度重なる変更も快く対応頂いありがとうございます。
おかげで大変楽しい旅行でした。
もし、一点改善して頂けると助かるのが、夕食の飲み放題がグループ全員制は
酒離れが進む現状で厳しいルールでした。
私達のグループも1/3は非飲酒者の為、食事のスタートが遅れてしまいました。
経費等の問題で大変だと思いますが、団体の場合など柔軟に対応して頂けると、
助かります。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年04月

宿泊直前に旅を思い立ったので、かえって直前割引のプランが１室だけ残っていて予約できてラッキーでした。宿は山中温泉の中心やこおろぎ橋から離れているのが少々難（歩いてゆくのは時間がかかる）ではありますが、今回は自家用車でのドライブでしたので私たちには問題ありませんでした。部屋は清潔で広すぎるぐらいでしたし、湯快リゾート流の簡潔サービスやバイキング形式の食事が心地よく、機会があれば、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

口コミでスタッフの対応が良くなかったコメントを見ていましたが、全くそんな対応は感じませんでした。湯快リゾートは各地に良く行きます。どこもいいですね。ここ山中グランドホテルの温泉は、湯はかけ流しでなく、弱カルキ臭がしますので評価を４にしましたが、風呂はすばらしいです。特に露天風呂は夢の世界です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

いつ来ても気持ちの良い接客をしていただけます。
今回は本館だったので、移動が楽でした。
ありがとうございます。
大浴場があるので、部屋のお風呂は利用したことがなく、夜・朝、ゆったりしたお風呂を楽しめます。
お風呂上がりの牛乳がおいしい!!!
もちろん食事もおいしくて。
いつ来ても満足できるお宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

フロント他のスタッフのみなさんがとても親切でした。
部屋のトイレの壁紙は張り替えたほうが良いかと思います。
お風呂もゆったり入れ、ありがたかったです。
これからも利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

金額の割に食事が大変おいしく家族中みんなが満足していました。
また、機会があれば間違いなく利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

12月1日に家族4人で利用させて頂きました。
チェックイン時のフロントでの対応からチェックアウトまで常にスタッフの方は親切で関心しました。おかげ様で楽しく過ごすことができました。
建物は少し古いですが、きれいに掃除してあり温泉も良く、特に露天風呂は森の中のようで素晴らしかったです。
食事は大人にはそこそこですが、小学校と幼稚園の子供たちは何度も料理を取りに行き大満足のようでした。
ゲームコーナーやカラオケ、卓球、マッサージチェアと充実した設備で機会が有ればまた行きたいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

一泊二日家族旅行に利用しました。部屋がランクアップでゆっくりできました。
旅行前の確認の電話で、越前松島水族館の場所を聞いたところ、「チケット付きのプランもありますよ」と案内していただき、すぐにチケットも手配して、送ってくれたので、安く利用できました。夕食バイキングも種類が豊富で、朝食バイキングの焼きたてパンはとてもおいしかったです。家族みんな満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

二回目のの宿泊です。前回とはバイキングの内容が大きく変わっていて、飽きずに美味しく食事ができました。いつものように早めにチェックインし、無料の施設（カラオケ、卓球、マッサージチェアー、インターネット等）を楽しみました。
一つだけ問題を言わせてもらえば、温泉大浴場の男女入れ替えです。
到着した日は、男風呂が小さい「鶴仙の湯」で女風呂が大きい「あやとりの湯」でしたが宿泊客は圧倒的に女性が多く、翌日の朝風呂は小さい女風呂が大混雑していたそうです。
女性客のためにも入れ替えはなくし、女風呂は大きい「あやとりの湯」で固定してよいと思います。
とにかくリーズナブルに宿泊でき大満足です。
湯快リゾート大好きです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

基本的に満足でしたが、夕食のバイキングのお寿司は、他のものに変えたほうが良い気がします。部屋に時計がないのも少し不便でした。しかし、従業員の皆様の対応も良く、宿泊料金に合わない満足度でした。機会がありましたら、また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

始めて湯快リゾートに泊まりましたが、大江戸温泉物語や伊藤グループの同じようなホテルと較べハルカに満足致しました。料理のおいしさや掃除の行き届き具合は抜群に良かったです。
　敢えて悪いところをあげればフロントの女性が少し詰めたい対応の感じがあった事とスリッパが（畳地で気持ちよかった）小さかった事ぐらいです。
　とにかく風呂がよい、食事が美味しい、漫画コーナーも奇麗最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

初めての利用ですが、もともと仲居さんが相手する宿は苦手でしたので気持ち良く泊まれました。料金を考えると料理も適当ですし文句なしです。従業員の方もはきはきしており必要最低限の接客ながらその部分は丁寧な対応でした。団体さんがいないのでお客さん同士でのマナーもよかったです。何度か使っていくと目につくところが出るかわかりませんが今回は何も言うことなしでした。1人でも利用できるなら出張に利用したいぐらいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

10月8日に、母・妹家族と9名のグループ3部屋で宿泊しました。
部屋はランクアップタイプだったので、広々としていてくうろげました。
また、卓球・カラオケを無料で使わせていただき、子供たちも大満足でした。
食事はバイキングでしたが、メニューもまずまずで堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

従業員の方の対応も非常に丁寧でよく、部屋も清潔で思っていたよりきれいで清潔でした。料理も満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

朝食は種類も多く大変素晴らしかったのですが、夕食は揚げ物や炒め物が多くいまひとつでした。　夕食も朝食のようにオーガニック中心であれば良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

子供と２人で１室、両親で１室で宿泊しました。
多くの温泉旅館は大人２人からでないと１室取れないのですが、大人１人子供１人でも１室取れて、両親とは別々の部屋に出来るので、お互い気兼ねなく過ごす事が出来ました。
お部屋は広めで清掃もきちんとされていて良かったです。

駐車場も広いので、マイカーで行っても停めにくいという事もなく良かったです。

お料理は、宿泊料金が安いのでまあお値段相応という感じでしたが、他の２軒の湯快リゾートグループホテルよりレストランが広くて圧迫感がなく、レストラン従業員の対応は丁寧で気持ちよく大変好感が持てました。
フロントの方の対応も丁寧です。

カラオケと卓球を無料ですることが出来て、子供も両親も楽しく過ごす事が出来ました。

ちょっと温泉入りたいなと思ったら気軽に宿泊出来るホテルなので、また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月