂けると助かるのが、夕食の飲み放題がグループ全員制は
酒離れが進む現状で厳しいルールでした。
私達のグループも1/3は非飲酒者の為、食事のスタートが遅れてしまいました。
経費等の問題で大変だと思いますが、団体の場合など柔軟に対応して頂けると、
助かります。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年04月

予定より早くチェックインをしましたがカラオケ、卓球、温泉、マッサージ機を利用して旅館内で遊び尽くしました。夕食も春の食材たっぷりでおいしかったです。子供の春休みの良い思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

12月1日に家族4人で利用させて頂きました。
チェックイン時のフロントでの対応からチェックアウトまで常にスタッフの方は親切で関心しました。おかげ様で楽しく過ごすことができました。
建物は少し古いですが、きれいに掃除してあり温泉も良く、特に露天風呂は森の中のようで素晴らしかったです。
食事は大人にはそこそこですが、小学校と幼稚園の子供たちは何度も料理を取りに行き大満足のようでした。
ゲームコーナーやカラオケ、卓球、マッサージチェアと充実した設備で機会が有ればまた行きたいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

8/10に、家族3人で1泊しました。

お部屋…古さを感じたものの、清潔に整えられていました
お風呂…あまり混んでなかったこともあって、のんびり入れました
（子供は露天風呂がお気に入りでした）
お食事…美味しくメニュー数も充分で、たくさんいただきました

概ね満足な旅行だったのですが、
唯一残念だったのが、チェックアウト時の対応です。
お忙しい時間帯だったとはいえ、
ぞんざいに扱われてしまい、ちょっとショックでした。
いつかまた訪れる機会があれば、
そのときは最後まで心地よく過ごせたらいいな…と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

本来なら満点にて満足なのに無料送迎にて時間厳守で行ったのに、もういなかった！フロントに苦情を言ったのに、ドライバーの言い訳を信用してあしらわれた！ちゃんとした対応をよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

食事はバイキングで会場も広くゆったりとできましたが、料理はあまりオリジナリティーがなくランクとしても普通でした。地場の食材も簡単な料理、素揚げなどありきたりの料理でまだ普通にやっているレストランのバイキングの方がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月