建物自体は古いですが、お部屋からの眺めや静けさはとても良かったです。
お料理はレストランでのバイキングです。
スタッフサービスも良く、気持ちよくいただくことができました。
選べる浴衣も可愛い柄があって、楽しかったです。
コスパ良くリフレッシュ出来て、リピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

家族で別館に宿泊しました。全体的に古さは否めないものの清潔で清掃は行き届いておりました。でも冷蔵庫が壊れていたのが残念でした。
朝夕のバイキングは品数、味も良く夕食はすき焼きしゃぶしゃぶなんかもあり、朝食はその場で焼いて頂けるダシ巻卵、自分で焼く焼き魚、ホテルで焼いているクロワッサン等とても満足致しました。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お風呂が広くまた、温度も適温で気持ちよかったです。部屋も綺麗で空調もしっかりしており大変満足でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

It's a good food and living.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

I will live again.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

家族にて新年会で宿泊しました。
フロントの方の対応がとても良かったです。
当方幼児連れでしたが、館内・部屋もとても暖かく（むしろ少し熱い位でしたが）安心して過ごす事が出来ました。
当日、かなり広い部屋を当てて頂き、子供達ものびのびと楽しそうでした。
食事はステーキとカニ食べ放題と言う事で楽しみにして居りました。
カニは物凄い量を盛って頂き、家族みんなお腹いっぱいに成る程でしたし、味も美味しかったです。子供達も喜んで食べて居ました。
ステーキは小さめで少し残念でしたが、マイナス要因と言う程ではありません。
フロントで薦められた鰤しゃぶは大変美味しくて驚きました。
長男も美味しい！と喜んで食べて居ました。
一人鍋用の鍋に葱が乾燥して付いて居ました。
私もサービス業をして居まして、同じクレームをお客様より頂いた事があります。
ヒューマンエラーは不可抗力でありますし大変だと思いますが、食洗機を頼る事無く、水槽に付け、人力で落としてから仕上げに食洗機を使うと良いと思います。

お風呂も係員の方が巡回し、整理整頓されていて気持ち良く入る事が出来ました。
今回の旅行でこれからも湯快リゾートの施設、山中グランドホテルを利用したいと、家族で話しています。
特に子供達が気に入った様子でした。
是非又利用させて頂きます。
楽しい時間を有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

山中温泉には初めて行きました。ホテルは温泉街の端にあり散策するのは少し大変でしたが、総合的にはとても良かったです。食事は時間制限があるバイキングでしたが、とても美味しく、ゆったりと過ごせました。温泉は広くて綺麗だし、ホテルのスタッフも丁寧で、気持ちよく過ごせました。安いからダメ元でと考えていましたが、価格以上のサービスで大満足。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

ゴールデンウィーク直前の週末のせいか、あまり混雑しておらず、お食事会場もお風呂もゆったりとしていてのんびり出来ました。朝食時に子持ちシシャモやさばなどを目の前で網焼きにしていただけたこと感激いたしました。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

部屋と風呂は大満足でした。
部屋広いしアメニティも充実。
露天風呂最高！

バイキングはちょっと足りない感じ。
立地についてはキャンバスが通ってるルートじゃないから、
車がないと周辺の観光スポットに行くのにちょっと面倒です。
路線バスなら楽チンだけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

湯快リゾート6軒目の当ホテル。
行く前のレビューで食事が・・・等とあったので食いしん坊の私たちは少しばかり不安に。でも、実際は、種類も多く、味もよく、従業員の方のイベント的な雰囲気もあり、食事はとても良かったです。鱒すしやあんこう鍋、最高でした！朝ごはんの出汁巻きも美味しかったです。
お風呂も、広くて、ちらつく雪を見ながらの露天風呂、最高でした！！週末で満員だったので、更衣室が汚くなった時も（これは使用する側の非常識さです）。でも、時間をおいて行けば、また綺麗に掃除されていました。
すれ違う従業員の人たちは必ず挨拶をしてくださり、皆さん好印象。山中温泉街の一番奥なので、観光には便利とは言いにくいけれど、車で行くなら問題なし。また訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

バイキング方式旅館は初めてでした。いろいろな種類料理を好きなだけ食べれれたので大満足です。
ただ、愛煙家には厳しいですね。
せめて 食事場所のすぐ近くに喫煙所を設置していただきたいです。
ご検討宜しくお願いします。
もう一度 行きたい温泉ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

8月26日に宿泊しました。
湯快リゾート利用は2回目です。
温泉があり、子どもが入れるプールがあるということで選びました。
曇り空で寒いぐらいでしたが、プール利用ができたのは子どもたちも喜んでいました。
施設は掃除も行き届き、廊下のつくりに雰囲気があってよかったです。
部屋は子どもがいたというのもあるのでしょうが、角部屋でかなり余裕のある広い部屋を使わせていただき、ありがたかったです。
宿泊の旅行をするときは子どもの食事に好き嫌いで悩みますが、湯快リゾートはその点困ることがないのがうれしいです。（残すと申し訳ないですし、我が家にとっては特にドリンクバーのありなしが重要なもので。）
そしてなにより、働く方々がステキな笑顔で様々な声掛け、対応をされるので、気持ちよく利用できました。やはりこれがいちばんですね。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

８月２２日に女３世代にて宿泊させていただきました。まず感じたのが従業員の方々の接客の素晴らしさ！満点の笑顔にフロントにてまず癒されました。晩御飯まで少し時間があったのでカラオケに卓球にと楽しませていただき、晩御飯では種類豊富なうえデザートのソフトクリームまであり子供は大喜びでした。心身ともに癒される素敵な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

近くにある那谷寺、ゆのくにの森、こおろぎ橋などを見学し、当旅館に宿泊しました。前日に急遽夫婦ふたりでどこか行ってこようということになり、インターネットで調べたところ、直前割1,000円というプランがあり、即決定。
平日ということもあり、温泉もゆったりでき大満足。
利用しなかったのですが、漫画コーナーは24時間OK、カラオケも指定時間無料などいろいろなサービスがあり、団体・家族連れいずれでも楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

宿泊直前に旅を思い立ったので、かえって直前割引のプランが１室だけ残っていて予約できてラッキーでした。宿は山中温泉の中心やこおろぎ橋から離れているのが少々難（歩いてゆくのは時間がかかる）ではありますが、今回は自家用車でのドライブでしたので私たちには問題ありませんでした。部屋は清潔で広すぎるぐらいでしたし、湯快リゾート流の簡潔サービスやバイキング形式の食事が心地よく、機会があれば、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月