１／１３から１泊で利用しました。
湯快リゾートのホテルをはじめて利用しましたが、宿泊料金の割
に客室も食事も風呂も満足できるレベルでした。
客室の温度調整が難しく「弱」の設定にしていても暖房が効きすぎ
ていて暑い状態でしたので、結局エアコンは切って過ごしました。
可能であれば、加賀温泉駅への朝の送迎バスの時間をもう少し早い
時間に設定していただけるとうれしいです。旅館でゆったり派には
いいと思いますが、朝一番が１０時２０分では１日がちょっと
もったいない感じです。
子供も食事や風呂が気に入ったようですので、また利用させて
いただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

金額の割に食事が大変おいしく家族中みんなが満足していました。
また、機会があれば間違いなく利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

気持ちの良い接客で楽しい時間を過ごすことができました。朝の焼きたてパンが最高に美味しかったです。また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

12月1日に家族4人で利用させて頂きました。
チェックイン時のフロントでの対応からチェックアウトまで常にスタッフの方は親切で関心しました。おかげ様で楽しく過ごすことができました。
建物は少し古いですが、きれいに掃除してあり温泉も良く、特に露天風呂は森の中のようで素晴らしかったです。
食事は大人にはそこそこですが、小学校と幼稚園の子供たちは何度も料理を取りに行き大満足のようでした。
ゲームコーナーやカラオケ、卓球、マッサージチェアと充実した設備で機会が有ればまた行きたいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

先日６名で能登牛と松茸のすき焼きプランを利用しました。

食堂に行くとテーブルはセッティングされていましたが係からの案内もなく『プレートの置いてある席です』と一言。
能登牛自体のお味は大変美味しかったですが、お肉が冷凍肉で解凍されておらず一枚ずつ取ることは不可能で塊のままお鍋に入れるはめになりました。
また秋の味覚として期待していた松茸も冷凍でカチカチ・・・味は食べれたものではなかったです。
薬臭くて不味くてほとんど残しました。

食事を期待して行きましたが、がっかりです。

お部屋、お風呂の清掃は行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

8/10に、家族3人で1泊しました。

お部屋…古さを感じたものの、清潔に整えられていました
お風呂…あまり混んでなかったこともあって、のんびり入れました
（子供は露天風呂がお気に入りでした）
お食事…美味しくメニュー数も充分で、たくさんいただきました

概ね満足な旅行だったのですが、
唯一残念だったのが、チェックアウト時の対応です。
お忙しい時間帯だったとはいえ、
ぞんざいに扱われてしまい、ちょっとショックでした。
いつかまた訪れる機会があれば、
そのときは最後まで心地よく過ごせたらいいな…と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

PCから言えば大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

お風呂を楽しみにしていましたが お湯の温度が高く ゆっくり…とはいきませんでした…バイキングももう少し品数を増やして欲しかったです。でも朝食の干物は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

本来なら満点にて満足なのに無料送迎にて時間厳守で行ったのに、もういなかった！フロントに苦情を言ったのに、ドライバーの言い訳を信用してあしらわれた！ちゃんとした対応をよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

今回家族で利用しましたが、今までの中で最低のランクでした。受付でも案内が不十分、食事の時間は選べない最終の時間、料理の種類や量は少なく食べたくても食べれなかった。子供達も楽しみにしていましたが、楽しめなかったみたいでがっかりでした。値段が値段でももっと改善すべきところは、いろいろとあると思います。もう少し考えてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

食事はバイキングで会場も広くゆったりとできましたが、料理はあまりオリジナリティーがなくランクとしても普通でした。地場の食材も簡単な料理、素揚げなどありきたりの料理でまだ普通にやっているレストランのバイキングの方がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

大浴場の1つが壊れていたことで使えなかったため、かなり不便でした。それ以外は値段も安く、まずまず満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

食べ放題、温泉入り放題が良かったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

両親と夫婦、甥っ子を連れて宿泊しました。
山中温泉の中心部に近く、立地は良いと思います。
ロビー窓から見える木立がきれいでした。

ただ、バイキングを楽しみにしていたのに、種類が少なく、味も良いとは言えません。
同じ価格帯の大江戸温泉物語の旅館に同じメンバーで宿泊したことがありますが、皆口をそろえて、そちらのバイキングのほうが数段おいしかったとの感想でした。

お部屋はグレードアップしたため広くきれいに整えてありました。
お風呂はちょっと殺風景な印象でした。

従業員の皆さんの対応は親切でしたので、もう少し食事面を改善していただけたら、満足度が上がると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

一泊二日家族旅行に利用しました。部屋がランクアップでゆっくりできました。
旅行前の確認の電話で、越前松島水族館の場所を聞いたところ、「チケット付きのプランもありますよ」と案内していただき、すぐにチケットも手配して、送ってくれたので、安く利用できました。夕食バイキングも種類が豊富で、朝食バイキングの焼きたてパンはとてもおいしかったです。家族みんな満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

二回目のの宿泊です。前回とはバイキングの内容が大きく変わっていて、飽きずに美味しく食事ができました。いつものように早めにチェックインし、無料の施設（カラオケ、卓球、マッサージチェアー、インターネット等）を楽しみました。
一つだけ問題を言わせてもらえば、温泉大浴場の男女入れ替えです。
到着した日は、男風呂が小さい「鶴仙の湯」で女風呂が大きい「あやとりの湯」でしたが宿泊客は圧倒的に女性が多く、翌日の朝風呂は小さい女風呂が大混雑していたそうです。
女性客のためにも入れ替えはなくし、女風呂は大きい「あやとりの湯」で固定してよいと思います。
とにかくリーズナブルに宿泊でき大満足です。
湯快リゾート大好きです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

５月２６・２７日に会社のメンバー３人で麻雀・温泉旅行の名目で利用しました。
従業員の対応は、電話、サービスとも素晴らしかったです。事前の対応・急な対応とも
完璧でした。朝・夕のバイキングはメニューが少なく感じました。実際に２回目くらい
おかずを取りに行くと食べたいものがなくなる感じでした。部屋・風呂とも特に不都合
なく満足いくものでした。バイキング改善できれば五つ星かな。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年05月

料理は正直、あまり美味しくなかったが、料金を思えば贅沢は言えないと思った。ほとんどが業務用冷凍食品なのかな、という感じ。パンもホテルのパンとは程遠く、パサパサしていた。おかげで食べ過ぎずに済んだけど。
お風呂はタイル張りがまさしく昭和の雰囲気たっぷり。露天風呂の雰囲気は好きだったけど、温度がぬるくて個人的にはもう少し熱い方が良かった。でもやっぱり料金を考えると贅沢は言えない。
カラオケが無料で楽しめたのは良かった。
部屋も広くて古いながらもキレイで景色も申し分なく良かった。
チェックアウトの時間がゆっくりなことや、ロビーにネット専用ＰＣが設置されていたこと、従業員の方のにこやかな対応も良かった。
いちご狩りも美味しいいちごをお腹いっぱい食べれて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

当館の宿泊は１０回目くらい。いつもいつも　気もち悪いのは、部屋の縁側のカーペットのタバコの焼け焦げあとやシミ。壁の傷。床の間の以前かかっていた額の跡シミ。前館からのリフォームが中途半端。泊まった全ての部屋で　同じ汚さ。　以前　テレビ番組で、　支配人が　宿泊の準備できた部屋　一室ずつ最終点検して　お客様を迎える　と　放映されていたけれど・・・・・この支配人に「この部屋に泊まりたい？」と問いたい。　鶴仙渓散策と　温泉が目的だけど・・・・　ジェットバスは　機能させていないし、露天は　塩素の匂い　強すぎて　この匂いに酔った。お湯に浸けた手のひら臭うと　塩素のキツイ臭い。内風呂は　そうでもないのに、露天はどちらもひどかった。フロントに言うと　係りのものに伝える　と言われたが、次の日も　露天は匂いがひどかった。両日とも他の方々も同意見。　山中は好きで、　この３年間で　他館含めて２０数回　一回２泊しているが、今回１泊にしておいてよかった。体を塩素消毒しに行った今回。　お願いですから、縁側の　カーペットの汚れ・シミ。壁の傷、　これからの宿泊者のために　綺麗にしてください。毎回　アンケートに書いて帰ってきていますが　全く　変化なし。綺麗にする気無いのなら　アンケート取らないでほしい。　大江戸００００きのさきには１２月から月１　３回行っているが　完璧にリフォームしてある。どの部屋もすばらしい。部屋の水周りは　全て新品。気持ちいい。お客様の立場に立ったリフォーム。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

家族旅行に利用しました。
水族館入館券は事前に連絡頂き、先に送って頂けたので大変うれしかったです。
バイキングについては、春休みということもあって混雑していました。
お刺身の舟盛りが最初の一回だけで後は種類がほとんどなかったことと、
肉がなかったのが残念。
生魚が苦手な私は刺身もお寿司もダメですので（泣）
お風呂は満足。掃除もきれいに行き届いていてよかったです。
ひとつ・・・お部屋に時計がほしいですね。時間が分からず不便です。
二日目は朝から大雨でチェックアウトぎりぎりまで館内で過ごさせて頂きました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月