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湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:750件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.80
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂4.03
  • 食事3.70

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2012-08-05 11:36:32

夏休みの家族旅行で利用させてもらいました。
部屋もきれいで快適に過ごせましたし、食事がとても美味しかったです。
少しだけ残念だったのは、この暑い時期に冷たいビールが早く欲しかったのですが、注文してから、ちょっと待たされた感が否めないことでした。
今回の湯快リゾートや大江戸温泉物語などのような観光旅館やホテルにおけるシステムは、これからの仲居産業が薄れていくんだろうなという理解がありますが、サービスが行き届いていれば私はアリだと思っています。
それがゆえに、仲居さんで培われてきた文化における良い部分(ちょっとした気配り心配りといった”おもてなし”)は継承していってもらいたいですし、そう願いたいです。
これからの発展に期待も込めて、サービスだけ気持ち評価を減点させてもらいました。
その他はとても満足しており、またの機会に是非利用させてもらいたいと思います。
このたびはお世話になり、ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
湯快リゾートプレミアム あわら温泉 青雲閣 2012-08-09 16:41:49

青雲閣をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
夕食時、対応の悪さを心よりお詫び申し上げます。
お客様をお待たせしないサービスを常に目指しておりますが、
結果このようなお言葉を頂戴することはお恥ずかしい限りでございます。

貴重なお言葉を拝見しまして、青雲閣の今後の
在り方を明確に示して下さったものと受け止めております。
現在の青雲閣は、お部屋・お風呂・係の対応・お料理など全てにおいて
お客様に充分ご満足頂ける内容ではございません。
湯快リゾートは【日本の温泉を身近にする】を
スローガンに安価で高品質のサービスをご提供することを目指しております。
【仲居さんで培われてきた文化における良い部分(ちょっとした気配り心配りといった”おもてなし”)】
これこそが湯快リゾートに一番必要なものと信じて従業員一同が日々努力を重ねて参ります。

貴重なご感想に心よりの感謝を申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】 創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳】